中铁[青秀城]售楼处管理制度

中铁【青秀城】售楼处管理制度

编制人：刘培年 审核人： 批准人：

日 期：2011年1月

中铁房地产集团北京丰基置业有限公司物业管理部

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修 改 记 录

序号 修改日期 - 2 -

修改条款内容 修改人 审批人 生效日期 目 录

一、 工作人员守则 二、 组织架构

三、 保洁管理与服务规定 四、 保安管理与服务规定 五、 吧台接待员管理与服务规定 六、 售楼处检查制度

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物业管理部工作人员守则

1、 所有职员须按照规定的时间上下班，不得迟到、早退。

2、 所有职员于值班期间，必须穿着统一制服，佩戴胸牌，要求着装整洁，仪表端庄，精神

饱满。

3、 未经经理、主管批准或无合理理由不得擅离职守。如超时仍未有人接替，应于任何时间

向经理、主管请示，不得擅自离开岗位。

4、 当班时不得饮酒、阅报、听收音机、聚集聊天及做与工作无关的事，不得串岗。 5、 售楼处职员不得参与房屋的买卖、租赁介绍和职责范围以外的事情。若有客户提出，应

请其与销售人员联系。

6、 任何职员不得兼职或从事公司以外的工作。

7、 所有职员应爱护公物，不得将属于公司财物据为己有或作私人用途。如因个人疏忽行为

而引致公司财物受损，当事人负责赔偿。

8、 所有职员应经常保持良好的品德及行为，以树立公司良好的形象。

9、 如遇洪水、火警、匪警、等意外事件，应坚守岗位，并按上级领导的布置采取防范措施，

积极做好防风、防洪、灭火等救灾工作。

售楼处组织架构

一、员工架构：

物业管理副经理

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物业管理专员 保洁员 保安员 吧台服务员