QC-2：QC基础知识-问题解决型 - 图文

QC小组活动培训 保密级别：重要

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目 录 1 QCC基础概念的了解 2 QCC两种活动程序 3 QC成果编制要点 4 交流与答疑 2

二、QCC活动与工作标准化、标杆研究、三现主义 问题的发现方法

更高的理想 理想 差距 设定型问题 日常的理想 正常 差距 发生型问题 现实 用怀疑的眼光去观察现状， 是否有更好的方法 按照标准去寻找，与标准 不相符的就是问题点 工作标准化 工作标准 公司已有标准 已有标准但不够细化（+标杆研究） 标准-现状=问题 将现有标准细化 交流、讨论、请教上司或成功者 将现有标准细化 形成正确做事的方法（标准化） 标准-现状=问题 标准-现状=问题 未有标准（标杆研究） 1 QCC基础概念 QCC的定义： QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的企业的经营战略、方针目标和 现场存在 的问题，以 改进质量 、降低消耗、提高人的素质 、和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组

QCC的含义：

Quality 品质（工作质量）

Control 控制（管理）

Circle 小组（圈）

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