凯洛格《胜任力模型构建及应用》

最终确定岗位胜任力模型，即岗位达到绩优表现时的各项能力

所需达到的等级

胜任力

责任感进取心协作性

等级

1 2 3 4 5示例

把握大局理性决策学习创新创造服务价值系统组织促成结果引导激励

岗位胜任力模型的应用

1234职系划分，选取关?Text键岗位职族能力模?Text型建立关键岗位能?Text力模型建立建立评价中心?Text?Text及应用1.发展性评估岗位胜任力模型2.选拔性评估能力发展计划能力提升晋升1.发展性评估：是对现任岗位人员的胜任力进行评估，明确其

工作中的优势和不足，提出改进和提升的目标

培训；辅导；轮岗等能力提升反馈讨论评价中心综合分析自我回顾委员会评估360度反馈现职人员候选人确定岗位胜任力模型各种评价方法优劣势比较

优点

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不足

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收集信息全面；结果呈现容易定量化；实施难度较小。

信息的深度不够；

对问卷的理解可能存在较大的个体差异。

有时可能失之于主观，出现盲点；

在初期可能遇到较大的来自被评者的阻力

对评估委员的要求高；跨地区执行难度大；

360度评估

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工作回顾

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有助于被评者本人详细反省自己的既往工作，强化发展动机；操作成本相对较低

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评估的一致性较高；

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委员会评估

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有效信息比较充足。

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人力成本高

综合运用这三种方法将得到更好的效果