（参考文献）供电所标准化作业工作流程

27.低压变更用电工作流程图

受理客户需求 增容 减容 暂停 暂换 分户 并户 过户 更名 暂拆 销户 现场勘察调查 制定方案 审批方案 通过 未通过 通知客户 （填写值班记录） 组织施工 催交电费 结清电费 电费结算 回复客户 停电拆表 与客户签订（或重签）供用电合同 登记合同 资料归档 停电拆表 过户/更名 配表/装表 流程归档 竣工验收 解除旧合同并登记 与客户重签供电合同并登记 竣工验收 拆表登记 电费结算 解除合同 解除合同登记 迁址 电费结算 回复客户 停电拆表销户 低压新装 改类 电能计量管理流程 修改用户类别 重签合同 登记合同 - ２８

28.电费抄、核、收工作流程图

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２９

各种线损报表输出（包括各种线损走势图输出） 汇总上报 线损计算（按台区、行政村、线路计算实际线损） 抄表读数录入（用户表计读数和台区表计读数以及其它相关数据） 电量电费统计计算 电量电费报表输出（包括电量电费走势图输出） 收取电费（或银行代收电费） 汇总上报 29.欠费催收、停电、复电工作流程图

停电审批（授权） 欠费登记表 来源抄、核、收流程) 超过收费规定日期的下发催收电费通知书 停电审批（未授权） 进临时停电工作流程 移交司法部门处理 停电不交费 停电交费停电处理、记录有关信息 停电交费 复电审批 归 档 复电处理、记录相关信息 - ３０

30.电能表计管理工作流程图（客户资产）

填写工作票 客户电能表故障报修 审批 配表 填写工事票 拆旧装新 收校电费和装拆费 资料归档 拆新装旧 追退电量电费 （进欠费催收费停电复电工作流程） 正确无误 表记校验 表计有误差计算差错电量 - ３１