凯洛格《胜任力模型构建及应用》 - 图文

企业对岗位要求与胜任力的区别

岗位要求企业通用能力

说明

是企业核心价值观、文化等的反映，为全体员工共有

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举例

安全意识六西格玛系列课程

管理通用能力（胜任

职位族相同，岗位胜任力相同

力）

是指同一专业线岗位的专业知识及技能

?大局观?敏锐决策

?市场细分?人力资源规划

专业能力

注：1、能力通用，但能力等级并不相同

2、这样分类的意义在于逐层聚焦，不易受现有组织及岗位所限制

3、企业通用能力来自企业战略自上而下的要求；管理通用能力可根据关键事件访谈得出；专业能力基于岗位职责

议程

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凯洛格公司简介

如何提升人力资源管理的企业地位胜任力管理的理论框架胜任力模型构建及应用培训体系建立（简述）

岗位胜任力研究的一般办法

胜任力研究的主要方法包括：一般个人访谈、行为事件访谈、专家讨论、问卷调查等等。?一般个人访谈：可以直接了解对被访者对岗位胜任力的意见，适于关键岗位的直接上级?行为事件访谈（BEI）：对关键岗位的绩优及一般人员个别访谈，着重了解本岗位最重要的职责，以及本岗位上实际成功的和不成功的行为事件??问卷调查：适用于规模较大的调研和定量的分析（凯洛格胜任力调查问卷）专家讨论：由胜任力研究专家提供意见，可以吸取来自不同企业的经验。在实际研究中，通常会将以上研究方法结合使用。岗位胜任力模型建构程序

资料收集高层领导访谈职位相关者关键事件访谈问卷调查：评估特质所需水平及重要性资料加工访谈记录分析与综合访谈记录分析与综合问卷统计、结果整合结果形式胜任力模型结构：主要特质及定义胜任力描述：一般、优秀、卓越行为描述胜任力模型研究报告和沟通