谁有留住用户的本事 谁就有获取网站成功的力量

从6月份以来的百度K站开始到现在，K站的风波其实一直没有中断过，今天刚回到家打开电脑就遇到同行说被K了，随后我利用百度搜索引擎搜索该，结果发现这个真的是被K得干干净净，见图

同行让我帮他分析原因，于是我通过SEO查询工具、外链查询工具、页面分析后得到了四个方面的问题：一是的内容全部都是错乱的，不知道是一些什么样的内容充斥在之中;二是的链接本身就没有多少，还存在死链接;三是有几个导出的友情链接，而对方却没有相应的反链;四是的跳出率太高，百分之80的跳出率，当我打开他的百度统计的时候都吓了一跳。

通过一番分析，我发现了这个存在的这些问题都与百度一直提倡的增强用户体验背道而驰，这样的可以说是建立在不尊重用户体验基础之上的，试问这样的不被K什么样的被K呢?于是我给了同行几点建议，如果你的有被K或者降权了，那么就看看我的这些建议吧，我相信会对你们的产生比较大的帮助。

真实内容是站点基础，提高内容可读性是关键

不管是什么样的我们都是要让用户能够在之中获得可读性的内容，前面的这个的内容我看了很久都没有看出一个所以然出来，而真正的好，那么它所具备的内容应该就是与主题相关联的知识，比如作为站长最熟悉的admin5与chinaz这两个，他们的可读性内容就来自于新闻+知识，也就是这两个最关键性的内容帮助这两个获得了不少站长的支持，我也是一名a5的崇拜者，每天我都会花很多时间去阅读a5的一些新闻文章，大家可以想一下，假如a5没有提供这些文章，我还会去这个吗?所以说真实内容是站点基础，提供内容可读性是的最关键部分。

保证链接都可以打开，这是留住用户的基础部分

假如用户被你的一部分所吸引，但是用户在打开这个部分的内容时却发现址打不开，这让用户是什么感觉，如果我是一名用户，那么我会立即关掉你这个，去游览其他的，所以的所有链接我们都应该每天进行检查，只要发现了一个死链接就立即处理掉它，站长切记一句话：的链接全部能够打开不仅仅是保证用户的利益，对于搜索引擎来说链接能够全部打开也能够增加蜘蛛的抓取率。我估计前面提到的那个站点跳出率那么高也有可能是由于死链接引起的，大家可以想一下，用户来到了却没有获得理想中的内容，这样只能够增加跳出率。

提供最好的咨询服务，这是吸引用户的最佳方式

现在的基本上都有客服QQ悬浮窗，但是这些悬浮窗有很多都是不在线的，不在线的悬浮窗对来说就是一个损失，因为很多用户来到之后想咨询某件事情却发现无人可问的局面，这样用户就会离开继续访问下一个，从中我们可以得到想要留住用户还需要提供最好的咨询服务。我建议可以将QQ实行24小时在线，这样的悬浮窗的QQ也会亮起来，至少从表面上让用户知道这个一直有人监管;2是可以提供一些机器人回答，一个人也不可能做到真正的24小时在线吧，那么我们在晚上的时候就可以设置一些基本的帮助回答，这样也不会让用户感觉到无人理他的局面;3是如果有用户要求回访或者加你的QQ，最好不要拒绝，加一个QQ又不要钱，有什么不能够加的呢?这会让用户感觉到了被重视的局面。

如果你没有本事留住用户，那么不管你的排名多高都不会有多大的盈利，假如你有本事能够留住用户，那么不管你的站点是不是百度第一位，我想只要有用户能够访问你的，那么这就是你的财富。最后我想说一句：不管什么样的，留住用户比吸引新用户都重要，站一排成员来源于fcg360，转载请保留作者链接，谢谢。

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