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北京科技大学天津学院本科生毕业论文
利公司通过利润的回馈,使得其直销人员能够非常好地做好售前、售中及售后服务,通过亲自示范、送货到门服务,更好地稳定顾客群体,使其成为安利品牌的忠实用户。
至今,安利在全球所拥有的忠实客户群体已超过1亿人,在中国,至少有2000万人及家庭成为其忠实客户群体,这些都是安利能够在中国乃至全世界取得成功的重要原因。
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4安利对我国直销企业的启示
安利在我国销售的成功,并非偶然,其营销策略结合了我国的实际国情,根据自己的品牌特点以及多年的直销经验,因而获得了巨大的成功。我国的直销企业虽然在近年来发展迅猛,然而很少有真正的大品牌,没有属于自己特有的营销之道。安利的成功对我国的直销企业有着十分重要的启示,对其研究具有十分重要的意义。 4.1提高产品质量
产品质量是一个企业健康发展的根本,无论一个企业的营销模式和营销策略多么的好,如果产品质量无法保证,那么即便是短暂的营销效果,也难以获得稳定的市场。通过对安利产品质量的研究,其成功的产品销售大部分都是基于这个基础之上。
在我国国内,许多企业只注重宣传和市场开发,忽略了产品质量的控制,最终使得企业因产品质量问题而一夜之间名誉丧失,市场全失。我国直销企业乃至所有企业都应将产品质量放在首位,以产品质量来树立品牌形象,结合其他营销策略,最终获得一个稳定的市场份额。 4.2建立适合的培训制度
营销人员是产品销售的关键,对于营销人员的培养,从很大程度上决定了产品的销售情况。而我国直销企业目前对于员工的培训还有许多缺陷,有的没有一个较为完整的培训体系,有的培训内容与企业目标缺乏联系,有的培训注重形式而没有实际的运用。营销人员的培训,应当结合公司的战略,从公司文化和业务需求出发,结合企业实际,建立一支自己成熟的培训师队伍。通过对员工的培训,既提高了员工的激情、能力,还促进了产品的销售,最终实现双赢。
在现代竞争十分激烈的市场氛围下,企业必须投入相当多的人力、物力和财力进行人才培训,重视员工培训,将员工的培训与产品的生产、销售等放在同等重要的位置。同时,将员工培训与招聘选拔结合在一起,能够科学合理地进行人力资源管理,更好的进行人才的选拔和管理。这种培训不只是注重员工的技能培养,还应当像安利公司一样,对其心理素质、知识水平、企业文化等。 4.3加强企业文化建设
企业文化的建设可以凝聚员工,可以提高员工对企业的认同感,提升凝聚力。现
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代我国许多企业一味追求销售额,而忽略了对企业文化的建设,导致了企业员工对企业缺乏认可度和归属感,人才容易流失。在企业文化的建设过程中,有助于提高企业员工的自信,在进行销售过程中,能够更好进行产品的推销,增加产品销量。
安利的企业文化建设是十分成功的,它的员工对安利公司有着极强的归属感和维护感,只有先培养出忠实的员工,才能够获得忠实的顾客群体。我国直销企业应当结合自己的企业产品和品牌定位进行企业文化建设,做到企业真正健康稳定的发展。 4.4制定合理的产品价格
目前我国的直销企业在定价的时候,没有从自身状况出发,要么盲目跟风,跟随其他类似产品进行定价,没有自己的定位,要么就是通过低价策略进行恶性竞争。安利公司的产品价格在同类产品中不但不低,反而偏高,但是仍然有广阔的市场,这说明了价格因素不是影响消费者购买与否的关键因素,能使能否激起消费者的购买欲望。我国直销企业应当结合自己的品牌、市场定位来进行定价,再综合考虑产品的保证、销售渠道、推广费用等。
无论如何定价,最终的根本还是要注重产品的质量,要让消费者感觉物有所值,在既定价格和产品消费后仍会进行二次及后续购买消费行为。 4.5虚心学习和借鉴
虽然直销模式在中国起步较晚,但是发展迅猛,国内直销企业每年都成倍数增加,但是我国直销企业的市场和企业管理经验不足,对于直销还缺乏足够的理解及实践运用。但是他们因为近些年的迅速发展,而有些盲目自信和膨胀,认为自己的成功属于必然,不注重对国外直销企业先进的经验及管理模式的学习和借鉴,最终不过是昙花一现。
安利公司自上世纪40年代至今已近80年的历史,有着相当成熟的直销理论和实践经验,而且随着时代在不断地探索和进步,这些都是我国直销企业值得学习和借鉴的。既不能夜郎自大,更不能固步自封。中国经济结构深化转型,经济增长速度放缓,各个企业都必然会受到或多或少的影响,许多企业在经济放缓过程中难以适应时代的发展,最终没能继续发展下去。
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结 论
安利公司的直销模式在中国取得了巨大的成功,这归功于其成功的运营模式和营销策略,使其成为二十年来我国直销企业的龙头。虽然我国直销企业创立和发展迅猛,但是在直销模式和经营策略上存在诸多问题。通过对安利公司在中国的营销模式分析,探究其在中国的营销策略,给我国直销企业带来启示。
第一是不断提高产品质量,产品质量是一个企业发展之根本,一个品牌的形象树立也是建立在产品质量基础之上的;第二是建立适当的培训制度,以此提高员工的销售技巧和树立自信心,增加产品销售效果;第三是加强企业文化建设,增加员工的认同感和归属感,提升员工的凝聚力;第四是制定合理的产品价格,合理的产品价格不是结合自身的品牌形象以及自我定位,但必须是以产品质量为保证;第五点是要向国外成功的直销企业学习他们的管理理念和营销策略,增加我国直销企业的生存能力,能够在国内甚至是世界市场中获得稳定健康的发展。
由于我自身对营销的认知水平有限,有可能有些观点认识深度,望老师能够对于其中的不足指出斧正,我也希望随着以后更多的实践,能够对安利在中国的营销模式进行更加深入的分析。
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