客运值班员中级2014

标准答案：D

312.铁路运输收入管理工作是指对铁路客货运输票据、运输进款资金运动和运输收入（ ）的全过程进行监督与管理。 A、支出B、下拔C、上缴D、实现 标准答案：D

313.《铁路旅客运输服务质量标准》规定的站容卫生标准不包括（ ）。

A、站台、地道、天桥无积水、积冰、积雪B、各服务处所、站台的垃圾桶保持清洁 C、备品定位，清扫工具存放在不显眼处D、公共卫生设施功能良好 标准答案：C

314.在12306.cn网站，用户可以为自己购票，也可以为他人购票，但均须准确填写（ ） 的真实有效身份证件信息。

A、其他人B、他人C、本人D、乘车人 标准答案：D

315.使用自动检票闸机检票，闸机提示信息颜色红色表示（ ）。 A、车票不符B、非法车票或设备故障 C、请输入停止检票D、未开检 标准答案：B

316.旅客列车或车站发生（ ）以上食物中毒时 列车长、客运主任应及时通知前方停车 站或所在站卫生防疫部门 并做好现场保护工作。 A、9人B、3人C、5人D、7人 标准答案：B

317.对持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时，除补收所乘区间的票价差 额，核收手续费外，还须加收（ ）50%的票款。 A、应补票价B、原票票价

C、全部票价D、已乘区间票价差额 标准答案：D

318.客运记录的填写做到（ ）。

A、语言简练，书写清楚，顺序编号B、以上都是 C、目的明确，内容完整D、实事求是、内容准确 标准答案：B

319.旅客列车晚点通告用语中原因表述内容错误的是（ ）。 A、自然灾害B、事故影响C、铁路交通事故D、设备故障 标准答案：C

320.旅客可将（ ）带入车内。

A、不超过50毫升的去光剂B、不超过200毫升的酒精 C、不超过600毫升的卫生杀虫剂D、以上都行 标准答案：C

321.在12306.cn网站购票，尚未换取纸质车票的，在网站办理铁路电子客票改签、退票 手续须不晚于（ ）。

A、开车前B、开车后2小时C、开车前2小时D、开车前1小时 标准答案：C

322.《铁路路风管理办法》中发生性质严重、影响较大的路风问题，责任单位应在（ ） 日内向上级路风监察部门报告。 A、5 B、7 C、9 D、3 标准答案：A

323.（ ）是指在始乘站一次性把至目的站行程所需车票办理完毕的售票组织模式。

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A、联合票B、联程套票C、往返票D、变径票 标准答案：B

324.《铁路旅客运输服务质量标准》规定：列车到站前，及时通告车次、停靠站台、股 道，提前到岗，做好接车准备，并组织（ ）。 A、旅客等候上车B、旅客进站等候 C、引导旅客进站D、旅客做好准备 标准答案：A

325.“起动注意信号”的机车鸣示方式是（ ）。 A、二长声B、一长声C、四长声D、三长声 标准答案：B

326.旅客运输统计结算时间：速报统计为（ ）。 A、12点B、24点C、 18点D、 8点 标准答案：C

327.车站对遗失物品，应在（ ）上详细登记。

A、《客运交接班薄》B、《班组台账》

C、《遗失物品登记薄》D、《遗失物品旅客领取登记薄》 标准答案：C

328.客运值班员主持点名会的内容是：传达（ ），点评上一班工作情况，布置本班工作计划，开展安全预想，落实重点工作和安全防范措施。 A、上级要求、标准B、上级指示、标准

C、上级命令、指示和要求D、上级命令、标准 标准答案：C

329.（ ）的车站应设遗失物品招领处。 A、二等以上车站B、三等以上车站 C、县、市以上车站D、客流量较大 标准答案：D

330.《铁路旅客运输管理规则》规定，在候车区域，上下车通道应有相应的车次、车厢 顺号指引牌、检票车次牌等（ ）标志 A、自行设计的B、文字C、图形D、导向 标准答案：D

331.动车组列车应接入（ ）。

A、固定站台并停于固定位置B、固定线路及固定位置 C、一站台并停于固定位置D、固定站台及固定线路 标准答案：A

332.客运职工职业道德中要求：勤恳敬业，做到（ ）。 A、工作勤奋、执行标准B、团结协作、业务熟练 C、工作勤奋、认真负责D、工作勤奋、业务熟练 标准答案：D

333.《铁路旅客运输管理规则》要求，对旅客讲话时应（ ），语言表达得体准确。 A、态度和蔼B、音量适宜C、称呼恰当D、以上都是 标准答案：D

334.《自动检票系统管理办法》规定，车站要制定（ ），配备充足的揭示、票剪等应急设备设施，并定期组织预案演练。

A、应急预案演练计划B、切实可行的应急预案 C、应急预案的学习计划D、应急预案 标准答案：B

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335.职业是指从业人员为获取（ ）而从事的社会性工作类别。 A、主要生活来源B、精神生活C、荣誉D、以上都是 标准答案：A

336.《铁路法》规定，（）是合同或者合同的组成部分。

A、旅客客票、行李包裹托运单和货物运单B、旅客车票、行包装卸证和货票

C、旅客车票、行李包裹托运单和货物运单D、旅客车票、行李票、包裹票和货物运单 标准答案：D

337.安检人员执勤时，应统一着装，佩带（ ）。 A、“三品检查证” B、“安全检查证” C、“危险品检查证” D、“安全员” 标准答案：B

338.各种年报统计报表（ ）。

A、保管25年B、长期保管C、保管30年D、 保管20年 标准答案：B

339.旅客在乘车途中通票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期终了站或（ ）起，另行补票，核收手续费。 A、始发站B、最近前方营业站 C、发现站D、最近前方停车站 标准答案：D

340.（ ）不按四类包裹计算运费。

A、油样箱、摩托车B、一级运输包装的放射性同位素 C、泡沫塑料及其制品D、自行车 标准答案：D

341.客运职工职业道德中要求：廉洁奉公，做到（ ）。 A、服从命令，不徇私情B、公道正派，认真负责 C、公道正派，不徇私情D、公道正派，服从命令 标准答案：C

342.旅客遗失物品通过铁路向失主所在站转送时，物品（ ）的免费转送。 A、5千克以内B、10千克以内C、不足6千克D、不足5千克 标准答案：A

343.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站售货车应在（ ），定位管理，不影响旅客乘降，供应秩序良好。

A、安全线以内B、距离列车2米处 C、安全线以外D、车门口 标准答案：A

344.烟草专卖品个人携带证不能由（ ）签发。 A、起始地的地区级及以上烟草专卖局

B、在卷烟工业企业所在地，受上一级烟草专卖局委托的县级烟草专卖局 C、起始地的地（市）级及以上工商局 D、起始地的市级及以上烟草专卖局 标准答案：C

345.《铁路暴风雨雪雾等恶劣天气应急预案》规定，铁路遇雨雪天气，客运部门应确保 （ ）等处不得有影响旅客通行的积雪、积冰。 A、非露天站台面B、踏步台阶 C、以上都是D、地道、进出站口 标准答案：C

346.由于车站工作人员工作失误造成旅客车票丢失，填发代用票，在记事栏内注明（

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）。

A、“因××原因丢失” B、“工作人员丢失” C、“遗失” D、“丢失” 标准答案：A

347.《铁路法》规定，（）是合同或者合同的组成部分。

A、旅客车票、行李包裹托运单和货物运单B、旅客车票、行包装卸证和货票

C、旅客车票、行李票、包裹票和货物运单D、旅客客票、行李包裹托运单和货物运单 标准答案：C

348.动车组列车一等车和二等车的票价比价应在1：（ ）。 A、1.2～1.25 B、1.1～1.2 C、1.1～1.15 D、1.2～1.3 标准答案：A

349.对重点旅客做到的“三有”是指（ ）。

A、有帮助、有服务、有交接B、有登记、有服务、有交接 C、有行动、有服务、有交接D、有交待、有服务、有交接 标准答案：B

350.铁路运输费用核收方式分为现付、（ ）4种。 A、到付、后付、预付B、后付、预付、现金支付

C、到付、非现金支付、预付D、非现金支付、后付、预付 标准答案：A

351.《铁路旅客运输规程》规定，运行速度在200千米及以上的列车为（ ）。 A、快速列车B、城际列车C、特快列车D、动车组 标准答案：D

352.根据《危规》规定，危险货物按其主要危险性和运输要求分为（ ）类。 A、十类B、九类C、七类D、八类 标准答案：B

353.昼间要求列车停车的手信号是（ ）。

A、展开的红色信号旗高举头上左右摇动B、展开的红色信号旗在下部左右摇动 C、用红色信号旗下压数次D、展开的红色信号旗 标准答案：D

354.持有车票的旅客在车站候车期间死亡时，车站站长应会同（ ）共同检验，并按规定处理。

A、医务人员B、卫生防疫部门

C、卫生部门D、公安部门、卫生部门 标准答案：D

355.对通过安全门报警的旅客，应当（ ）。

A、以上都是B、重复过门检查

C、使用手工人身检查D、使用金属探测器检查 标准答案：A

356.《铁路运输安全保护条例》根据（ ）制定。

A、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国合同法》 B、《中华人民共和国安全生产法》 C、《中华人民共和国铁路法》

D、《中华人民共和国铁路法》、《中华人民共和国安全生产法》 标准答案：D

357.《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，安检人员应当经过有关（ ）等知识技能培训。

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