管理学原理（中国农业出版社）课后习题答案

4.“经济人”假设、“社会人”假设、“自我实现人”假设和“复杂人”假设有何差异？P92-98

5.人性假设和管理理论之间到底是什么关系？P92-98

第六章

1.为什么管理者也被称为决策制定者？

答：从组织的角度看，组织中的每个人都要制定决策，但决策更是管理者的首要职责。从管理者的角度出发，决策是管理者为了解决问题或利用机会，用科学的方法拟订并评估各种备选方案，从中选出合理方案的分析判断过程。管理决策贯穿于管理活动的各个环节，在各项管理只能工作中都有大量的决策问题，这也是管理者被称为决策制定者的原因。

2.为什么决策更多是遵循满意标准而非最优标准？

答：西蒙认为人不是“完全理性”而是“有限理性”的，管理者通常要受到各种各样的限制，这些限制因素包括决策者的价值观、思维习惯、技能、经验，不完全的信息和知识，组织中的各种因素等等，因而其能做到的理性是有限的。他们不会为了得到一个最好的方案而一直苦苦追求，在决策中只是制定满意的而不是使目标最大化的决策。 3.决策的程序包括哪些步骤？每个步骤应该关注哪些主要问题或方面？

答：步骤包括：①识别决策问题②确认决策标准③为决策标准分配权重④开发备选方案⑤分析备选方案⑥选择备选方案⑦实施备选方案⑧评估决策结果

需关注的问题：①首先管理者需要比较和识别当前现状和期望状态的差异；其次管理者必须有采取措施的压力；最后管理者必须拥有采取行动必要的资源。②管理者一旦确定了需要关注的问题就必须决定什么与制定决策有关，即按照什么标准来指导决策。③管理者必须为每一项标准分配权重，以便正确地规定它们的优先次序。④决策者要列出可供选择的决策方案，这些方案要能够解决决策所面对的问题。⑤管理者必须认真分析每种方案，根据第二步和第三步的决策标准及其权重对每种方案进行评估，最后对每种方案进行排序。⑥管理者仅仅需要从备选方案中做出选择即可，所选择的方案是在上一步中具有最高得分的方案。⑦实施包括了将决策传送给有关的人员和部门，并要求他们对实施结果做出承诺。⑧管理者要看看问题是不是得到了解决，选择的方案和实施的结果是否达到了期望的效果。 4.改善群体决策有哪些方法？

答：①头脑风暴法（还有戈登法）②名义小组技术法③电子会议法④德尔菲法

4. 不确定型决策的方法有哪些？

答：方法：①等可能性法②保守法③冒险法④乐观系数法⑤最小最大后悔值法

第七章

1.计划是什么？计划具有什么性质？

答：①从名词意义上说，计划是指用文字和指标等形式所表达的，组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内，关于行动方

向、内容和方式安排的管理文件；从动词意义上说，计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。

②性质：计划具有目标性、计划具有先导性、计划具有普遍性、计划具有效益性。

2.计划包括哪些主要内容？计划的影响因素主要有哪些？

答：①主要内容：包括“5W1H”，分别是What-做什么？目标和内容。 Why-为什么做？原因。 Who-谁去做？人员。 Where-何地做？地点。 When-何时做？时间。 How-怎样做？方式和手段。 ②影响因素：组织的层次、组织的生命周期、环境的不确定性、未来许定的期限。

3.计划的类型包括哪几类？

答：①长期计划和短期计划②业务计划、财务计划和人事计划③战略性计划与战术性计划④具体性计划与指导性计划⑥程序性计划与非程序性计划

4.现代计划方法是什么？

答：①滚动计划法②网络计划法③运筹学方法 5.计划制订的流程包括哪几个步骤？

答：①识别和界定问题或机会②确定目标③确立前提④制订和选择可行方案⑤制订主要计划⑥制订派生计划⑦编制预算

第八章第一节组织体系

1、组织的基本概念是什么？组织有哪些类型？

组织是由人组成的、组织是有目标的、组织是有边界的、组织是一个

相互协作的体系；（1）按组织的目标划分：互益组织、工商组织、服务组织、公益组织；（2）按满足心理需求分类：正式组织、非正式组织；(3)按个人与组织的关系分类a以运用权力和权威的程度划分：功利型组织、强制型组织、规范型组织；b以个人参与组织活动的程度来划分：疏远型组织、精打细算型组织、道德涵养型组织

第十章

1、领导的主要内容是什么？

领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程，这个定义包括以下三个要素：（1）领导者必须有部下或追随者。（2）领导者拥有影响部下或追随者的能力或力量（即权力）。（3）领导是有目标的行动过程。领导的构成要素有权力、对人的理解和激励、鼓舞、营造组织气氛，领导的工作内容主要包含五个方面：先行、沟通、指导、浇灌和奖惩。

2、领导的风格对领导效果的影响程度如何？

从权力定位的角度，领导风格为民主领导方式比实行专制型和自由放任型成员间更友爱、更活跃、更能团结协作，群体间有较强的参与意识，因而群体凝聚力更强，小组成员在工作中不仅达到了社交目标，也达到了工作目标，工作积极、主动，显示出了较高的创造性：而专制型和自由放任型的领导方式往往会降低群体的凝聚力，特别是专制型领导方式小组成员关系紧张，消极态度和对抗性情绪不断增长，缺乏主动性。

3、如何成为成功的领导者？