人性化、高效率 - 浅谈办公室综合管理

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人性化、高效率——浅谈办公室综合管理

作者：付祥

来源：《进出口经理人》2017年第01期

摘 要：作为具备监督指导、综合协调、参谋咨询及管理服务等职能的综合性管理部门，办公室在社会发展中产生了巨大的作用，为此，必须要着眼于提升办公室综合管理工作的水平。笔者结合工作经验与相关理论知识，在本文中分析了具有人性化、高效率特征的办公室综合管理工作，供读者参考借鉴。 关键词：人性化；高效率；办公室 一、人性化的概念

学术界这样解释人性化：人性化是一种理念，表现在美观的同时能够最大程度地依据消费者的操作习惯及生活习惯来为消费者提供便利，在满足消费者功能诉求的同时又满足其心理需求。人性化的办公室综合管理模式是一个十分新颖的概念，其是一种既能够保障办公室运转效率及质量，又能够促成和谐良好的办公室工作氛围的管理模式。 二、在办公室综合管理中实施人性化理念的意义

（一）有利于形成团队效应。作为综合管理的执行者，办公室在部门与部门、人与人之间的沟通与协调中发挥了重要的桥梁作用。相关理论研究表明，如果团队中的成员完成本职工作是出于自愿与自觉，则会产生强大的“团队效应”，整个团队的工作将更有干劲。办公室综合管理的目的是有效地团结团队中的个人，促进团队成员之家能的相互交流及密切合作。在办公室综合管理中实施人性化理念，能够使员工们找到归属感，增强对彼此的认识与了解，这能为“团队效应”的形成创造有利条件。

（二）有利于创造良好的工作环境。“以人为本”是人性化管理理念的的重要核心。在人性化管理思想中，人是管理工作中最基本也是最重要的因素。众所周知，人是一种具有主观能动性的动物，其能够与环境产生交互作用，如果工作环境对人有利，则人的工作能力将有所提升。在人性化的办公室综合管理工作中，被管理人员非但不会有“受压迫”之感，反而会提升管理工作的质量而献言献策。

三、如何打造高效率、人性化的办公室综合管理模式

（一）秉承“以人为本”的管理理念。“以人为本”是胡景涛同志提出的科学发展观的重要核心，其是一种经过实践检验的发展理念。现阶段，办公室管理者应当严格秉承着“以人为本”的管理理念，在综合管理工作中做到“以人为本”，善于站在被管理者的角度上思考问题，如此方能最大程度地提升被管理者对管理工作的服从感及信赖感，促使被管理者更高效、高质地完成各项管理工作。