%B7员工十三跳引发的对企业社会责任思

从富士康员工十三跳引发的对企业社会责任思考

摘要

企业是当代市场机制中的核心，企业的存在和发展对社会的发展起着不可或缺的重要作用。但同时，公司的出现也带来了一些相当严重的不正常现象。而漠视甚至肆无忌惮地侵害劳动者、消费者、债权人、竞争者和社会公众的利益。本文从国内外学者企业社会责任的思考入手，借助他们在这方面的有益思考，通过分析公司社会责任的内容、特征来强企业对员工及顾客的社会责任的理论依据和实质意义。

【关键词】企业；富士康；社会责任；员工利益

近段时间富士康员工接连十三次跳楼的事件无不给富士康几十万员工及他们的家庭和企业笼罩着巨大的恐惧。笔者以为发生跳楼事件的主要原因是富士康公司没有履行好企业的社会责任。诚然，企业是现代市场机制中的核心，企业的发展和壮大完全符合“三个有利于”原则（有利于发展社会主义社会的生产力，有利于增强社会主义国家的综合国力，有利于提高人民的生活水平），因为公司能够吸纳劳动力、资本和经营者并将其融于一体，能够最有效地配置资源，能够帮助经营者，投资者和劳动者实现人生价值，能够向政府纳税，还具有促进社会整合和精神文明建设的积极社会功能。但同时，企业的出现也带来了一些相当严重的不正常现象。一些公司只顾追求股东和经营者的利益，而漠视甚至肆无忌惮地侵害劳动者、消费者、债权人、竞争者和社会公众的利益。这就是利欲熏心、见利忘义、唯利是图的市场扭曲。企业要持续发展而就必须肩负社会责任，社会责任既是对企

业的约束，更是对企业的支撑。 一、企业的社会责任的内容

企业社会责任的内容指企业社会责任的相对方包括哪些主体，以及这些主体所承担的社会责任的具体内容。企业的社会责任在不同国家、同一国家的不同历史时期和社会经济发展阶段有着不同的内容由于企业的非股东利益相关者极为宽泛，因而对企业所承担的社会责任的具体内容亦难以做出全面的界定。也正是因为如此，对企业社会责任的内容迄今尚无一致的认识。现代企业契约理论认为，企业是在契约的基础上结成的人与人之间的行为制约与利益调和的关系体，而契约理论的前提仍然是产权理论。在企业产权明晰的特征下，以物质资本所有者为轴心，以产权基础上的契约关系为纽带，以企业行为影响为判断标准，企业主体的独立性行为对契约关系及交易关系中各个个体利益及外界环境均会造成非平等性或非对等性影响，因此从企业行为主体的角度和企业产权控制特征来看，一般认为企业的社会责任表现为企业对员工的社会责任、对环境的企业责任、企业纳税的责任企业捐款的社会责任、企业自身健康发展的社会责任、企业对消费者的社会责任等。而本文主要讨论以下两方面的内容： （一）对雇员的责任

中国有句俗语“百善孝为先”。意思是孝敬父母是根本的。企业对员工的责任就成企业对社会责任的第一。一个对社会负责任的企业首先是对他的员工负责人的，富士康公司员工的跳楼引发的是企业对员工责任的思考。现代企业的竞争最终都归结为人力资源的竞争，拥

有知识和技能的雇员是企业竞争致胜的决定性因素。离开了雇员的辛勤劳动，企业不可能在激烈的竞争中取胜。其次，雇员的知识和技能只是一种潜在的生产力，要将这种潜力发挥出来，必须给以一定的激励创造适宜的环境和条件，否则会影响公司的正常运营。再次，企业雇员作为一种人力资本，具有一定的专用性。这种专用性将雇员与企业紧紧地联结在一起，只有保护好雇员工作的积极性，才能使企业充满活力。最后，随着现代公司治理方式的不断发展，在这些公司中，雇员不仅成为人力资本的所有者，而且成为非人力资本的所有者，从而成为企业的所有者。因此，为了保障公司雇员的利益，而且也为了促进企业的永续发展，各国无一例外地将企业对雇员的责任列为企业社会责任的一项主要内容企业对雇员的责任是多方面的，既包括在劳动法意义上保证雇员实现其就业和择业权、劳动报酬索取权、休息权、劳动安全卫生保障权、社会保障取得权等法律义务，也包括企业按照高于法律规定的标准对雇员承担的道德责任。 （二）、对客户的责任

客户是企业产品或服务的消费者。企业的价值和利润能否实现，很大程度上取决于客户的选择，这在买方市场的情况下尤其如此。此外，如果企业的产品或服务令客户满意，通常客户会形成一种对企业产品或服务的较强的偏好，改变或取消这种偏好往往会给客户带来负效用。但作为消费者的单个客户能力的有限性，又使得客户在客观上处于一种社会弱者的地位。基于这种原因，企业的社会责任的倡导者将企业对客户的责任视为企业社会责任的一项重要内容。企业对客户

的责任包括：第一，保障安全的责任。客户在购买、使用产品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利；第二，使客户知情的责任。客户往往是根据自己的需要、偏好和知识等，做出对自己最有利的选择。客户要做出最有利于自己的选择，必须对有关产品或服务的真实情况有所了解，为此需要享有知情权；第三，保障客户的自主选择权。也就是说，客户享有自主选择产品或服务的权利；第四，保障客户求偿的权利。客户因购买、使用产品或接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 二、 企业社会责任概述

随着我国加入WTO以及我国现代公司制度的建立和不断完善，特别是跨国企业加大在我国投资和采购力度，发源于西方的企业社会责任运动在我国悄然兴起。1997年，总部设在美国的社会责任国际发起并联合欧美跨国企业及其他国际组织，制定了SA8000社会责任国际标准，建立了SA8000社会责任认证制度，受到了西方国家工商界和消费者的欢迎和支持。众所周知，企业社会责任已成为一个不容忽视的重要问题。有专家认为，我国将成为全球公司社会责任运动的重点地区，并对我国相当多的公司的经营和出口带来巨大影响。 （一）、国外学者观点

最早关于企业社会责任的理念可以追溯到1920年。当时，德国一些学者提出“企业自体思想”，对企业赋予了公共性：即将企业从其法律根基的社员中分离出来，作为独立的存在，离开社员的个人的利害关系，从国民经济的立场上保护和维持公司，并赋予与此相适应