2015级导游业务期末复习题库

答案：D

92.旅游团当天出发游览时，地陪应提前________分钟到达集合地点。 A.3 B.5 C.8 D.10 答案：D

93.旅行社对导游员的组织能力和独立处理问题能力的实战检验，以及对其导游技能和心理素质的全面检阅一般在导游接团的________阶段。 A.初期 B.后期 C.中期 D.送团后 答案：C

94.旅游产品的核心内容一般是________。 A.餐饮 B.住宿 C.购物 D.游览 答案：D

95.全陪接团后的首次讲解不应包括________。 A.介绍各站接待社 B.致欢迎词 C.介绍行程安排 D.介绍地陪 答案：A

96.《导游服务规范》是导游人员在为游客提供服务时必须达到的________。 A.起码要求 B.最终要求 C.约定要求 D.法定要求 答案：A

97.下列关于散客旅游者的描述中，不正确的是他们________。 A.通常文化层次较高 B.有较丰富的旅游经验 C.对服务的要求不高 D.自主旅游能力较强 答案：C

98.送外国旅游团出境时，全陪和地陪可在_________离开机场。 A.旅游团所乘航班起飞后 B.旅游团办理登记手续时

C.与旅游团成员交接完行李后

D.旅游团进入隔离区后 答案：D

99.选择性旅游主要由非选择部分和可选择部分构成，又称为________。 A.散客拼团旅游 B.小包价旅游 C.团体包价旅游 D.组合旅游 答案：B

100.某旅行团乘今天下午16：00的航班离开北京飞往香港，地陪小李应在________之前把旅游团带到机场。

A. 13：00 B.14：00 C.14：30 D.15：00 答案：A

101.导游员在对个体散客的讲解可以采取________的形式进行。 A.对话问答 B.先抑后扬 C.概略叙述 D.分段讲解 答案：A

102.在接待大型旅游团队的过程中，保障旅游者的人身和________ 是导游员的头等要事。 A.行动自由 B.财产安全 C.随身物品 D.身体健康 答案：B

103.宗教旅游团如果想在景点举办对外的大型宗教性法事活动，导游员应当出面制止，并告知，按照我国宗教政策，这类活动必须先征得________等相关部门的同意。 A.旅游局 B.公安局 C.宗教局 D.民政局 答案：C

104.条理清楚的导游讲解必须建立在符合________的基础上。 A.逻辑 B.思维 C.情理 D.情节 答案：A

105.导游员的讲解要从旅游者不同的实际出发，因人、因景而异，这是导游讲解________原则的体现。

A.计划性 B.针对性 C.灵活性 D.创造性 答案：B

106.旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则就是违约的是________。 A.旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌 B.旅游者要求退、换餐

C.旅游者想换个档次跟高的房间 D.旅游者不吃猪肉 答案：A

107.全国所有旅客列车从________年1月1日起实行车票实名制。 A.2002 B.2004 C.2006 D. 2012 答案：D

108在整个旅游过程中起着穿针引线作用的是________。 A.团长 B.地陪 C.全陪 D.领队 答案：C

109.境外旅游团乘坐飞机离开一地时，登机牌应由________来分配。 A.团长 B. 地陪 C.领队 D.全陪 答案：C

110.旅游团中一对夫妇坚持单独用餐，地陪可以同意其要求，但餐费应由________。 A.领队支付 B.组团社支付 C.游客自理，退还原餐费 D.游客自理，不退还原餐费 答案：D

111.下列情况中，旅游者可以提出调换房间要求的是________。 A.房间的标准与旅游协议里的标准一致 B.客房服务员的服务态度不热情、不亲切 C.客房朝向不好 D.房内有蟑螂 答案：D

112.遇到不可抗力会造成旅游计划的被迫改变。导游员的下列做法中，不正确的是________。 A.实事求是地将情况向旅游者说清楚求得其谅解

B.提出替代方案，与旅游者协商，并告知有关法律法规规定 C.立即给旅游者一定的物质补偿 D.以精彩的导游讲解、热情的服务吸引旅游者的注意力 答案：C

113.发生漏接事故后，导游员首先应做好的工作是________。 A.到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉 B.积极采取弥补措施

C.给予旅游者一定的物质补偿 D.与旅游团下榻的饭店联系客人是否已前往入住 答案：D

114.导游员小王在上午9:00到达机场，然而本应在9:30到达机场的游客一直到10:00还未接到，小王打电话给旅行社才知道该团因故临时更改了航班，改乘当日8:00抵达的航班，旅行社因联系不上小王已临时派另一名导游先将团队接到酒店??这种情况属于________事故。 A.漏接 B.空接 C.误接 D.错接 答案：B

115.导游员不要为旅游团代管证件和贵重物品，需要使用时要请________收齐，用毕如数归还，并提醒妥善保管。

A.团长 B.全陪 C.领队 D.服务员 答案：C

116.某旅行团定于当日晚乘21：00起飞的航班离开桂林，晚餐后部分旅游者提出再看一下市容，地陪应________。

A.提醒旅游者不要太晚回来，以免误机 B.与全陪分头陪同前往

C.劝阻旅游者不要前往 D.告诉旅游者如误机，责任自负 答案：C

117.来华旅游途中一游客的行李确系丢失，失主可以向________索赔。 A.地接社 B.组团社 C.航空公司 D.保险公司

答案：C

118.根据我国民航部门对行李的破损赔偿规定，被托运的行李全部或者部分损坏、丢失赔偿金额每公斤不超过人民币________元。

A.50 B.80 C.90 D.100 答案：B

119.旅游者突发重病，在急救过程中需要手术签字时，地陪应请________签字。 A.领队 B.公证人员 C.团长 D.全陪 答案：A

120.导游员发现有的旅游者食物中毒后，首先应__________。

A.将患者送往就近医院抢救 B.设法进行催吐 C.报告旅行社及相关部门 D.停止旅游活动 答案：B

121.重症中暑会出现昏倒、痉挛或皮肤干热，体温超出________等症状。 A.38℃ B.39℃ C.40℃ D.42℃ 答案：C

122.当发现旅游团在住饭店时发生了火灾，导游员首先应________。 A.通知领队并协助通知全体成员 B.组织救援，疏散旅游者 C.报警，拨打119 D.寻找灭火器灭火 答案：C

123.旅游过程中发生交通事故，导游员首先应________。 A.立即报警 B.组织抢救受伤游客 C.报告旅行社 D.报告公安交通部门 答案：B

124.一旦发生旅游者财物被盗，导游员首先应________。

A.安慰旅游者 B.保护好现场 C.向公安部门报案 D.报告旅行社 答案：C

125.旅游团因故推迟离开某市一天，该市地陪首先应________。 A.适当延长该团在主要景点的游览时间 B.酌情为该团增加游览景点

C.及时将该团行程变化通知组团社 D.为该团重新落实用餐、用房、用车事宜 答案：D

126.如果接的旅游团是另一家旅行社的团时，地陪应首先________。