员工培训管理最新精编资料

个体自身的体验认识和实践磨练，所形成的比较的基本品质结构.164

63.其中，身体素质是物质基础，科学文化素质是核心，心理品格素质是关键，政治思想素质是主导.165

64.被称为“创新之父”的美国经济学家熊彼特.170

65.管理创新是指因环境状况和被管理者的改变而改变管理方法.170

66.文化创新是使企业文化与时俱进、实施创新，以维系企业的发展，给企业带来新的历史使命和时代意义.170

67.经营哲学也称企业哲学，是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则.171

68.企业的价值观是企业职工对企业存在的意义.171

69.企业精神是企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代R和发展方向，并经过精心培养而形成的氽业成员群体的精神风貌.l7l

70.企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象.172

71.企业制度是在生产经营实践活动中所形成的，对人的行为带有强制性，并能保障一定权利的各种规定.172

72.调适功能，通过科学合理地解决矛盾，使各方不断调整和适应.172

73.辐射功能，通过传播媒体、公共关系活动等各种渠道，使企业的文化力对社会产生影响.172

74.专业素养重点描述作为职业人员顺利完成工作所必须具备的专业知识和能力.175 75.行为素养的核心是职业习惯.175

76.团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就，核心是协同合作.176

77.现代管理学之父彼得·德鲁克认为，在现代经济中，知识已经成为真正的资本和首要的财富.198

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78.阿尔弗雷德·马歇尔则认为，在所有的投资中，最有价值的是对人本身的投资.198 79.因材施教原则：培训部门应当针对不同层面员工的具体情况和特点来选择培训方法.200

80.以人为本原则：企业在选择培训方法时，不能单一地从企业利益方面考虑，还需要切实关注员工个人的需求，坚持以人为本的原则，达到企业和员工的双赢状态.201 81.科学性原则要求企业在选择培训方法时遵循科学的程序，循序渐进、按部就班地进行.202

82.可行性原则要求企业在选择培训方法时，要根据企业的实际情况包括企业现有的培训设施、培训预算和人力资源管理部门的综合能力等因素综合考虑.202 83.课堂讲授法是最基本、也是最传统的一种培训方法.204

84.视听教学法是通过向受训者展示与播放图片、音频、影像、幻灯片等视听资料进行培训的一种方法.207

85.工作指导法是由一位资历较深、经验丰富的指导者在工作岗位上对受训者进行培训的方法.208

86.工作轮换法是指受训者需要在规定的一段时间内变换工作岗位，从而获得不同岗位的工作经验的培训方法.210

87.考察法是通过实地考察，受训者直接观察客观事物，得到相关知识和信息的一种培训方法.21l

88.讨论法是在培训教师的引导下，受训者围绕某一个或几个主题进行讨论，相互通、相互启发、自由交流的培训方法.213

89.案例分析法是围绕一定的主题，通过向受训者讲授某个特定的案例，引导受训者对其进行讨论、思考和分析，共同探求解决问题的方案的一种培训方法.214

90.头脑风暴法即一定数量的受训者通过集体讨论，对于培训教师提出的话题各抒己见，尽可能多地发现问题、思考问题并提出不同的解决方案的过程.217

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91.角色扮演法是在一个模拟真实的工作情境中，让受训者扮演情境中的角色，担任某一个职位，以这个角色身份来模拟性地处理工作食物，尝试用各种不同的方法解决问题，从而提高处理各种实际问题的能力.218

92.拓展训练是指受训者在事先设计好的户外环境中进行各种情景式训练，以开发综合素质与技能的培训方法.222

93.网络培训是指通过企业的内部网或因特网进行知识传递，再经由浏览器对受训者进行声音、图像、视频等培训内容展示的培训方法.228

94.计算机辅助培训是借助计算机设备和在计算机上安装的相关应用软件，由计算机向受训者提出问题或要求，受训者通过键盘、触控屏幕或语音指令进行互动问答，再由计算机进行答案分析并提反馈的一种培训方式.230

95.虚拟现实培训是一种利用三维体验技术来进行的培训方法.231

96.培训管理者主要负责本企业员工培训的计划、组织、控制、指挥等管理性工作.235 97.受训者即培训活动中接受培训的人.236

98.培训者是指在培训过程中具体承担培训任务，向受训者传授知识与技能的人.236 99.卓越型培训师：这类培训师既有丰富的理论知识，又有丰富的实践经验及丰富的阅历、经历、资历.242

100，专业型培训师：这类培训师也拥有扎实的理论功底和丰富的实践经验，他们熟练掌握各种培训技能，-但由于不易被人知晓，缺乏个人魅力，因此培训效果较佳.242 101,技巧型培训师：.这类培训师有个人呢风格，也掌握各种培训的技能，但缺乏相关知识和实际的工作经验或必要的阅历宽度.242 102.员工培训风险的类型.266

103.沉没成本：在培训时段里，企业为受训者群体支付的工资、福利等.267 104.培训达不到应有效果的风险是企业培训后最常发生的风险.268

105.这种由于企业战略调整而使企业培训回报减少而产生的风险，叫企业战略风险.273

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106.新员工入职前培训的首要目的是消除疑虑，是新员工能够顺利、正常地为企业服务，实现自己的职业生涯规划.288

107.新员工入职培训的第二个目的就是让新员工尽快了解企业.288 108.新员工培训的第三个目的就是尽快让新员工适应企业的环境.288

109.依样画瓢即受训者的工作内容和环境条件与培训时的情况完全相同时，才能将培训学习成果迁移.321

110.举一反三：受训者理解培训成果转化的基本方法，掌握培训目标中要求的最重要的一些特征和一般原则，同时也明确这些原则的适用范围.321

111.融会贯通即当受训者在实际工作中遇到的问题或状况完全不同于培训过程中出现的情况时，也能回忆起培训中的学习成果，建立起所学知识能力与现实应用之间的联系，并恰当地应用所学知识和技能.322

112.自我管理即受训者能积极主动地应用所学知识和技能解决实际工作中的问题，而且能以自我激励的方式去思考培训内容在实际工作中的应用.322 113.同因素理论特别适用于模拟培训.323

114.激励推广理论认为，促使培训成果转化的方法是在培训项目设计中重点强调那些最重要的特征和一般原则，同时明确这些一般原则的适用范围.

115.SWOT转化理论强调，培训成果能否转化取决于受训者“回忆”所学技能的能力.325 116.SWOT分析中：S组织的优势，W组织的劣势，O组织所面对的机会，T组织多面对的威胁325

117.培训对象确定是培训成果转化的首要条件.337 118.培训项目设计是培训成果转化的中间环节.338 119.营造工作氛围是培训成果转化的最终途径.343

120.相符性原则是指评估活动要与组织目标相符、与主体资料相符、与教学方针相符、与受训者的水平相符.364

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