XX小区物业管理服务方案 doc

荆州太阳城前期物业管理方案

一、 项目概况

太阳城简介

1、地理位置

该项目位于荆州市的沙市区，荆襄南道以南，长港路以北，工农路以东，园林路以西。 2、建筑物概况—

本项目为一住宅小区，由多层住宅、小高层住宅、会所、商业街组成。其中二层半的住宅4栋；四层的住宅17栋；四半层的住宅84栋；六层的住宅90栋；十一半层的住宅17栋，部分设地下室一层；会所三层；商业街二层；总建筑面积为343914.6㎡，其中商业面积15015㎡，住宅面积329600.6㎡。整个小区被环状两横一纵联系的车行道划分为若干个住宅组群。整个小区的总体建筑轮廓，采用低层、多层和小高层相结合的方式。在景观界面的核心位置和小区北部边缘设置小高层，一方面充分利用建筑间距提高容积率，另一方面在小区北部及中部形成鲜明的景观意向以加强小区的整体感觉；多层住宅主要包括5---6层的条式住宅及四层退台式阳光住宅和叠拼住宅。低层住宅侧为三层联体别墅。 3、区内配套设施、设备

太阳城项目规划有中庭花园、VIP会所等公共设施，商业街、运动休闲设施，且建立起电子安全防范系统：周界红外线对射报警、公共区间闭路监控、门禁及车库管理、保安24小时电子巡更。满足了住户出行、生活的需求

二、 物业管理内容

1、前期工作 2、物业管理行政工作 3、物业接受移交工作 4、财务管理

5、物业机电工程部协调事项 6、对外联系 7、小区保卫保洁工作 8、工程进度 三、 具体实施方案 方案之一：前期工作篇 1、工作目的

（1） 对项目的全方位了解和认识 （2） 早期介入入伙前物业管理工作

（3） 为各岗位启动做前期调研、统筹、安排工作 2、运作程序 （1） 项目熟悉

（2） 各种图纸收集，并进行图纸档案管理系统 （3） 工地门禁管理 （4） 售楼处各项服务措施

（5） 物业管理各项收费标准咨询、市调、估算 （6） 物业管理费用测算

（7） 物业管理前期文件准备（此项分为三类） A. 临时管理合同 B. 前期物业管理合同 C. 装修管理规定 （8） 工程跟进 3、实际操作

（1） 进行例会制、时间制、内容制、责任制 （2）制定工作小结、工作总结 方案之二：物业管理行政工作篇 1、工作目的

（1） 完善行政工作管理制度 （2） 提高行政工作质量 2、运作程序

（3） 成立项目处，设立各级管理机构及各岗位 （4） 草拟各级管理员工岗位职责 （5） 制定物业管理处员工手册 （6） 落实物业管理用房

（7） 落实购置日常办公设备及工具 （8） 确立人员招聘计划

（9） 对管理处管理层进行招聘及岗前培训

（10）对管理处操作曾进行招聘及岗前培训 员工工装订制

（11）草拟各部门规章制度 （12）草拟小区公共管理制度

（13）定制《业主手册》《房屋使用说明书》等对外颁发文件 3、实际操作

（1）形成共建操作流程 （2）层层审核，责任到人 （3）制定工作小结、工作总结 方案之三：物业管理接收移交工作篇

1、工作目的

（1）提前预知工程进度，验收情况 （2）防止遗留问题延伸 （3）做好接管工作有关准备 2、运作程序

（1）组建接管验收小组

（2）参与竣工验收工作

（3）竣工验收后及时作好有关遗留工作报告并跟进 （4）接收工程图册和相关资料 （5）与工程部协调制定接管验收标准 （6）确定物业正式接管时间 （7）制定各种验收记录表格