00510秘书实务 自考整合版

秘书实务自考整理版

1.适用于一文一事制度的公文种类是( B )B.请示类公文

2.秘书工作活动的依据要素是( B ) B.领导意图

3.上班前秘书对尚未办结的重要事项考虑处理的主要方面是( A )A.承上启下

4.在办文过程中，落实领导对文件批示的关键环节是( B )B.承办

5.秘书机构信息提供的首要对象是( B )B.本级领导机关

6.“解剖麻雀”的调查方式指的是( C )C.典型调查

7.企业利税改革工作会议属于( C ) C.专业会议

8.承办人大、政协建议(提案)的最长时限为大会闭会起( B ) B.六个月

9.中型以上会议的主席台座次是以( A )A.职务或地位高低排列

10.秘书人员对一封来信或一起来访所提供的重要信息应进行( A ) A.单件反映

11.秘书陪客人同乘一辆轿车而且有本单位领导人陪车时应坐在( A )A.前排右侧 12.达成谈判的平衡性关键是( A )A.双方妥协

13.领导人外出工作时挑选随从秘书的条件是：①吃苦耐劳③头脑灵活⑤能力全面 14.在会见活动中我国的礼仪习惯是客人坐在主人的( A )右边

15.秘书接听推销电话正确的态度是( D ) D.婉言谢绝

16.保管印章正确的方法应该是( B ) B.专人保管

17.双方伸出的手心都不约而同地朝着左方的握手样式称为( C )C.对等式握手

18.对绝密载体和标明不准翻印的秘密载体复印的要求是( D )D.征得制发单位同意后复印

19.信访案件转交部门办理时应遵循的原则是( B ) B.分级负责，归口办理

20.各级人民政府及其主管业务部门制发的大型重要会议文件审核的方法是( D ) D.由秘书部门拟稿人和负责人会同机关领导人共同审核 21.秘书记录当日大事的基本要求是( D )D.简明扼要

22.秘书跟随领导出差期间对领导在茶余饭后闲谈中即兴发表的见解记录的要求是( C ) C.随时记录

23.秘书部门要从全局工作出发，抓住那些“几不管”的问题进行调研，这表明了秘书调研的( D )D.补缺性

24.保密的根本目的和基本出发点是( C ) C.保护某种利益

25.某市城管部门撰拟文稿的内容涉及其他部门的职责时应采取的办法是( C )C.充分协商，求得一致

23.秘书跟随领导亲临××煤矿重大事故现场，这种随从工作的类型属于（ B ）B.处理问题型

24.具有最迅速优点的通讯手段是（ B ）B.传真

25.谈判准备阶段的最后一项工作是（ B ） B.模拟谈判

1．秘书实务的研究对象是秘书工作的（C）1-2 A．基础理论 B．工作规范 C．业务活动 D．运行程序

2．秘书在上班前，个人仪表的修饰不符合规范要求的是（B）2-18 A．头发要梳洗，发型应得体 B．面部宜艳抹，手部可染甲 C．着装应端庄，色彩要和谐 D．首饰少配戴，不戴大耳环

3．下列行文中，属于有隶属关系的上下级机关之间的行文是（C）4-79 A．县教育局因经费问题向县财政局的行文 B．乡人民政府因教育问题向县教育局的行文

C．县人民政府向所属的乡(镇)政府及县直属机关下发通知的行文 D．重庆市政府与广州市政府之间的行文

4．各级政府职能部门和企事业单位的秘书部门在报送忧信息时的正确做法是（D）5-110 A．按领导意图办，叫你报你就报，叫你不报你就不报 B．报喜的信息要全面，报忧的信息可延缓时间或少报 C．可作技术上的截留，采取报忧给忧的作法

D。坚持有喜报喜，有忧报忧，反映真实情况的问题信息，要及时报送 5．下列对几种秘书文字工作的理解正确的是（C）

6-144 A．秘书文字工作应有感而发，是一种我要写的自主行为

B. 秘书文字工作强调“我手写我心”，可采用抒情和描写的表达方式 C．秘书文字工作表现为“奉命写作”，受制于领导，要按领导意图办事

D．秘书文字工作是文字秘书的刨造性劳动，具有形象思维，要“文责自负” 6．男女秘书在工作和社交场合应当避免的站姿是（B）16-452 A．两臂自然下垂，女士双手可在体前交叉，将右手放在左手上 B．双臂交叉抱于胸前或双手插入衣袋或裤袋中

C．男秘书站立时，双脚可微微张开不超过肩宽，呈小八字型 D．女秘书站立时应膝盖相碰，脚跟并拢，呈“V”字型

7．国家有关部门公开了我国与美国建立外交关系过程中的一些绝密文件，这一事例表明 保密具有的特点是（B）14-369

A．排他性 B．时限性 C．相对性 D．利益性

8．到了用餐时间，负责接待的秘书人员正确的接待方法是（D）10-272 A．打客房电话告知客人到餐厅用膳 B．请服务员到客房通知客人到餐厅用膳

C．由接待部门的领导到客房请客人到餐厅用膳 D．接待的秘书主动陪同客人到餐厅用膳

9．信访案例的处理要把握的两个主要环节是（B）9-253 A．实事求是，准确定性 B. 准确定性，依法办事 C．群众监督，处理公开 D．公开公正，政策落实 10．下列议案内容中不宜作为议案提出的是（D）8-207 A．拖欠农民工工资 B．贫困地区普及教育问题 C．城镇居民养老保障问题 D．申请经济文化项目 11．办理部门对建议(提案)的办理时限要求是（C）

8-213 A．大会闭会起一个月内，至迟不超过三个月 B．大会闭会起二个月内，至迟不超过四个月 C．大会闭会起三个月内，至迟不超过六个月 D．大会闭会起四个月内，至迟不超过六个月 12．秘书上班之后的主要工作事项是（A）2-21

A．报告当日工作安排，拟定领导当天工作的日程表 B．对于尚未办结的重要事项，要构思如何完成

C．对于列入计划的紧急事项，要确定如何分步实施 D．要随从领导应酬，做好事前的准备工作 13．秘书实务的本质属性是（A）1-4

A．专业性 B．可操作性 C．程序性 D．实用性

14．信息存储环节中的信息必须具备的一个重要前提是（C）5-128

A．文书处理程序上处理完毕的重要信息 B．有利于开发高层次信息的重要信息 C．有查考利用价值的重要信

息 D．能为领导提供科学决策的重要信息 15．凡接到纠缠电话时，秘书采取的正确方法是（D）13-350 A. 严词谢绝，表示不感兴趣

B．问明对方姓名、单位，不答复对方提出的问题 C．立即挂上话机，拒绝通话

D．明确谢绝，但不伤害对方的感情 16．保密的基本出发点和根本目的是（A）14-369 A. 保护某种利益 B．维护社会稳定

C. 抵御排斥外部势力 D．促进经济和科技的发展 17．对转办的信访事项办结的时限是（C）9-228

A。30日内 B．60日内 C．90日内 D．120日内 18．谈判工作是领导工作的一项重要内容，其含义是（B）11-292 A．为了实现各自的需要，妥善解决某个问题而进行的协商活动 B. 对谈判活动进行的组织与管理

C．通过双方的洽谈，促使双方作出承诺，以达成成交的目的

D．人们为改变相互关系交换意见，取得一致而相互磋商的行为程序和成果

19．任何会议都是某种信息的输入、传递、输出的过程，它集中体现了会议的（A）7-179 A．沟通功能 B．指挥功能 C．决策功能 D. 显示功能

20. 调查时需要花费大量的人力、物力和时间，且只能调查少数重要指标，反映的情况不深 刻具体。这一缺点所指的调查方式是（D）6-156

A. 抽样调查 B．重点调查 C. 典型调

查 D. 全面调查 21．“Telex“指的是下列哪一种国际通讯的通用名称? （B）

13-354 A．国际电报 B．电传 C．传真 D．电子信函 22．秘书部门处理危急事件的第一位工作是（C）15-425 A．报告领导，立即启动处理危急事件的预

案 B．领导亲自到现场组织指挥救援

C．采取果断措施保障人民生命财产的安全

D．深入调查，掌握信息，严肃处理失职渎职人员

23．机关单位制发的文件需要用印必须以（A）15-407 A．文件经领导人签发签字为准 B．秘书部门负责人批准为准

C．机关单位办公厅(室)审核校对后的文件为准 D．秘书部门负责印章管理的工作人员审核为准

24．随从工作是秘书人员为领导工作服务的一种特殊形式，这种特殊性的主要表现是（C）12-320 A．严格按领导的意图和要求开展服务工作 B．重点搞好随从期问的保密服务和生活服务

C．跟随领导者外出活动时的秘书工作具有动态服务的特点 D．搞好思想、物质、资料等方面的服务准备及随机性的服务

25．最为重要的谈判准备工作是（D）11-298 A．谈判人员的选择和班子组合的整体优化 B．谈判方案的拟定和谈判目标的确定

C．按谈判前提出的各种假设和预测进行的模拟谈判

D．对与谈判有关的信息资料进行搜集、整理、分析和综合

二、多项选择题

26.正式宴会上安排男宾座次应考虑的因素包括( AB ) A.地位高低 B.年龄大小 E.熟悉程度

27.秘书人员跟随领导出差需要准备的物资包括( ABCD )A.办公用品 B.生活用品 C.旅游用品 D.金融信用卡

28.会议签到的方式包括( BCD ) B.簿式签到 C.卡式签到 D.电子签到

29.秘书人员处理危急事件的程序和方法包括( ABDE )A.现场保护和报告 B.调查和判断

D.预测和监督 E.处理和重建

30.秘书部门收集信息的重点有( ABCE ) A.基层群众的思想动态信息 B.政策性信息 C.超前性信息 E.苗头性、突发性问题信息

26.在有线电通讯中容易造成泄密的途径有（ BCD ） B.电话串音 C.载波辐射 D.电子窃听

27.谈判人员要按照一定的素质标准进行严格选择，其标准有（ ABD ）A.忠于职守，忠诚可靠 B.良好的倾听、表达、应变能力 D.注重仪表，风度优雅

28.确保文书安全的含义包括（ BD ） B.文书在运转时完好无损 D.文书在运转时守密不泄

29.信访工作的民主监督作用主要表现为（ ACD ）A.监督的群众性 C.监督的灵便性 D.监督的有效性 30.来宾情况复杂，接待时要内外有别，要求做到（ ACD ）A.党内同志和党外人士有别C.国内来宾和国外来宾有别 D.本系统和外系统来宾有别

26．秘书人员在日常工作中要正确使用社交专用语，主要有（ABC）16-448 A. 初次见面时用“久仰” B．请给方便时用“借光” C．请人指点时用“赐教” D．中途先走时用“拜拜” E．求人解答时用“劳驾”

27．秘书部门文件管理工作的主要工作有（BCD）4-74 A．文件的签收、登记 B. 文档资料的整理 C．立卷归档 D．提供利用 E．文件的登记、封发

28．确保信息的真实性和准确性的基本要求包括（ACDE）5-108 A．收集和报送真实信息 B．养成信息工作的职业习惯 C．注意信息内容的核实

D．提供信息要一是一，二是二，原原本本 E．强调信息和调研的结合

29．秘书在做好领导口授记录时，必须做到的事项有（ABDE）3-48 A．要立即停

止其他事项的办理，迅速走到领导者身旁 B．要随时带上笔和本，以备记录之用

C．要注意聆听口授内容，可随意插嘴和提问不明确的问题

D．口授结束后，秘书要复述要点，并尽快整理口授记录稿，交领导审阅 E. 要边听边记，有疑问之处随手标示，口授结束后向领导提问 30. 信访工作中民主监督作用主要表现在（ABCD）9-232 A．这种监督具有群众性 B．这种监督具有灵活性 C．这种监督具有十分有效性 D．这种监督具有其他渠道不可替代的作用性 E. 这种监督具有稳定性

三、简答题

31.简述领导者口授指示时秘书应做到的具体工作事项。

32. 答：领导者口授指示时秘书应做到： （1） 要立即停止其他事项的办理，迅速走到领导者身旁； （2） 要随手带上笔和本，以备记录之用；（ 3） 要注意聆听口授内容，不要插嘴和提问； （4） 要对领导者的指示边听边记，疑问之处随手标示； （5） 口授结束后，秘书要复述要点，或向领导者提问

32.简述机关行文必须共同遵守的行文制度。 答：机关行文必须共同遵守的行文制度主要有以下几种： （1）相互行文制度。 （2）联合行文制度。 （3）逐级行文制度。 （4）文稿代拟制度。 （5）一文一事制度。 （6）公开行文制度。

33.简述集体谈判和国际谈判的组成人员。 答：集体谈判特别是国际谈判，应由下述人员组成：（ 1）专业人员。（ 2）商务人员。（ 3）法律人员。 （4）翻译人员。 （5）管理人员。

34.简述秘书在社交活动中名片交换的礼节。 答：秘书人员在工作和社交中，应当懂得名片交换的礼节： （1）名片应从名片夹内抽出，名片夹最好放在上衣胸口的口袋里，千万不要放在长裤口袋中。 （2）名片最好站着用双手递给对方。 （3）地位较低的人或来访的人要先递上名片。

（4）接到对方名片时，应先仔细看一遍，遇到难认的字或不清楚的地方，应请教对方，对方一定会很高兴地告诉你。 （5）收到对方名片后．若是站着讲话，应将名片拿到齐胸口的高度；若是坐着就放在视线所及之处；若收到很多名片，就依座位顺序排好名片放在桌上，以便谈话时记住对方的姓名，而不致失礼。 （6）在谈话中，不可折对方的名片或任意丢弃在桌上，更不可在名片上面压上别的东西。

31.简述秘书上班之后的主要工作内容。 答：（1）整理办公场所； （2）报告当日工作安排； （3）请求工作指示； （4）处理日常事务。

32.简述信息深加工的基本要求。 答：（1）要有高度。领导机关是决策机构，对多方面的工作都是宏观把握。

（2）要抓重点。抓重点，就是抓主要矛盾，“一锅粥”式的信息是没有深度可言的，要通过事件、数据分析，抓住一个问题，突出 重点，步步深入，把事件讲深讲透。

（3）要找规律。规律是事物发展过程中反映出来的本质的、必然的联系。规律一般处于事物的较深层次，找到了规律，就抓住了 事物的深刻性。

（4）要提对策。秘书为领导提供信息，除了使其了解情况外，更重要的是提出解决问题对策性建议，为领导正确决策和指导工作提供方法和途径。

33.简述秘书随同领导外出活动的基本要求。 答：(1)工作要主动。 (2)办事要细心。 (3)说话要谨慎。 (4)不要帮倒忙。

34.简述秘书礼仪的基本原则。 答：（1）平等原则；（ 2）真诚原则；（ 3）尊重原则；（ 4）灵活原则。