2015年湖北省第十届导游大赛知识问答项目准备和培训题目301-400题

341.地陪在为旅游团提供送行服务前，一定要弄清楚旅游团离境的时间，要做到“四核实”，即核实（ ）。

A.合同时间、机场时间、票面时间、问询时间 B.计划时间、时刻表时间、计调时间、问询时间 C.计调时间、时刻表时间、票面时间、问询时间 D.计划时间、时刻表时间、票面时间、问询时间 答案： D

342.一般来说，地陪导游员送机时，（ ）导游员可以离开。 A.游客拿到登机牌后 B.游客进入安检后 C.游客所乘飞机起飞后 D.帮游客托运行李后 答案：C

343.游客乘飞机时，（ ）不得随身携带，但可以放在托运行李中托运。 A.鞭炮 B.煤油 C.磁铁 D.菜刀 答案：D

344.游客在游览途中不慎丢失中华人民共和国身份证，返程需乘坐飞机，可由地接社开具证明，由失主持证明到当地公安机关报失，经核实后（ ），机场安检人员核准放行。 A.办理新身份证 B.开具身份证明 C.办理临时身份证 D.发给登机牌 答案：B

345.在景点游览过程中，导游员应始终佩戴导游证，携带接待计划，旅游团人数超过（ ）人时导游员必须要打导游旗。

A.10 B.12 C.14 D.16 答：A

346.旅游者要求自费观看计划外文娱节目时，导游员应（ ）。 A.婉言拒绝 B.报告旅行社，等待领导通知 C.予以协助，但不必陪同前往 D.通知司机，自己陪同前往 答：C

347.受接待社委派，代表接待社实施旅游行程接待计划，为旅游团（者）提供当地导游服务的导游员称（ ）。

A.领队 B.全程陪同导游员 C.地方陪同导游员 D.景区（点）导游员 答：C

348.由于铁路责任致使旅客退票时，在始发站列车开车前，退还全部票价，但最迟不超过开车后（ ）小时内办理。

A.8 B.2 C.4 D.6 答案：D

349.境外来华旅客携带的外汇数额和票据额（ ），但入境时必须如实申报。 A.不受限制 B.只限制现金，限额为6000美元 C.受限制 D.根据游客停留天数做出规定 答案：A

350.游客病危时，导游员应立即协同（ ）送病人去医院抢救，或请医生前来抢救。 A.全陪和领队 B.司机和全陪 C.领队和患者亲友 D.全陪和患者亲友 答案：C

351.错接发生在同一家旅行社时，地陪导游员应（ ）。 A.立即与另一名导游员交换旅游团 B.请旅行社另派一名导游

C.立即报告旅行社，经旅行社同意可以不交换旅游团 D.找到另一个团队，交换全陪 答案：C

352.导游员按照接待计划书的要求去接旅游团（者），却未能接到旅游团（者）的事故称为（ ）。

A.漏接 B.空接 C.错接 D.误接 答案：B

353.导游员为游客提供购物服务时，非经游客主动要求，不应擅自增加（ ）约定以外的购物安排或强迫旅游者购物。

A.旅游合同 B.任务通知书

C.《导游人员管理条例》 D.《导游服务规范》 答案：A

354.入境旅游者要求在全团旅行结束后延长在华时间，需要延长签证期限的，应经（ ）同意并履行手续。

A.地接社 B.组团社 C.公安部门 D.使领馆 答案：B

355.在为旅游团提供行程服务时，全、地陪导游员应认真核实旅游行程，行程宜以（ ）的为准。

A.地陪导游员 B.领队 C.地接社 D.组团社 答案：D

356.海外旅游团离境前，导游员应向游客说明我国（ ）的有关规定，介绍办理出境手续的程序。

A.海关通关 B.乘坐国际航班 C.国际机场 D.卫生检疫 答案：A

357.旅游团游览南京后，用“古、大、重、绿”四字来描述南京风光。这种导游讲解方式称（ ）法。

A.制造悬念 B.画龙点睛 C.触景生情 D.虚实结合 答案：B

358.游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是（ ）。 A.告知游客超标，不能满足

B.如有房间，可予以满足，但游客要付退房损失费和房费差价 C.婉言拒绝

D.请全陪报告组团社，由组团社决定 答案：B

359.按中国民航的规定，游客在乘机时随身携带的像化妆品等液体物品不得超过（ ）毫升，且需要接受开瓶检查。

A.50 B.100 C.150 D.200 答案：B

360.游客侵犯一个主权国家的法律和世界公认的国际准则的行为称为（ ）。 A.可疑行为 B.无知行为 C.犯罪行为 D.越轨行为

答案：D

361.在商定日程时，领队、全陪或游客如果提出与原定日程不符而且又涉及接待标准的要求时，地陪一般应（ ）。

A.立即修改 B.断然拒绝

C.婉言拒绝 D.请领队直接与地接社商量 答案：C

362.领队带团出境旅游，在抵达旅游目的地办手续时的“过三关”是指（ ）。 A.卫生检疫、证照检查、海关检查 B.食品检疫、证照检查、海关检查 C.卫生检疫、身体检查、海关检查 D.卫生检疫、证照检查、防恐检查 答案：A

363.领队带团出境后，在与旅游目的地国家或地区导游商定日程时应坚持的原则是（ ）。 A.坚持吃中餐，保障食品安全 B.调整顺序可以，减少项目不行

C.及时向国内组团社汇报 D.不能安排购物活动 答案：B

364.若游客病危而其亲属不在身边，导游员要提醒（ ）及时通知患者家属。 A.全陪 B.使领馆工作人员 C.领队 D.旅行社计调 答案：C

365.发生交通事故时，一般情况下导游员要做的第一件事是（ ）。 A.保护现场 B.到附近找人帮忙 C.组织抢救 D.安抚游客 答案：C

366.旅游过程中，游客提出变更线路或日程，导游员正确的做法是（ ）。 A.为游客着想，立即变更线路或日程

B.原则上应按合同执行，确有特殊情况应上报组团社 C.以执行合同为由，一口拒绝 D.导游集体商议后决定 答案：B

367.在接待工作中为做好事故防范和安全提示工作，导游人员必须具有（ ）。 A.责任意识 B.服务意识 C.安全意识 D.道德意识 答案：C

368.旅游团即将离开本地，距离火车离站还有3小时，一位游客提出要到市中心购物，导游员应（ ）。

A.婉言拒绝，不答应其要求

B.同意游客要求，但说明如发生误车事故责任自负 C.如游客坚持，将车票交给旅游者，让其自行赶往车站 D.同意该旅游者的要求，其他游客在旅游车上等候 答案：A

369.在游览某景点时，有游客走失，此时地陪导游员正确的做法是（ ）。 A.请全陪、领队分头去找，自己带领其他游客继续游览 B.领队与游客原地等待，自己去找

C.导游员和领队分头寻找 D.全陪与团员分头去找 答案：A

370.游湖时，有位游客提出希望自己划小船，并承诺责任自负，对此导游员的正确做法是（ ）。

A.绝不能答应 B.同意，但提出要准时回团队集中 C.协助，并提供帮助 D.请示旅行社有关部门 答案：A

371.到达景点后，个别游客希望不按规定的线路游览而是自己去摄影，此时导游员的正确做法是( )。

A.耐心解释，不接受其请求 B.请领队陪同

C.若环境许可，可满足其要求，但要提醒游客记住集合时间、地点以及旅游车的车号 D.要请示旅行社后决定 答案：C

372.发生地震时，现场自救最忌讳的是（ ）。

A.躲在桌下 B.跑向广场 C.乱跑乱挤 D.远离建筑 答案：C

373.导游服务的首要原则是（ ）。

A.热情周到 B.游客至上 C.不卑不亢 D.一视同仁 答案：B

374.游客丢失《港澳居民来往内地通行证》，应先到（ ）开具遗失证明。 A.组团旅行社 B.遗失地派出所 C.遗失地公安部门 D.当地接待旅行社 答案：D

375.旅游团到达游览点后，为防止游客走失，在景区示意图前，（ ）要向游客介绍游览线路，告知旅游车的停车地点，强调集合时间和地点，再次提示旅游车的特征和车号。 A.旅游团领队 B.全陪导游员

C.地陪导游员 D.景区（点）导游员 答案：C

376.（ ）是旅游产品消费的主要内容，是游客期望的旅游活动的核心部分。 A.参观游览活动 B.品尝旅游目的地美食 C.购买特产 D.观看文艺演出 答案：A

377.若发现个别游客有走私文物的可疑行为，导游人员应（ ）。 A.视而不见 B.告知领队

C.及时上报有关部门 D.立即扭送公安机关 答案：C

378.一位侨居新加坡的华侨在武汉旅游期间丢失护照，地陪应帮助他去接待社开具证明，失主应持遗失证明到（ ）报失并申领新护照。

A.新加坡驻华大使馆 B.新加坡驻华领事馆 C.湖北省公安厅或授权的公安机关 D.湖北省侨务办公室 答案：C

379.由于游客自身原因丢失证件，补办新证件时所产生的费用由（ ）。 A.组团社负责 B.地接社负责 C.游客自理 D.导游员负责 答案：C

380.某一游客因自己的无理要求得不到满足而提出离团，其未享受的综合服务费（ ）。 A.全额退还 B.部分退还 C.不予退还 D.一半退还