农电人员上岗模拟考试试题及参考答案

（）类计量装置。

a、ⅳ类；b、ⅳ类；c、ⅳ类；d、ⅳ类。 您的答案:标准答案:d

20.每个供电所至少设（）个电压监测点。 a、1；b、2；c、3；d、4。 您的答案:标准答案:a

三、多选题(本大题共40小题，每小题1.0分，共40分) 1.值班人员接到客户事故报警后，应对（）等作好记录。 a、报告人姓名；b、故障地点；c、故障内容；d、联系方式。 您的答案:标准答案:abcd

2.优质服务内部保障机制应从（）等方面建立？

a、实行所长负责制；b、落实工作责任制；c、采取目标考核制；d、采取明查暗访制。 您的答案:标准答案:abcd

3.供电服务人员应遵守国家法律法规，（），服务意识强，真心实意为客户着想。

a、诚实守信；b、爱岗敬业；c、廉洁自律；d、秉公办事。 您的答案:标准答案:abcd

4.供电所应定期对值班情况和值班记录进行检查与考核。考核重点放在（）及抢修人员文明服务和行风作风，考核情况要纳入供电所经济责任制考核办法进行奖惩。

a、《电力故障报修登记(处理)卡》的传送时间； b、抢修人员到达现场时间； c、规定时间内恢复送电率； d、客户满意率。 您的答案:标准答案:abc

5.当应客户要求进行（）时，供电所应收取有偿服务费。 a、检修；b、安装与更换；c、改造进户线；d、咨询答复。 您的答案:标准答案:abc

6.供电所开展有偿服务的收入是对提供服务所消耗的（）的合理补偿。

a、能力；b、人力；c、物力；d、财力。 您的答案:标准答案:bcd

7.国家电网公司的企业宗旨是（）

a、服务党和国家的工作大局；b、服务电力客户；c、服务发电企业；d、服务社会发展。 您的答案:标准答案:abcd

8.建设坚强国家电网的意义是（）

a、建设坚强的国家电网是满足未来我国电力需求持续增长的基本保证；

b、是优化我国能源资源配置方式的现实途径； c、是促进电网电源协调发展的有效手段； d、是培育和发展国家电力市场的重要条件；

e、是提高电力和社会综合效益的必然选择； f、是电力工业技术创新的重大举措。 您的答案:标准答案:abcdef

9.开展“爱心活动”；实施“平安工程”要确保四个目标：（）。 a、电网安全b、员工安全c、企业稳定d、社会和谐 您的答案:标准答案:abcd

10.电力运行事故对用户造成的损害由下列哪些原因引起时，电力企业不承担赔偿责任（）。

a、不可抗力；b、用户自身的过错； c、第三人责任；d、供电企业自身过错。 您的答案:标准答案:abc

11.对同一电网内的（）用户，执行相同的电价标准。 a、同一电压等级；b、同一用电类别； c、同一地区；d、同一装表。 您的答案:标准答案:ab

12.产权属于供电企业的计费电能表，因（）发生故障，应由供电局负责。

a、不可抗力；b、计数器卡字； c、过负荷烧坏；d、保管不善丢失。 您的答案:标准答案:ab

13.抄表是将用户计费电能表指示电量据实抄录的过程；目前抄表方式主要有（）。

a、使用抄表卡手工抄表；b、使用抄表微机手工抄表； c、远红外抄表；d、集中抄 123下一页

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