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2011安徽公务员面试真题及解析(6月11日
一、漫画题：有人通过网络咨询相关部门，政府部门的回复是“有事请百度”，谈谈看法;
二、一位德高望重的老师上课时引用数据不准确，导致结果错误，作为一名学生，你将采取哪些方式进行纠正; 三、单位让你去基层发放慰问品，有新闻媒体采访，有基层群众反应分配不公平，群众情绪激动，你将如何处理; 四、你的工作是根据岗位来确定的，你的领导经常出差，给你安排了其它工作，你将怎么处理这个矛盾。 【华图解析】
一、漫画题：有人通过网络咨询相关部门，相关部门的回复是“有事请百度”，谈谈看法(一个人坐在电脑前，前面摆着电脑和书或者咨询表，电脑上显示两个大字：咨询，电脑上伸出一个树杈，写着：有事请百度)。
电子政府是我国政府建设服务性政府、责任性政府的一个重要部分。漫画中描述的现象的确存在，虽然并不多见，但是影响了党和政府的形象，反映了目前电子政务实操过程中存在的实际问题。
1.电子政务目前存在的主要问题主要表现在：部分地方政府部门有信息平台但没有实质内容，或者直接转载其他部门的内容，有些部门公布的公开邮箱甚至才能在自动回复，千篇一律的答案等等。漫画中出现的“有事请百度”是一种敷衍网络问政咨询的行为。体现了有些地方政府部门的责任缺失意识。
2.存在这种情况的原因可能有以下几点：
第一、政府对网络行政的认识不足。没有充分重视网络咨询等网络行政方式。 第二、政府网络行政能力有限。没有足够的人手和技术力量。 第三、相关网络行政的法规体系和相关的行政问责体系不完善。
第四、建立相关监督机制，媒体、网民、公众等对群体监督。 3.可以从以下几个方面来解决：
第一、提高认识。改变过去“被动回应”，“恩赐”回应的网络行政态度。变被动为主动。在公务员内部要展开网络舆情应对培训。提高公务员队伍中的网络媒介素养。
第二、对目前的网络问政手段进行升级和检查。优化网络行政人才和相关技术力量的配置。 第三、建立健全网络问政中的相关法律法规。并确定相关的行政问责体质。引进监督机制。
第四、完善监督机制，发挥媒体、网民监督的积极性，让电子政务在阳光下进行，真正做到无漏洞，无死角。
4.我国的政府网站目前大都开设有网络问政窗口。每年两会期间，国家领导人和各省市主要负责人都开设网络问政窗口，问政于民，问需于民，问计于民。随着科技进步，信息化步伐加快，电子政务办公是政府提高工作效率、推进便民工程的重要举措，是链接政府职能部门和群众之间的桥梁。群众可以通过政府信息平台来及时了解政策，熟知办事流程，政府工作人员为群众提高各类咨询，答疑解惑等。我国目前有4亿左右的网民，网民已经是一股不可忽视的力量，网民的稳定是关乎社会稳定和谐的重要因素。电子政务办公是时代发展的需求，是目前急需的创新执政方式。电子政府是利国利民的好事。要切实做好落实工作，真正做到便民、利民、亲民。只要切实的把群众的问题和困难放在首位，相信，我们的政府网站真正成为高效、快捷、便民的平台。
(可联系实际工作和信息公开条例中的相关内容。《中华人民共和国政府信息公开条例》明确要求：行政机关公开政府信息，应当遵循公正、公平、便民的原则。行政机关收到政府信息公开申请，能够当场答复的，应当当场予以答复。类似这种不作为的做法，在工作实际中也时常会发生，这种没有践行自己的职责，没有切实的把群众的问题和困难放在第一。)
二、一位德高望重的老师上课时引用数据不准确，导致结果错误，作为一名学生，你将采取哪些方式进行纠正。
1、作为学生，尊重师长，维护老师的尊严，是我应该做的事情，不管老师怎样，一日为师，终身为师，我会一如既往的保持我对老师的尊重。
2、不能因为可能存在的错误而贸然打断老师课程的顺利进行。
3、对于老师引用数据引用是否准确，自己首先要进行核实，确认是自己是否理解错了，或者是真的存在问题。 A、如果数据不准不影响教学效果，可不必深究。
B、如果数据影响了教学效果，可先观察看老师是否能自行发现;(1)在课堂上，老师性格开朗鼓励学生发言，可举手提问。(2)我会找机会给老师传递纸条，提出自己的疑惑。(3)在课间休息的时候单独向老师表达。如果不影响后面课程的进行我会在课后与老师交流。
C、与老师交流之后：(1)发现是自己理解错了，说明自己的专业还不扎实，课后需要加强学习和研究，增强自己的专业素质。(2)老师的数据确实不准确，一方面，可能是因为原数据本身就存在问题，这时我会去对原数据核实，并根据掌握的情况，争取找到或者计算出正确的数据，以备老师参考，另一方面，如果原数据没有问题，只是老师在引用或者制作课件的课程中书写错误。
4、人无完人，老师在授课的过程中也可能因为某种原因存在一些不足，作为学生，应本着尊师重教的原则，同时要以严谨的治学态度来对待这样的事情，在日常的工作中多帮老师分担，注重与老师的交流，多请教，多学习，以合理合适的方式提醒老师存在的不足，保证师生关系和谐，也保证上课的质量不受影响。
(答题原则：尊重为本、维护权威、换位理解、虚心学习.结语部分也可结合细节决定成败来展开)
三、单位让你去基层发放慰问品，有新闻媒体采访，有基层群众反应分配不公平，群众情绪激动，你将如何处理。 送温暖活动是政府群众工作的一重要内容，要保证切实落实，把温暖送到群众心中。 1、首先立即联系基层干部，与基层干部一起安抚群众的不安和激动情绪，对群众解释。 对群众可以说：今天记者朋友也来到了现场，政府既然是送温暖，一定会送得踏实、送得阳光
2、答应群众或群众代表，我们会在最快的时间内核实情况并公平处理结果。(公平正义比阳光还有光辉) 3、第一时间向新闻媒体说明相关情况，并要求新闻媒体实施求实反应情况，防止事态扩大化。 4、选出几个典型的群众代表，邀请记者，大家坐下了谈谈，倾听他们的意见，做好记录，查找病根。 群众反应的情况可能存在以下情况：
A、群众不理解，是谣言，及时辟谣。这也说明没有事前做好公示宣传工作。与基层干部联合与群众进行全方位的沟通，并解释，获得群众理解。
B、可能存在个别的情况，是工作失误的，核实后当场向群众道歉，并补发相关礼品，并进行补偿安慰。 C、是个别居民实在太困难，有限的慰问品也无法帮助其渡过难关。向上级领导请示，争取予以解决。 5、邀请媒体全程参与此过程，做到透明公正，让群众放心，并向媒体和群众公示处理结果。
6、政府要时刻关爱群冷暖;群众工作要做实、做透。以后此类事件应做好事前的公示、宣传工作，与基层部门协调好，做到把好事办好。 四、你的工作是根据岗位来确定的，你的领导经常出差，给你安排了其它工作，你将怎么处理这个矛盾。
1、我的工作是根据岗位来确定的，要尽职尽责地把本质工作做好。在工作中领导临时安排任务是很正常的事情，要按照“以工作为重”的原则“积极主动”的处理。
2、领导出差期间给我安排的任务要高度重视，尊重、服从组织和领导安排是一个合格公务员的基本素质。 3、对领导安排的任务和我的岗位本职工作要做一个预判，按照轻重缓急的原则积极处理：
A、如果领导安排的工作非常紧急，需要以领导安排的工作为重，岗位工作可以先通过与同事换班等方式解决。
B、如果领导安排的工作不太紧急，在保证工作质量的前提下加快本质工作的效率，并利用岗位工作空闲之余以及下班以后的时间加班加点地完成好领导安排的任务。
4、如果领导安排的工作任务量较大，会严重影响到我的岗位工作，为保障岗位工作和领导安排的工作都能顺利完成，我会向领导请示请求其他同事来帮助我共同完成这项工作，以提升总体的工作效率。
5、对工作过程中帮助过我的同事和领导我要进行感谢。同时在以后的工作和生活中，我也要通过不断的学习，快速提升自己的综合能力和专业素养，以更好地为群众服务，为领导分忧。
2011安徽公务员面试真题及解析(6月12日)
题目：一段关于陈光标裸捐事件的材料(约800字)
陈光标每次捐款都通知政府或媒体，一直保持着高调慈善的风格。2008年他光荣当选全国抗震救灾模范，10年来向慈善事业捐款捐物累计突破8.1亿，被媒体称为“中国首善”。2010年9月，他宣布死后捐出全部财产(50余亿人民币)。2011年3月，日本发生9级大地震，陈光标自己组织12人的慈善团队赴日救灾。 一、你对陈光标高调捐款有何看法?
二、陈光标的高调慈善饱受质疑，如果你是他的朋友，你怎么向他提出你的建议? 三、陈光标请你为一次捐款的慈善活动作宣传，你怎么办? 四、在慈善活动现场有媒体当场质疑陈光标是作秀，你怎么处理? 【华图解析】
第一题：对于这样的高调慈善捐款活动你怎么看? 1、出发点是好的，我们的社会需要。。。。
2、一定程度上能引起媒体和社会对慈善的关注、带动。。。
3、方式欠妥当：治标不治本，一刀切，没有计划组织与对慈善经费的合理分配，没有针对性，无法达到慈善效果的最大化。慈善不仅是每个人自身的道德修养要求，也是整个社会的共同事业，只有依靠有组织有计划有协调的社会组织， 充分调动政府、企业、媒体、社会慈善机构的力量形成合力，才能使我们的慈善做的更好更完备。
4、这也反映出我们现在少部分慈善机构确实存在资金管理不善，透明度不高，甚至极少数存在挪用善款现象，严重影响了部分像陈光标这样的慈善家对慈善机构的看法，这应该引起我们的高度重视。我们要： (一)进一步加强慈善事业的宣传，号召更多的人参与到慈善事业中来;
(二)建设完善的慈善体系，能够充分调动政府、企业、媒体、学校、慈善机构及社会各界人士共同参与到慈善事业中来。强化整个社会的慈善援助能力，特别是对灾后的应急救援和援助能力;
(三)建立健全我国慈善机构的监督管理机制，慈善机构善款使用公开透明，接受群众媒体和相关部门的共同监督。4、媒体不仅要关注陈光标这样的慈善风云人物，还要看到有很多向刘丽、郭明义默默无闻奉献在社会公益事业上的普通 老百姓，他们虽然不如陈光标捐款数量大，但他们一样伟大。感动中国十大人物刘丽(安徽颍上人)、郭明义都可以用做例子 第二题：作为陈光标的朋友，有什么建议?
我生活中的朋友也大多是具有爱心的人，如果陈光标先生是我的朋友之一。我会为我朋友有这样的行为感到骄傲和自豪，当然我也会给我一些我个人的建议，供他参考。
1)无论如何，我朋友的出发点是助人，是好的，这点是非常值得肯定的，我首先表示他的爱心是值得提倡和表扬的，是值得我学习的。 2)针对目前社会的风气，陈光标作为一个富豪的榜样，他的做法虽然并不完美，但带动了一大批人的捐款，这种精神是值得发扬的。 3)对于有些媒体的质疑，能解释的就尽量解释，防止情况变得更糟。
4)如果有些媒体报道失实，说是作秀或过分宣传等，实在不好解释，就平常心对待，所谓路遥知马力日久见人心，相信真相是无法掩盖的，对我朋友的误会最终是一定会得到澄清的。
5)我朋友的裸捐以及个人的财产分配状况，我相信我朋友会恰当处理好各方的关系，这方面我不会有太多的干涉。如果我真的认为有很不合适的地方，我会私下向朋友提起我的个人建议，仅供他参考。 第三题：让你组织一次大型慈善募捐活动，你怎么宣传?
1.父母对自己爱为慈，人与人之间之爱为善。慈善事业有利于社会资源的再分配，有利于社会主义和谐社会的建立。宣传慈善应以扩大影响力为主。力求此次慈善宣传，能够做到注意力变成吸引力，吸引力变成影响力。
2.根据募捐活动的目的，对捐助对象进行调查了解，确定募捐的性质、形式、规模、要求等。 3.争取政府相关部门的支持。把此次宣传活动渗透到社会管理部门，社会各类企业，社会各类人群。
4.合理利用媒体进行宣传。电视公益广告，广播公益广告，海报。宣传此次活动的目的意义，包括时间地点和此次慈善的方式。 5.举办大型的露天活动，慈善晚宴，慈善晚会等活动，配合媒体宣传，扩大影响力。 6.慈善活动的整个过程，媒体全程参与，报道并监督。 7.某些慈善宣传应长期进行下去，如电视广告，电台广告。
8.选取慈善人物和慈善事迹进行特写宣传，营造慈善人物的影响力。
9.媒体宣传力求做到把社会资源引向弱势群体，让整个社会关注慈善，形成良性的慈善氛围。 第四题：在慈善活动中，有媒体质疑宣传有作秀行为，怎么办?
1.尽可能的让此次活动顺利进行。虽然有质疑，但是我们慈善的出发点是好的。
2.召开慈善活动，就是希望借助媒体的力量提高本次慈善活动的影响力，进而在全社会范围内让大家都积极捐款。媒体对我们质疑，也说明媒体对我们的关注和监督。对媒体表示感谢。
3.对媒体进行解释。我们是在现场做慈善，是想通过此次的慈善活动来提高影响力，吸引更多的人来做慈善。把慈善的辐射力和影响力扩大。我们是想通过活动的规模和范围，以及人群的影响，来把社会关注度提高。
4.提高关注度，我们是要把注意力变成吸引力，吸引力变成执行力。一个人，一个组织的能力是有限的。而通过慈善活动，通过你们媒体的帮助，才能让大家积极把自己的杯中水与社会共享。进而把整个社会有利资源，有效的引向慈善， 引向好的社会应用和社会管理以及社会财富的再分配。
5.本次慈善活动我们是透明慈善，公开公正透明。绝对不会出现弄虚作假的现象。如果说这次活动让媒体觉得是在作秀，也许是企业文化植入太多，赞助商的权益体现过于明显，让你们觉得广告大于宣传;又或者是我们的方式过于高调。今 后，我们一方面会注意方式方法，另一方面也希望媒体予以理解。
6.整个慈善的过程我们都会全程要求媒体朋友进行监督，并进行宣传。对于每一个活动，每一个善款的去向，我们也都会进行公示。请媒体、政府和社会各界人士进行监督。
7.我们做慈善不是一时，而是希望把他作为一个品牌长久做下去。 2011安徽公务员面试真题及解析(6月13日)
1、关注就是力量，围观改变社会，群众通过网络反映社会问题，参与社会管理，而社会上的一些问题都是通过微博得到处理，谈谈微博对社会管理的影响?
2、群众去上访情况，由你接待，但是又不在你的职责范围内，群众说你是踢皮球，推脱责任，情绪很激动，你该怎么办? 3、建党90周年，你的单位与对口支援单位举行一个联欢活动，你该怎样组织? 4、串词题：请用幸福指数，原生态，红歌，低碳，动漫5个词说一段话。 【华图解析】
一、关注就是力量，围观改变社会，群众通过网络反映社会问题，参与社会管理，而社会上的一些问题都是通过微博得到处理，谈谈微博对社会管理的影响?
胡锦涛总书记在2011年2月省部级主要领导干部社会管理和创新研讨会上指出要“完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局”。随着网络技术的发展，群众通过网络反映社会问题，参与社会管理的现象越来越普遍，许多社会上存在的问题都通过微博等形式得到关注和处理。微博既是一个群众广泛关注和参与报道的新兴媒体形式，也是一种群众广泛参与讨论的网上社区，应用好微博这种媒体对强化和创新社会管理具有重要意义。
第一、微博可以扩大对各种社会问题的关注。社会管理工作量庞大而复杂，涉及整个社会生活的方方面面，而政府由于人力物力的有限性，难免会出现关注点的缺失，社会管理缺位的现象。微博这一形势可以大大扩展关注的范围，发动广大网民群众共同关注社会问题，改善社会管理。今年1月，新浪微博上发起“拍照拯救乞讨儿童”活动就是一个很好的例子，在网友的共同参与下，该活动随拍乞讨儿童照片超过2500张，拯救出大量乞讨儿童。
第二、微博可以加强监督。群众监督是我们政府执政的一项优良传统，而微博这一新形势由于其参与群众广，举报渠道虚拟化等特性，在群众监督这一环节中将发挥出更大的作用。安徽省亳州国土局官员周文彬的“微博自首”就是一个有力的案例
第三、政府可以通过微博发布，群众可以通过微博参与论问政和论政。近年多个地方政府通过微博的方式与网友面对面，取得了良好的效果，既发布了各种政务信息，大力推进了阳谷政务的进程，同时通过微博互动的方式也发动了群众参与讨论，帮助政府逐步完善自身的管理。 总之，微博这一群众广泛参与的新方式，有利于政府更好的发布政务信息、扩大社会问题关注、加强群众监督，改善和创新社会管理。创新社会管理要求我们充分发挥社会协同、群众参与的力量，建设“小政府、大社会”的良性社会管理体系，因此我们不仅要利用好微博这一新的形势，我们还要建设和完善各种相关的协会与组织，利用好微博、博客、网上论坛、社区、QQ等等各种新兴媒体和技术，充分发动社会组织与群众的力量，在政府负责下共同提升我们的社会管理水平。
二、群众去上访情况，由你接待，但是又不在你的职责范围内，群众说你是踢皮球，推脱责任，情绪很激动，你该怎么办? 群众利益无小事，是公务员一切工作的出发点和落脚点。如果遇到题目所述的情况，我会从以下几个方面来处理：
第一，要以平静的心态对待，群众这个时候情绪激动是可以理解的，但我不能因此而产生情绪，更不能为此而影响了工作，有损于干群关系。 第二，我将热情的接待上访的群众，将他们安排在会议室中，安抚他们的情绪，认真听取具体情况并详细笔录。如果人数众多，我会让他们选出代表留下，其他人可以先回去。
第三，我会立即联系应该负责这件事情的同事，让他尽快去会议室接待上访群众，如果他无法立即赶到。我会根据事情的具体情况来定，如果我可以代办，我会按照同事的委托按原则替上访群众立即办理，让群众满意离开。如果我无法代理，我会向同事说明上访事件确定个能解决的限期，然后转告上访群众。同时留下上访群众代表的联系方式并公布单位的联系热线。以便解决事件时联系。
第四，我会及时的将事情的整个过程总结备案，供单位以后查阅。同时对自己的处理过程做个总结，肯定成绩，找出差距，进一步提高自己的工作能力。
三、建党90周年，你的单位与对口支援单位举行一个联欢活动，你该怎样组织?
还有18天就到建党90周年了，在这样的日子里，很多单位都在庆祝我们党的生日。与对口援建单位举办联欢活动，这次联欢活动不仅仅是一次活动，是一次和谐的联欢，团结的联欢，感恩的联欢。
1.与单位领导交流，确定此次活动的目的意义，并就时间地点，方式方法，资金预算与领导做初步的交流。 2.按照此次活动的要求、目的意义，召开单位会议，对此次活动进行内部研讨并制定方案。 3.活动的核心意义：
A、建党90周年，党生日的日子里，一切都是党的政策，党的方针的指导和引导，成就了社会主义和谐大家庭。联欢活动是对党的感恩，对国家的感恩。联欢活动中，对被支援单位的目前的支援状况，建设情况，借联欢活动，向社会公众做一次大的汇报。是党的领导，党的政策，成就了今天和谐稳定健康的发展。
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