浅析机关单位物业管理的难点和对策

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浅析机关单位物业管理的难点和对策

作者：卓焯

来源：《中国工业年鉴》2014年第05期

【摘 要】根据国务院相关规定，全国机关单位的大院和住宅区正逐步推行现代化物业管理，由原来的福利性质转向有偿服务，受益人支付物业费用，此举体现了顺应时代发展，与时俱进的执政理念，是时代发展的必然趋势。然而，改革发展与阻力困难一直就是“孪生兄弟”彼此存在，在推行物业管理进程中势必会遇到困难，诸如思想观念落后、职工综合素质偏低、管理机制不健全、经费不足等，但改革不能因此而停滞不前而应迎难而上，采取针对性的解决措施。

【关键词】机关单位；物业管理；管理机制 一、机关事业单位推行物业管理的难点

由于机关事业单位的房屋管理属于福利行为，职工几乎不需要支付任何费用属于无偿服务，但实行物业管理之后则转变成有偿服务。不论是机关大院的受益人还是住宅区的居民均需要支付一定的物业费用，因此在转制过程中必然会遇到一定的困难与阻力，具体如下： （一）物业管理意识薄弱

改革开放虽距今30多年，但我国诸多机关单位依旧存在计划经济时代的影子，在其影响之下对于市场经济不够敏感，对待物业管理不仅观念意识差而且不愿意参与到市场竞争当中。由于其后勤管理人员多数文化层次较低，缺乏物业管理方面的技能，加上习惯于在大集体之中谋生存，对于市场竞争缺乏必要的心理准备甚至存在抵触心理。一方面，其管理水平与市场专业的物业管理公司差距较大，无力抗衡，致使主管部门心存疑虑；另一方面，机关单位员工观念脱离市场经济，习惯于以往的无偿服务，因为改为物业管理其必然要支付相应的物业费用。因此两者观念上如得不到切实有效的转变，将是机关单位推行物业管理的最大阻力之一。 （二）设施老化、不配套、标准低

随着我国经济的高速发展以及住房制度的深化，当今机关单位职工的住房情况得到较大改善，不论是居住面积还是配套设施均得到明显提高。然而，依旧有诸多机关单位公共设施、设备、环境等存在诸多问题，诸如设备老化不仅损耗大而且难以满足生活需求、机关大院环环境卫生差，绿化水平不高，道路年久失修排水系统较弱，甚至有内涝的现象。此外，住宅维修欠帐多。由于缺少维修资金，很多住宅屋面漏水都得不到及时维修，而且供水、供电设施不配套，设备、设施老化，供水、供电保障程度较低，不能满足住户的需求。 （三）管理体制不顺