《管理学》试卷 - 图文

湖南经济管理干部学院考试试题纸（本纸不作答题纸）

A.强制关闭达不到经济生产规模的厂家 第 一 学年第 一 学期 考试形式： 开 卷 姓名 B.通过行政干预对达不到经济规模的厂家实行联合经营 C.在限制轿车进口数量的同时，努力扩大国内轿车市场的需求 课程： 管 理 学 班级：2002 级业余行管（本科）班 一、单选题（每题1分，共20分） 1.对客观条件，尤其是对管理者需要的信息的量和可靠性而言，要求最高的控制类型是（ ） A. 预先控制 B. 现场控制 C. 事后控制 D. 反馈控制 2.为了明确企业计划的外部条件，其关键是： （ ） A.定量预测 B.定性预测 C.环境预测 D.销售预测

3.中国某著名的S药业公司，经常在电视上做各种公益广告如“吸烟有害”等，这说明该公司奉行的经营观念是：（ ）

A.产品观念 B.推销观念 C.营销观念 D.不能确定

4.比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是 （ ）

A.生理和自尊的需要 B.生理、安全和自我实现的需要 C.生理、安全和社交的需要 D.安全和自我实现的需要

5.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所 有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总 会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指 令。总经理的这种做法违反了什么原则 （ ）

A.责权对应原则 B.指挥链的指挥统一性原则 C.集权化原则 D.职务提高、职能分散原则

6.如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态 度是： （ ） A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔

B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体

C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之 任之 D.正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积 极引导 7.非管理性事务的增多会使管理幅度（ ）

A.增加 B.不变 C.减少 D.扩大 8.企业发展多角化经营，最主要目的是：（ ）

A.降低成本 B.分散风险 C.扩大市场 D.增加利润 9.传统的流水线生产对下列哪种情况最为适用?（ ）

A.生产技术较为稳定、品种较少、批量大的产品生产 B.多品种、小批量产品的生产 C.单件小批产品的生产 D.技术简单、品种较多、批量较大的产品生产 10.为了提高我国轿车工业发展的规模经济性，你认为在市场经济条件下以 诸项国家产业政策中哪项最具可操作性： （ ）

命题注意事项：

（1） 一律用炭素墨水书写或打印；（2）字迹工整，无改动痕迹；（3）图表端正清晰准确； （4）所写内容控制在方框内；（5）试题应于考试前三周送教务科；（6）请注明考试形式（开卷或闭卷）和试卷类别（A、B、C卷）；（7）考查课考试答题纸到教材科领取。

A卷 共2页 D.积极扶持规模大的厂家，努力提高其轿车的市场竞争力 11.公司执行机构的负责人称为首席执行官员或执行主管，通常由谁担任? （ ） A.副总经理 B.董事长 C.总经理 D.常务董事 12.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司 的组织结构应考虑按什么因素来划分部门? （ ） A.职能 B.产品 C.地区 D.矩阵结构 13.某企业的总目标是通过向市场提供优质产品来扩大市场占有率。因此， （ ） A.需要给每个生产工人制定其应承担的增加产量目标 B.要求总经理抓好企业产品质量提高的措施落实工作 C.应由技术部门负责制定具体的技术改进计划 D.应由销售部门负责制定实现企业总目标的具体计划 14.在一次管理知识和技能培训班上，就如何调动企业员工积极性的问题展开讨论时，学员们众说纷纭，莫衷一是，这里归纳四种不同的主张。假如四种主张都能切切实实做好，你认为哪一种应成为首选的主张： （ ） A.成立员工之家，开展文体活动等，以增强凝聚力 B.从关心员工需要出发，激发员工的主人翁责任感，从而努力做好本职工作 C.表扬先进员工，树立学习榜样 D.批评后进员工，促使其增强工作责任心 15.除了较低层次决策的数量、涉及的范围以及对这些决策的控制等标志外，反映分权程度的标志还有： （ ） A.高层次管理者的管理幅度 B.组织中的管理层次 C.低层次决策实施所涉及的费用数额 D.低层滴决策的上级认可 16.进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列四种说法中哪一种有问题? A.标准应该越高越好 B.标准应考虑实施成本 C.标准应考虑实际可能 D.标准应考虑顾客需求 17.组织设计最为重要的基础工作是： （ ） A.部门划分与结构形成 B.职务设计与人员调配 C.管理人员的素质和能力 D.职务设计与分析 18. 根据马斯洛的需求层次论,下列需求哪项是按从低到高顺序排列的? （ ） (1) 就业保障 (2) 上司对自己工作的赞扬 (3)工作的挑战性 (4) 同乡联谊会 (5) 满足标准热量摄入量的食品 A. (5) (1) (4) (2) (3) B. (5) (4) (1) (3) (2) C. (5) (4) (1) (2) (3) D. (5) (1) (3) (4) (2) 19. 下列哪类组织最适宜采用矩阵式组织结构？ （ ） A. 汽车制造厂 B. 医院 C. 电视剧制作中心 D. 学校 20．我国目前大多数企业采用的是下面哪一种组织形式？ （ ） A．直线制 B．职能制 C．直线职能制 D．事业部制 第1页

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4.KD公司的产品是： （ ） 二、判断题：对的打“√”，错的打“×”。（每题1分，共10分） 1.需要对环境迅速作出反映的组织应当实行集权化管理。 （ ） 2.简单型组织结构的优点是管理实行了专业化分工。 （ ） 3.在管理幅度给定的条件下，组织的规模越大则管理层次越多；在组织规模给定的条件下，管理幅度越窄则管理层次越多。（ ） 4.领导者除了组织好信息沟通网络外，还应在日常工作中经常参与沟通过程。（ ） 5.市场营销理论中的推销观念强调：企业的一切行为要以市场需要为出发点，以满足市场需要为归宿。（ ） 6.权力高度集中可提高决策效率，因而确保决策质量。 （ ） 7.组织职位的设计应当因人而异，以发挥每个人的长处和潜力。 （ ） 8.人的动机是由人的最高层次需要决定的。 （ ） 9.管理人员有必要使自己成为自己所在领域技术方面的专家，这样才能与组织内 的人员进行有效的沟通并实施有效的管理。 （ ） 10.一个新建企业发展到一定阶段，总会发现管理跟不上发展的需要， 此时应进行二次创业。（ ） 五、简答题：（每题8分，共24分） 1.试述组织过分集权有哪些弊端。 2.对管理人员进行培训有什么作用？ 3．为什么决策时应选用“满意准则”而不是“最优准则”？ 六、案例题 (每小题2分，共26分) KD 公 司 的 问 题 KD公司是一个中型企业。主要业务是为用户设计和制作商品目录手册。公司在A、B两地各设有一个业务中心。A中心内设有采购部和目录部，采购部负责接受 用户的定单，选择和定购制作商品目录所需的材料，其中每个采购员都是独立地工作的；目录部负责设计用户定制的商品目录，该部的设计人员因为必须报从采 购员提出的要求，因此，常常抱怨受到的约束过大，因而不能实现艺术上的完美。 B中心则专门负责商品目录的制作。 最近，根据经营主管的建议，公司在B地成立了一个市场部，专门负责分析市 场需求，挖掘市场潜力，对采购员提出建议。但采购员和设计员都认为成立市场 部不但多余，而且干涉了自己的工作。市场部人员则认为采购员和设计员墨守陈 规，缺乏远见，虽然公司经营主管作了大量的说服工作，并先后掉换了有关人员， 效果仍不理想。 1.市场部工作不顺利的原因是： （ ） A.市场部工作人员能力太弱 B.采购员和设计员有私怨 C.公司各职能间缺乏沟通 D.经营主管决策错误 2.KD公司进行的是： （ ） A.大批量生产 B.小批量生产 C.单件生产 D.都有可能 3.KD公司在B地成立市场部 （ ） A.有必要。因为企业只有通过市场部才能全面了解市场 B.没有必要。可以由A地有关部门的人员承担市场需求分析工作 C.有必要。因为经营主管肯定比各职能部门的人员更具有战略观念 D.没有必要。因为下级的反对事实上使市场部无法发挥作用 A.最终消费品 B.中间产品 C.工业消费品 D.个别消费 5.市场部是一个 （ ） A.职能责任部门。因此，不具有领导其他部门工作的权利 B.职能责任部门。因此，有领导其他职能部门工作的权利 C.直线责任部门。因此，有领导其他职能部门工作的权利 D.直线责任部门。因此，对其他职能部门有业务指导权 6.采购员和设计员反对成立市场部的主要原因是：（ ） A.市场部抢了他们的饭碗 B.市场部的成立约束了他们的工作自由度 C.市场部成员太自以为是 D.公司主管过于重视市场部 7.预计今后几年中： （ ） A.对商品目录的需要量会减少 B.对商品目录的需要量不会发生变化 C.计算机网络信息将取代商品目录 D.对商品目录的需要量将会增加 8.企业需要商品目录是为了 （ ） A.让企业职工了解自己的工作 B.让竞争对手了解KD公司的竞争实力 C.让消费者了解自己的产品 D.让KD公司了解自己的要求 案例2： 新 产 品 开 发 某企业是一家改装专用汽车的企业，70年代末生产任务不足。工厂在面临亏损的情况下，组织几十个人的调查组，对全国专用汽车市场进行了调查，结果发现环卫和石油是具有发展专用汽车潜力的两大部门。就环卫车而言，全国有1.4亿人口，人均日产生垃圾2公斤，按每5000人配备一辆环卫车计算，全国需要2.8万辆；即使不算工矿区在内，全国按200 多个城市的9000多万人口计算，也需要1.9万辆。当时，全国环卫系统拥有各种环卫车的总量仅为8000辆左右。石油专用车在国内早有厂家生产，但品种不齐全，国家对各种车辆实行进口限制以后，石油系统的部分定货转向国内。环卫部门和石油部门都是国家重点发展的部门，资金充足，市场相对稳定。尤其是环卫系统，亟待改善作业条件，所以销售不成问题。另外，旅行车也是市场急需的产品。从企业自身条件看，该厂具有20多年生产专用汽车的经验，拥有一批长期从事专用汽车设计、制造的人才，有着从事多品种、小批量生产的条件和经验；但是，对于装饰性要求较高的旅行车来说，生产和技术水平都还不足。根据上述分析，企业决定：除继续生产国家需要的原有各种专用车外，还要依靠自己的力量，加速研制开发环卫和石油系统需要的各种专用车辆。 1．该企业进行新产品开发的依据是：（ ） A．地理环境 B．市场需求与企业条件 C．企业条件 D．竞争者产品开发情况 2．该企业开发的产品是：（ ） A．换代的新产品 B．全新产品 C．改进的新产品 D．仿制的新产品 3．该新产品的开发方式是：（ ） A．企业独自研制 B．仿制 C．技术引进 D．技术引进与自行研制相结合 4．该企业产品组合的关联度是： （ ） A．无关联性 B．关联密切 C．关联不太密切 D．以上都不对 5．该企业产品的目标市场策略是： （ ） A．无差异性市场策略 B．差异性市场策略 C．密集性市场策略 D．产品差异性策略 A卷 共2页 第2页

一、选择题(每小题1分，共20分)

1.A 2.C 3.D 4.C 5.B 6.D 7.C 8.B 9.A 10.D 11.C 12.C 13.B 14.B 15.C 16.A 17.D 18A 19C 20 C 二、判断题(每小题1分，共10分)

1.错 2.错 3.对 4.对 5.错 6错 7错 8错三、简述题(每小题8分，共24分) 1.试述组织过分集权有哪些弊端。

答：降低决策质量，降低组织的适应能力，降低组织成员的工作热情。四、案例题(共26分) 案例 ：每小题2分，共16分

（一）：1.C 2.D 3.B 4.A 5.A 6.B 7.D 8.C （二）：1．B 2．D 3．B 4．B 5．C

错 10对 9

湖南经济管理干部学院考试试题纸（本纸不作答题纸）

7、组织成员比较欢迎单向沟通。（ ） 第 一 学年第 二 学期 考试形式： 开 卷 8、职能部门化是一种现代的、普遍的组织形式。（ ） 9、授权和分权是相对的。（ ） 课程： 现代企业管理 班级：2000 级业余行管（本科）班 10、追踪决策要遵循零起点原则和双重优化原则。（ ） 一、单选题（每题1分，共10分）

1、美国的（ ）创造了世界上第一条流水线。

A、甘特 B、泰罗 C、福特 D、杰布雷斯 2、西蒙认为：管理就是（ ）。

A、监督 B、控制 C、决策 D、领导

3、依靠组织和领导者的权力,通过强制性命令 等手段的管理方法是（ ）。 A、法纪方法 B、行政方法 C、经济方法 D、教育方法 4、管理中的组织职能首先是对（ ）人员的管理。 A、管理 B、组织成员 C、领导 D、参谋 5、对非正式组织的活动应加以（ ）。

A、管理 B、控制 C、压制 D、引导 6、行为科学的早期理论是（ ）。

A、需要层次理论 B、人群关系理论 C、X理论 D、双因素理论

7、系统原理着眼于发挥企业、组织的（ ）。

A、层次优势 B、整体功能 C、长远优势 D、局部优势 8、构成整个组织的战略构思和长期行动纲领的计划是（ ）。

A、低层长期计划B、高层短期总体计划C、低层短期计划D、高层长期总体计划 9、领导的权力主要来自（ ）。

A、能力 B、人格魅力 C、职务 D、权威 10、责任同权力相比，（ ）。

A、责任第一 B、权力第一 C、两者地位相同 D、没有责任，就没有权力 二、判断题：对的打“√”，错的打“×”。（每题1分，共10分）

1、自然属性和社会属性是管理的两重属性。（ ） 2、梅奥的霍桑实验表明企业的职工是“经济人”。（ ） 3、效益是指单位时间内所取得的效果的数量。（ ） 4、控制的实质就是使组织成员工作不偷懒。（ ）

5、管理层次越多，各层次传递的信息也就越多，因而多层次的组织结构对于有效的信息沟通是有利的。（ ）

6、管理行政方法具有有偿性。（ ）

命题注意事项：

（2） 一律用炭素墨水书写或打印；（2）字迹工整，无改动痕迹；（3）图表端正清晰准确； （4）所写内容控制在方框内；（5）试题应于考试前三周送教务科；（6）请注明考试形式（开卷或闭卷）和试卷类别（A、B、C卷）；（7）考查课考试答题纸到教材科领取。

A卷 共1页 第1页

三、多选题（请将两个或两个以上正确答案选入题干后的括号内，每题2分，共10分） 1、目标管理方法依据的管理理论是（ ）。 A、注重自我控制B、促进权力下放C、以目标为中心D、强调成果第一E、重视人的管理 2、根据职能标准，计划可分为（ ）。 A、业务计划 B、财务计划 C、人事计划 D、营销计划 3、影响决策的因素有（ ）。 A、环境 B、过去决策 C、决策者对风险的态度 D、组织文化 E、时间 4、（ ）五种职能是一切管理活动最基本的职能。 A、计划 B、决策 C、组织 D、领导 E、控制 F、创新 5、管理的行政方法是以（ ）为前提。 A、命令 B、权威 C、服从 D、指示 四、名词解释（每题5分，共20分） 1、权变原理： 2、管理： 3、决策： 4、彼得原理： 五、简答题：（每题8分，共16分） 1、简述影响管理幅度的因素。 2、简述内部选聘、外部招聘干部的优点和缺点。 六、论述题（每题22分，共44分） 1、如何通过管理提高组织工作效率、效益？ 2、请运用管理学的有关知识，结合实际谈谈应如何进行组织人事、机构改革。