整理[建筑]全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则

规定，路灯、楼道灯等公共照明设备完好 8、电梯按规定或约定时间运2 行，安全设施齐全，无安全事故；轿厢、井道保持清洁；电梯机房通风、照明良好；制定出现故障后的应急处理方案 9、三北地区，冬季供暖室内1 温度不低于16°C 四 保安、消防、车辆管理 10 符合2.0，发现一处不符合扣 0.5 符合1.0，不符合0 符合1.0，不符合0 1、小区基本实行封闭式管理 1 2、有专业保安队伍，实行242 小时值班及巡逻制度；保安人员熟悉小区的环境，文明值勤，训练有素，言语规范，认真负责 3、危及人身安全处有明显标1 识和具体的防治措施 4、消防设备设施完好无损，2 可随时起用；消防通道畅通；制订消防应急方案。 5、机动车停车场管理制度完2 善，管理责任明确，车辆进出有登记 符合2.0，无专业保安队伍扣 1.0,其它每发现一处不符合扣0.2 符合1.0，不符合0 符合2.0，每发现一处不符合规 定扣0.5 制度完善0.5，基本完善0.3， 不完善0；因管理责任造成车辆丢失扣0.5（管理单位公开承诺赔偿的不扣）；每发现一台车辆乱停乱放扣0.1，出入无记录扣0.2 符合2.0，制度不全或不落实的 扣1.0，乱停放每部车扣0.2 五 6、非机动车辆管理制度完善，2 按规定位置停放，管理有序 环境卫生管理 14 1、环卫设备完备，没有垃圾1 箱、果皮箱、垃圾中转站 2、清洁卫生实行责任制，有2 专职的清洁人员和明确的责任范围，实行标准化保洁 3、垃圾日产日清，定期进行2 卫生消毒灭杀 符合1.0，每发现一处不符合扣 0.2 未实行责任制的扣1.0，无专职 清洁人员和责任范围的扣0.5，未实行标准化保洁的扣0.5 每发现一处垃圾扣0.2，未达到 垃圾日产日清的扣0.5，未定期进行卫生消毒灭杀扣0.5 4、房屋共用部位共用设施设1 备无蚁害 5、小区内道路等共用场地无2 纸宵、烟头等废弃物 6、房屋共用部位保持清洁，2 无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象；楼梯扶栏、天台、公共玻璃等保持洁净 7、商业网点管理有序，符合2 卫生标准；无乱设摊点、广告牌和乱贴、乱画现象 8、无违反规定饲养宠物、家 禽、家畜 9、排放油烟、噪声等符合国1 家环保标准，外墙无污染 六 绿化管理 7 符合1.0，每发现一处不符合扣 0.2 符合2.0，每发现一处不符合扣 0.2 符合2.0，每发现一处不符合扣 0.2 符合2.0，每发现一处不符合扣 0.2 符合1.0，不符合0 符合1.0，每发现一处不符合扣 0.2 1、小区绿地布局合理，花草1 树木与建筑小品配置得当 2、绿地无改变使用用途和破2 坏、践踏、占用现象 3、花草树木长势良好，修剪2 整齐美观，无病虫害，无折损现象，无斑秃 4、绿地无纸屑、烟头、石块2 等杂物 七 精神文明建设 3 符合1.0，基本符合0.5，不符 合0 符合2.0，基本符合1.0，不符 合0 长势不好扣1.0，其它每发现一 处不符合扣0.2 符合2.0，每发现一处不符合扣 0.2 1、开展有意义、健康向上的2 社区文化活动 2、创造条件，积极配合、支1 持并参与社区文化建设 八 管理效益 5 符合2.0，基本符合1.0，不符 合0 符合1.0，基本符合0.5，不符 合0 1、物业管理服务费用收缴率2 98%以上 2、提供便民有偿服务,开展多2 种经营 符合2.0，每降低1个百分点扣 0.5 符合2.0，基本符合1.0，不符 合0 3、本小区物业管理经营状况 1

盈利1.0，持平0.5，亏本0