户籍民警工作法：爱民贵在细微处

话使用问候语、接待群众使用文明语等细微之处做起，热情解答群众的咨询，对群众“来有迎声、问有答声、走有送声”，使前来办事的群众有宾至如归的感觉。

为方便群众，唐爱莲特事特办，让贫困群众以及弱势群体感受到公安民警的款款爱民之心。辖区鄂城油脂化工总厂退休职工高金舟的女儿高永玲患先天性痴呆症，生活不能自理。为方便照顾女儿，2004年高金舟老人申请将女儿户口从浠水迁到鄂州，按当时的户口政策，其女儿年龄过大，超出“四投靠”范围。唐爱莲了解其家庭实际困难后，主动向市局、分局有关领导汇报，得到上级领导的支持，特事特办，为高金舟的女儿办好了投靠入户手续。随后，唐爱莲又主动找民政部门，帮助高永玲办理了低保，使其生活得到了保障，高金舟老人感激不已，每次在路上碰到唐爱莲，他都要上前给小唐打一声招呼。

为方便学生、老人、残疾人等照相、办证，唐爱莲与社区民警一起上门为群众办理户口、证件13170次。2007年4月25日，滨湖社区居民王淑兰打电话反映：其夫妇需要办理“二代证”，但年老行走不便。唐爱莲当即上门为其夫妇办理了身份证。两位老人面对小唐如此热情的服务，翘起大拇指说：“我对你们的上门服务非常满意，并表示忠心感谢！你们真是人民的好警察、好公仆啊！”

凭着“对人民的爱，对犯罪分子的恨”，唐爱莲对待工作不分份内份外。2006年4月7日，犯罪嫌疑人程良波持刀在莲花山将谢某砍成重伤后潜逃，使案悬了半年不能告破。9月17日，专班民警通过侦查得知程良波已从南京回到鄂州，唐爱莲主动请战，将犯罪嫌疑人抓获。唐爱莲还协助市局出入境管理科侦破利用身份证冒名顶替出境等案件5起。唐爱莲在协助侦查破案的同时，还经常三更半夜起床协助办案民警对女性违法犯罪嫌疑人进行检查和调查，协助社区民警开展“三口”查询、管理、录入等工作。

“授人玫瑰，手有余香”。唐爱莲在平凡的工作中，用自己的实际行动书写着对党、对人民、对公安工作的忠诚！她不但赢得了人民的夸奖，还先后被市局、分局评为“优秀户籍民警”、“优秀公务员”、“全市十佳民警”，被市总工会评为全市“优秀女职工”，先后荣获全市公安机关“我为谁当警察，怎么当好警察”演讲比赛一等奖、湖北省第十二届运动会“体育道德风尚奖”和公安民警类武装越野女子团体第八名、个人第十一名。