用打麻将的心态去工作

用打麻将的心态去工作

工程部 袁朋宇

在我们公司，安装部门处于所有环节的末端：1、直接面对客户；2、直接面对公司所发的材料。而在面对公司所发的货物时，难免会遇到以下的几个问题：材料的漏发、材料损坏、生产的材料不合格、材料少计划等等，出现了上述的任何一种情况，安装部门都会很积极的以信息反馈的形式反馈到相关的部门。好了，剩下的时间安装部只有两种选择了：一、被动等待，等待公司相关部门的处理，这样做是不得罪其他部门的同事，然而这却是一个漫长的等待过程，出现错误的开始找其他原因，然后就不了了之，后果就是安装部的工人在工地上误工，延误客户的工期，使客户抱怨。作为一个上市公司，缺乏相关的应急机制，让客户失去对雅致品牌的信任度。二、主动出击，安装部主动承担相关的能在工地上解决的问题，像材料不合格的，安装部购买油漆进行补漆、不合格的构件现场扩孔、漏发的配件现场购买等等，除非漏发、少计划的材料因基地没有存储而需要公司发货的；这样做的好处是让客户感知到雅致现场有良好的变通能力、不影响客户的入住。然而就算是安装进度、安装质量甲方再满意，可是在客户心里是造成的雅致作为一个品牌的上市公司，所发货物出现这样或那样的问题，雅致的品牌难免会受到影响。而部门之间都还是一团“和谐”！！！可这些心酸的“和谐”后隐藏了多少安装人的苦楚。。。。。。

春节在家，闲来无趣，就是经常和朋友们在一起打麻将，小麻将其实包含着大道理： 一、团队协作力强。洗牌的时候，不管谁洗的牌不小心掉了，都会有几个人牌同时弯下身子去寻找，为什么呢？因为都想早点开局！但在工作中呢？如果是你做错了，凭什么我来帮你？！你自己的事情你自己处理，和我无干!如果我们能拿出打麻将的劲头来对待工作又会发生什么呢？不管是谁犯了错误，大家都可以指出来并帮他解决之，让他以后少犯或者不犯这样的错误；我想不用我说，大家都知道在这样的机制下工作，还会遇到这样或者那样的问题吗？

二、时间观念强、监督性强。打麻将的人从来不迟到，说好晚8点开局，如果7点钟的时候，已经有三个人到了，剩那个人还没有来；那么这三个人肯定是不停的、轮番的打电话催促！那个还没有到的人会怎么样呢?可能平常都舍不得打车，这时一定马上打个车跑来了，到了之后一看表才七点半。但他的第一句话肯定是：“不好意思，迟到了。”为什么说迟到了？因为别人都比他早到！如果我们的工作中也能这样呢？一个人、一个部门出现了失误，造成了客户的抱怨，许多人、许多部门都在催促、监督他，而不是由一个人或者部门在催促、监

督，会出现什么样的局面呢？客户是上帝，这句话每个人都知道，但是“上帝”在抱怨的时候，我们这些知道这句话的人此时又在做什么呢？

三、主动加班。说好了打到12点收局，在12点的时候，没有人主动站起来说结束的；反而输的人会说“实在不好意思，今晚输多了，再打两圈吧？”打两圈就打两圈，你赢了别人输了，不打不好意思不打，所以打麻将通宵达旦是常事。而且，第二天很少有人抱怨自己又加了一个夜班。

四、不怕工作环境差。三伏天，屋里一把小风扇在吹、蚊子多的可以吃了人、香烟的气息弥漫了整个房间。。。可是打麻将的人绝对不会因为这些外界的条件而影响他打牌的劲头。在这样的环境下进行工作我们能做到吗？做不到，但是我们打麻将做到了！

五、做事细心、认真。九万与七万，六条和九条，多小的差别呀，居然能摸得出来？！为什么？因为打麻将的人用心了，用心的人学东西都能学进去，大不了慢一点，迟早会学会。真佩服那些打麻将的人，那真叫“用心感受”！试想一下，如果我们用一半的心去感受工作，那我们的工作会是什么样子呢？

六、主动承认错误、永不抱怨。打麻将的人永远不会抱怨别人，只会从自己身上找原因。输了钱只会说“今天好背！”但是永远不会抱怨别人。如果，我们的工作中在出现了一点点失误的时候，就敢于正视自己的问题、暴露自己的问题，然后解决之；而不是互相推诿、扯皮，那么我们在以后的工作中发生更多的问题吗？“上帝”还会哭泣吗？

如果我们每个人都能用打麻将的精神去工作，换一种心态，出了问题主动承担责任，主动去改正，善于批评和自我批评，我们各部门之间进行无缝对接。那么我们的工作中还会相互推诿责任而不去寻求解决办法的现象吗?!我想：不会！！！