移动商户管家使用说明

通话记录中的业务类型显示效果：

在商品管理中显示效果：

? 参数配置：配置来电时是否弹屏；

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? 密码修改：修改用户的登录密码

? 登录设置：是否自动登录；

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? 系统数据备份：在这里我们可以对系统中的数据进行备份/恢复，以及以Excel

方式导入客户资料；也可以选择系统自动备份；

六．常见问题解答

1、 问：话机正常使用过程中，拔掉了话机与电脑的链接，话机和“移动商户管家”链接不上了，怎么办？

答：正常使用过程中，如果拔掉话机，话机就会中断与“移动商户管家”的连接，要想

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重新建立与“移动商户管家”的链接，必须插上话机与电脑链接的USB接口，再重新登录移动商户管家，系统显示成功检索到话机，方可正常使用； 2、 问：系统在接收短信时，为什么页面无法点击了？

答：接收短信时，话机首先接收到短息，然后系统会在延迟几秒钟后，显示接收到的短信息，此时系统页面呈现几秒钟不可操作的现象； 3、 问：“其它条件”与“模糊查询”的关系？

答：客户资料：查询条件中，“其它条件”是和“模糊查询”关联起来的，当选择了某个“其它条件”后，再在“模糊查询”中输入相应的内容，点击“客户查询”即可；（备注：首选短信就是客户的默认电话号码；）

图一

4、 问：有时候在文本框中输入的内容，被自动清空，这是为什么？

答：这个是输入法的问题：进行“全/半角”的切换，切换到“半角”状态，就可以正常输入了；

例如：在录入手机号码等信息时，系统对录入的信息做了有效的验证，所录入的信息必

须是“半角”状态下录入的，否则信息无法录入或系统给出提示信息； 如图二：在红色箭头处录入非“半角”数字，系统会自动清除； 如图三：在红色箭头处录入非“半角”数字，系统给出提示信息；

图二

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