汽车4S店会员俱乐部建议方案 - 图文

专营店会员俱乐部业务管理建议方案深圳市优凯科技有限公司SHENZHEN U-CAN TECHNOLOGY CO., LTD.目录12345客户管理面临挑战及发展会员俱乐部业务建议方案优凯会员管理系统优凯科技介绍成功案例深圳市优凯科技有限公司

客户管理面临挑战?潜在、意向客户竞争激烈如何提高赢利能力??保有客户流失严重?核心价值客户难以确立?核心忠诚客户难以确立?营销决策缺乏数据支持专营店?同城同类及异类品牌客户争夺激烈保有客户N保有客户1…?吸引新客户进厂的手段越来越受局限性深圳市优凯科技有限公司

客户管理模式发展30000传统客户管理：2500020000企业在没有对客户进行有效管理前，由于客户资料管理混乱不规范、无法有效对客户进行价15000值分析。虽然客户数量持续增长，但销售利润并没有同比例增长100005000客户数量销售额利润科学客户管理：3000002500020000200420052006通过系统科学管理后，将客户组织成会员团体或俱乐部,通过折扣、积分换免费服务、积分换15000礼品、会员活动等客户维护策略，以此加强客户与企业的互动频率来建立客户忠诚。并对客10000户进行价值分析，从而保证只要客户有少量增加，也能实现利润大幅增长。客户数量销售额利润5000020062007差异原因分析：80/20法则，80%的利润是由20%的客户创造。在进行科学管理后能对客户进行多纬度分析（如兴趣爱好、收入阶层、行业等）,根据客户以往的历史消费及相关信息分析客户的忠诚、价值度，从而能对所有的客户进行科学区隔，根据客户分类，开展针对性、个性化的精准营销服务活动。从而保证营销成本最小化、利润最大化。深圳市优凯科技有限公司