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的反映，具有浓郁的地方特色。

3）要具有品质性。商业街的品质性，主要表现在商业街的结构与布局上，强调建筑物的密度与高度，尽量给人以视觉上美的享受。另外，商业街的风格特征应与该市城市面貌和性质相一致，相吻合。

4）要具有价值性。随着时代的发展和社会的进步及市场竞争的日益加剧，商业街的价值性不可忽视。在当今商业街的建设和发展中，要把以人为本、以情为根的经营理念，落实到具体的经营服务之中。要为顾客提供越来越多的方便和更加人性化的服务，使前来观光购物的顾客终生留下美好的印象和回忆。

随着经济的发展，社会消费需求发生了很大变化。在现如今，由于市场上大多数商品趋于饱和，消费核心问题越来越趋向情感消费。因此，要研究市场需求变化和顾客消费的心理变化，精心打造好市场的服务品牌。

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4、商业街的产品

）打破传统形式，创造抽象产品。商业街的形式，随着时代的发展，越来越不拘于一种形式或模式。如天津的城中街（南市街）、北京新东安市场的店中街（老北京一条街）、北京东方广场的广场街等，虽然都是商业街，但形式上各不相同。

2）保存旧城风貌，改善内部适应环境。随着时代的发展，大多数传统商业街都面临着改造的问题。但是这种改造是在保存原有风貌前提下的改造。因此，一定要本着改造要适应现代营销，硬件的改造要为软件服务，以使重塑后的商业街更能体现地方风貌的原则来进行。

3）取消社区符合，创造从众体验。因商业街的客流为复合群体，所以心理上应突出共识的观念，要为所有观光购物的消费者服务。另外，在商业街上，应该点缀一些形象上描述象征生活事物的作品（如好的雕塑作品）。

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4）幻化室内场景，营造特色风格。现代商业街越来越注重运用色彩的夸张，幻化室内场景。同时运用一些抽象的装饰、展示、雕饰作品，营造店内营销的特色风格。

5）组织视线走廊，珍惜自然景观。世界各地着名的商业街，都很重视与城市自然景观的融合，成为一个很好的结合体。没有自然条件的，要以人工再造自然的方式，增加一些花坛、绿地、喷泉等自然景观。另外，室内商业街提倡享受阳光技术，诗化高新技术，多采用一些自然光的照明，多一些回归自然的设计。

6）提供第三空间，提供情绪转化场所。现在商业街的功能不断发展变化，观光购物只是其中的一项内容。要从顾客的角度出发，积极开辟、提供第三空间。第三空间的作用：一是可以缓和建筑和环境的冲突；二是为顾客提供了情绪转换的场所，克服观光购物过程中的疲劳感。（如北京世贸天街）

5、关于商业街的运作

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租赁是市场化运作的核心。商业街租赁经营占的比重较大，因此要从实际出发，尽量降低入市的门槛，租赁方式也可以灵活一些。旺地段分拆面积要大一些，反之则小。另外，租赁场地可以买断，也可以租用。

业主结构要有大有小，要培养部分“二房东”。商业街业主的构成要做到大小结合，既有资金雄厚的黄金商、珠宝商，也要有一家一户的小店铺；既要为大户经营开路，也要为小户经营创造条件。同时要有意识地培养部分“二房东”，以减轻市场管理者的工作压力。

建立社会化规范运作体系。现代商业街的发展，要有与之相配套的社会化规范运作体系。其中包括：经营公司、信息中心、广告代理、储运公司、维修公司，保安公司、保洁公司等。市场化程度越高，社会化规范运作体系就越要细化。从某种意义上讲，一条商业街的社会化规范运作体系的高与低，对商业街的兴旺与发展有着很大的影响。

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