企业信息化建设的现状、问题及对策

江苏大学本科毕业论文

引 言

企业信息化是指在企业业务流程和生产经营活动重组和优化的基础上，利用计算机技术、网络技术和数据库技术对企业进行集团化管理，实现企业内部、外部信息共享和信息资源的有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争能力。

知识经济时代的到来使企业的生存环境发生重大变化，竞争日趋激烈。传统的企业管理模式已难以适用于这种变化了的环境，整个企业管理乃至于经济运营模式都孕育着一场新的变革。在全球经济一体化的形势下，企业信息化建设成为必须解决的首要问题。目前，我国已经重视并在借鉴国外的经验的基础上进行企业的信息化建设，在取得成绩的同时也呈现出不少的问题，搞好企业信息化建设，刻不容缓。

第一章 绪论

1.1 研究意义及背景

21世纪，经济全球化迅猛发展——信息科技的发展、遍布全球的互联网、移动通讯技术的一次次飞跃式的进步。世界经济的信息化发展对于传统行业带来了巨大冲击的同时，也带来了挑战和机遇。企业信息化已成为企业在信息化时代背景下生存和发展的必要条件。

我国是建立的社会主义市场经济的体制，面对的是工业化和信息化的双重任务。在20世纪80年代，邓小平同志就提出了：开发信息资源，服务四化建设；90年代，江泽民同志强调：4个现代化，哪一个也离不开信息化。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个5年建设计划的建议》中有提出了“大力推进国名经济和社会信息化，把工业化和信息化结合起来，以信息化带动工业化，发挥后发优势，实现生产力跨越式发展”的战略。“十二五”关于企业信息化发展的重要思路：以科学发展观为指导，以“两化融合”为切入点，重点解决我国经济和社会发展过程中出现的对信息化的重大需求，从三个层次全面、协调地推进信息

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化进程，实现我国经济、技术和社会的跨越发展。企业信息化是国民经济的基础和重要组成部分，是实现企业现代化的重要途径。推动国民经济信息化，一个重要的战略措施就是大力推进企业信息化。

企业是推动国民经济发展、促进市场繁荣和社会安定的重要力量，在推动国民经济适度增长。缓解就业压力和优化经济结构方面，发挥着越来越重要的作用。

对于中小型企业来说，信息化无疑是大幅促进企业发展的一个重要因素。信息化的应用水平是信息化的关键，也是企业提高核心竞争力，与国际接轨的重要途径，推进企业信息化是实现国民经济和社会信息化的基础，同时也是企业参与国际竞争的迫切需要。

1.2 国内外研究现状

21世纪是知识经济时代,知识经济时代重视信息技术的发展,更重视企业在信息化高度发展下的科学技术创新.企业信息化是以技术创新为核心的企业

技术进步的基础,反过来,技术创新促进了企业信息化的发展[1]。

目前我国的企业数量多,地区分布广泛,行业分布跨度大,相对大型企业而言,中小型企业的信息化水平普遍较低, 中小型企业信息化建设的实施率还是比较低的，而且实施成功率也不高，呈现出参差不齐的状态。

企业信息化可以快速、广泛、准确、及时的收集市场信息,使创造的新产品能满足市场的需求,使企业通过技术创新带来更大的利润空间,从而提升企业的核心竞争力[2]。

1.2.1 国外企业信息化总体现状

对于美国等一些发达国家而言，企业信息化实施起步非常早，其间也经历了一个从认识、尝试、积累经验、到最后取得成绩的过称。从20世纪的60年代起一些发达国家的专家开始研究企业信息化，到21世纪初，发达国家绝大部分企业特别是大中型企业都已经完成了本企业的信息化进程，并形成了相应的体系，每个企业都建立了自己的管理层上的信息系统。这些公司通过大量的时间累积了相当丰富的经验，对要实施企业信息化的企业有非常好的指导作用。同时国家也根据累计的经验制定了适合企业信息化建设实施的规范，并且出台一些鼓励企业进行

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信息化实施的政策。发达国家的企业信息化建设正逐步走向成熟，并且在此基础上进一步向前发展。美国是企业信息化启动最早的而且应用水平最高的国家，美国、日本、英国三个国家都是在传统工业发展缓慢乃至停滞不前的情况下实施且信息化战略的，而且实际上也给这些企业注入了新的活力和生机，带来了新的经济增长点。这些国家都出台了一系列支持企业信息化的政策。法规和计划[3]。 1.2.2 国内企业信息化总体现状

目前我国企业信息化水平却是较低。进一步加强企业信息化建设是当务之急。 企业信息化是句外来语，在我国港澳和台湾地区被称为“企业资讯化”。企业信息化起源于1993年美国率先提出的“信息高速路计划”。此后日本、德国等纷纷效仿提出各自国家的信息化发展战略，当时它们提出的信息化泛指整个社会的信息化，而企业信息化是其中最重要的组成部分。

究竟什么是企业信息化呢？企业信息化是企业应用信息化的过程，是指在企业的生产、经营、管理等各个层次、各个环节和各个方面，应用先进的计算机、通信、互联网和软件等信息化技术和产品，并充分整合、广泛利用企业内外的信息资源，提高企业生产、经营和管理水平，增强企业竞争力的过程。比如，大量企业都建立企业网站，利用它发布企业信息、产品信息等，使这些信息可以很方便、很快捷地传递到各个角落，达到宣传产品的效果。它们当中的一些企业在信息化初步实践中得到了好处，同时也开始尝试使用搜索引擎、企业邮箱、信息化模块化产品、CRM（客户关系管理系统）等信息化技术。

2002年，中国企业信息化工作领导小组办公室、国家经贸委经济信息中心第4次对国有重要骨干企业、520户国家重点企业、120户试点企业集团和地方重点企业的信息化建设与应用水平进行了问卷调查，收回有效问卷570份。其中，83.3%的企业设立了副总裁、副总经理级的信息主管，比2001年调查的638户企业设立信息主管的比例69.4%提高近14个百分点； 89.7%的企业建立了专门的信息化领导管理机构，比2001年提高了13.2个百分点（当时调查的638户企业建立信息化领导管理机构的比例为76.5%。）94%的企业已经制定、正在制定或计划制定企业信息化总体规划；77.4%的企业建立了统一的信息管理制度；80%的企业制定了“十五”信息化建设投入预算；89.1%的企业设有专职信息系统管理和维护人员；86.7%的企业根据技术发展和业务需求适时进行了系统改造和升级。74.9%的企业把“信

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息化人才培训”列为工作重点；77.5%的企业降低了成本（如采购成本、加班成本等）；67%的企业缩短了生产周期和作业时间；64.6%的企业扩大了产品销售收入；66.3%的企业提高了流动资金周转率；36.7%的企业提高了按期交货能力。

调查还显示：570户企业中填报效益数据的279户企业截至到2001年末，信息化累计投入71亿元，累计产生直接经济效益117亿元，也就是说，每投入1元产生1.64元的效益。正因为如此，大多数企业（77.9%）负责人对信息化效果感到满意，比2001年度调查的638户企业的满意度提高了25.9个百分点。这些数据说明，我们国家已走入了信息化时代，企业信息化已为我们的企业带来了巨大效益[4]。

1.3本文研究内容和方法

1.3.1 本论文的研究内容：

①明确企业信息化建设的意义。

②明确信息化管理在企业信息化建设中的作用。

③通过调查研究，总结出制约企业信息化建设的关键因素。 ④分析制约企业信息化建设的原因。

⑤设计有效的、系统的、可操作的企业信息化建设中管理与决策方案。 1.3.2 本论文的研究方法

本文通过对中小型企业的信息化建设的现状，结合国外信息化建设的发展模式和经验，有针对性地提出了促进我国企业信息化建设的策略。

本论文结合信息管理的相关知识，在深刻了解企业信息化对我国企业的重要性的基础上，从理论和实践两方面对企业信息化发展提供切实的、可行的建议和措施，希望有效的促进我国企业信息化的发展。在研究过程中，综合采用了多种研究方法，主要有以下几种：

①对国内中小型企业信息化建设过程和应用现状调查。 ②同一企业应用软件在不同企业应用的参观和调查研究。 ③走访企业信息系统开发公司。 ④通过查阅文献资料、比较研究。

⑤.采取实证分析与理论探讨相结合、宏观认识与微观分析相结合的研究方法。

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