20150227会员卡话术

时尚卡

您好，xxx，这里是美莱华美会员中心，首先感谢您一直以来对我们的支持与厚爱。由于集团总部为了统一对外的形象，将会对会员体系进行升级。您是我们的时尚卡会员，您所持有的会员卡需在3月8号--4月8号来院更换升级，因为这次换卡活动关系到您日后的会员权益，能耽误您两分钟时间给您简单地介绍一下吗？

客人同意/不同意（结束对话）

本次会员卡升级是美莱集团全国25城统一部署的。旨在提高会员增值服务，以便更好的为您提供优质服务。新的会员卡在全国美莱华美连锁机构均可使用。

您原来的会员卡等级为时尚卡。此次换卡升级，我们将额外赠送您100积分以及600元的现金抵用券，积分除了可以在您消费时候抵用现金，也是可以兑换礼品哦。此外，活动期间您凭预约ID来院即可参与大转盘抽奖活动，赢取更多的好礼呢!（电影票、OS美肤、肉毒素除皱一次/部位、保温杯、大美容镜、MK-2）

除了以上换卡本身优惠之外，三月份我们也针对会员推出了活动，凡消费满5000立减500，满10000立减1100，最高可优惠3万呢。 满减基数 优惠金额 5000 500 10000 1100 20000 3000 30000 5000 50000 10000 100000 30000 （根据客户资料情况，可针对性的介绍3月份优惠促销活动。）

项目 眼部 整形 鼻部 胸部 Os美肤 皮肤 射频 热玛吉 脱毛 口腔

此次换卡升级风暴仅限3月8日——4月8日，为了保障您的权益，我们希望您能百忙中抽空来院换卡，领取积分和礼品，您看您什么时候比较有空呢，我好帮您预约安排下。

促销内容 双眼皮特价2380 / 明星眼6800 一项8.8折、二项8折、三项7.5折 360°全鼻整形特价26800 中美合资假体特价8800，每天限2对 OS激光买2送1\\3送2,每人限1组(再送价值800 特价产品元visia) 射频年卡19800元（送肉毒素面部除皱1次/部位） 均不参与全场满减 赠送肉毒素除皱1次/部位 腋毛包干特价888、其他部位6折 备注 矫正:原价12000,特价7800 牙齿美容修复/矫美容冠:原价3680,特价2280 正 种植牙:原价11800,特价8800 1、我看看吧，最近比较忙，不一定有空。

嗯，您工作真辛苦，要注意身体哦！那您看这样可以吗？由于此次会员卡升级后，旧的会员卡将被注销，积分清零，将不能享受新会员卡的折扣优惠了，而且换卡还有积分赠送、奖品领取，如果您错过了那是非常可惜的。为了保障您的权利，我先帮您预约安排XXX号，XXX号刚好有XXX专家现场坐诊，她是XXXXX（简单介绍下专家）。您XXX号过来的话还可以享受当天的优惠活动（专场的优惠政策），我会在前一天，再给您去电确认下具体时间。您看可以吗。

2、那我改天过去吧

嗯，那太好啦！是这样的，因为此次换卡升级仅限三月份，所以现在每天来院办理换卡的会员都非常多，为了不让您等太久、耽误您时间，您能告诉我确切的时间吗？我好帮您预约安排。您明天上午有空吗，我帮您预约在明天上午XX点。

3、那我明天过去

嗯，那太好啦！那我帮您预约在明天上午XX点，您到前台报您的名字和电话，导诊会给您安排哦。欢迎您。

4、我现在在外地没办法过去，我等以后有空再去换可以吗？

亲，这个我真的没有办法在电话里给您答复，我没有这个权利，这样吧，我让您的咨询医生帮您申请，再给您回电，您看可以吗？

5、可以让我朋友帮我代领吗

不好意思的亲，我们本次会员卡升级的礼品是需要本人亲自签字的。

银卡

您好，xxx，这里是美莱华美会员中心，首先感谢您一直以来对我们的支持与厚爱。由于集团总部为了统一对外的形象，将会对会员体系进行升级。您是我们的水晶卡/翡翠卡会员，您所持有的会员卡需在3月8号--4月8号来院更换升级，因为这次换卡活动关系到您日后的会员权益，能耽误您两分钟时间给您简单地介绍一下吗？

客人同意/不同意（结束对话）

本次会员卡升级是美莱集团全国25城统一部署的。旨在提高会员增值服务，以便更好的为您提供优质服务。新的会员卡在全国美莱华美连锁机构均可使用。

1、您原来的会员卡等级为水晶卡，只享受9.5折的优惠，尚未达到我们新银卡的标准，我这边特地向领导申请直接将您升级为银卡会员，升级后您持银卡消费可享受9.2折。此次换卡升级，我们还将额外赠送您200积分以及1000元的现金抵用券，积分除了可以在您消费时候抵用现金，也是可以兑换礼品哦。此外，活动期间您凭预约ID来院即可参与大转盘抽奖活动，赢取更多的好礼呢!（电影票、OS美肤、肉毒素除皱一次/部位、保温杯、大美容镜、MK-2）

2、您原来的会员卡等级为翡翠卡，已经达到我们新银卡的标准，您看什么时候有空过来办理一下升级手续呢？升级后您持银卡消费仍可享受9.2折。同时，本次换卡升级，我们还将额外赠送您200积分以及1000元的现金抵用券，积分除了可以在您消费时候抵用现金，也是可以兑换礼品哦。此外，活动期间您凭预约ID来院即可参与大转盘抽奖活动，赢取更多的好礼呢!（电影票、OS美肤、肉毒素除皱一次/部位、保温杯、大美容镜、MK-2）

除了以上换卡本身优惠之外，三月份我们也针对会员推出了活动，凡消费满5000立减500，满10000立减1100，最高可优惠3万呢。 满减基数 优惠金额 5000 500 10000 1100 20000 3000 30000 5000 50000 10000 100000 30000 （根据客户资料情况，可针对性的介绍3月份优惠促销活动。） 项目 眼部 整形 鼻部 胸部 皮肤 Os美肤 射频 促销内容 双眼皮特价2380 / 明星眼6800 一项8.8折、二项8折、三项7.5折 360°全鼻整形特价26800 特价产品中美合资假体特价8800，每天限2对 均不参与OS激光买2送1\\3送2,每人限1组(再送价值800全场满减 元visia) 射频年卡21800元（送肉毒素面部除皱1次/部位） 备注 热玛吉 脱毛 口腔

赠送肉毒素除皱1次/部位 腋毛包干特价888、其他部位6折 矫正:原价12000,特价7800 牙齿美容修复/矫美容冠:原价3680,特价2280 正 种植牙:原价11800,特价8800 此次换卡升级风暴仅限3月8号--4月8号，为了保障您的权益，我们希望您能百忙中抽空来院换卡，领取积分和礼品，您看您什么时候比较有空呢，我好帮您预约安排下。

1、我看看吧，最近比较忙，不一定有空。

嗯，您工作真辛苦，要注意身体哦！那您看这样可以吗？由于此次会员卡升级后，旧的会员卡将被注销，积分清零，将不能享受新会员卡的折扣优惠了，而且换卡还有积分赠送、奖品领取，如果您错过了那是非常可惜的。为了保障您的权利，我先帮您预约安排XXX号，XXX号刚好有XXX专家现场坐诊，她是XXXXX（简单介绍下专家）。您XXX号过来的话还可以享受当天的优惠活动（专场的优惠政策），我会在前一天，再给您去电确认下具体时间。您看可以吗。

2、那我改天过去吧

嗯，那太好啦！是这样的，因为此次换卡升级仅限三月份，所以现在每天来院办理换卡的会员都非常多，为了不让您等太久、耽误您时间，您能告诉我确切的时间吗？我好帮您预约安排。您明天上午有空吗，我帮您预约在明天上午XX点。

3、那我明天过去

嗯，那太好啦！那我帮您预约在明天上午XX点，您到前台报您的名字和电话，导诊会给您安排哦。欢迎您。

4、我现在在外地没办法过去，我等以后有空再去换可以吗？

亲，这个我真的没有办法在电话里给您答复，我没有这个权利，这样吧，我让您的咨询医生帮您申请，再给您回电，您看可以吗？

5、可以让我朋友帮我代领吗

不好意思的亲，我们本次会员卡升级的礼品是需要本人亲自签字的。