A09 高效会议管理技巧 试题

1.哪种情况需要开会：D A 已经按惯例每周聚会

B 你是唯一做决策并知道该如何做的人

C 还有比开会更好的办法 D 必须把信息传达给许多人

2.哪种情况不需要开会？ C

A 有些事情需要当众表扬或批评 B 给小组分派任务 C 会议成本太大 D 听取部门汇报工作

3.在沟通漏斗中，如果一个人心里想的是100%的东西，别人具体行动时，变为了： (3分) A 80% B 60% C 40% D 20%

4.当时间有限，而决策结果不会对反对者造成消极影响时，适合采用哪种决策方式？C A 权威决策 B 共识决策

C 少数服从多数决策 D 无异议决策

5.哪一种不是正确的倾听方式？A A 只听自己感兴趣的东西 B 保持点头且微笑 C 发出一些倾听的声音 D 身体前倾

6.达成协议与解决问题一般需要经过几个步骤？D A 三个 B 四个 C 五个 D 六个

7.对于处理突发事件的会议，开会频率应为：C

A 至少每月一次 B 至少每两月一次 C 随时 D 按需要 8.一对一会议的建议频率是： (3分) A 至少每月一次 B 至少每两月一次 C 随时 D 按需要

9.全体会议的建议频率是： ( B ) A 至少每月一次 B 至少每两月一次 C 随时 D 按需要

10.哪一个不属于会议主持人的责任？ A

A 积极发表自己的见解 B 营造和谐气氛

C 尊重别人，避免出现会中意见一边倒的情况

D 保持中立态度

11.在沟通漏斗中，你心里想的是100%，真正被别人理解并消化了的是：C A 80% B 60% C 40% D 20%

12.会议中出现矛盾时，主持人的哪种行为是正确的？C

A 当双方争执时，表达不愉快的情绪

B 缩小问题的严重性 C 保持中立态度

D 阻止双方宣泄，建议冷静后再谈

13.哪一个不属于高效会议的特征D A 一切按部就班 B 遵守时间

C 拟订和分发日程表 D 定期开会

14.以下哪一项不属于会议规范的内容？ A

A 会议结束2-3天后，所有与会者应拿到会议记录

B 2小时之内的会议不需要有书面通知

C 各业务单位负责人对决议能否达成负直接责任

D 所有与会者都要准备在会上发言 15.不适合安排会议的时间是： (D) A 上午9-10点 B 上午10-12 C 下午1-3点 D 下午3-5点

1.半岛型的会议布局适用于什么样的会议？C

A 会议人数超过10人 B 全体会议

C 5到7人的会议 D 3-4人的会议

3.以下对SWOT分析说法错误的是： D

A SWOT分析是会议主持人做的一项会议准备工作

B “S”代表主持人自身具有的主持优势

C SWOT是四个英文单词的缩合形式

D “T”代表这次会议主持工作对你周围的环境可能带来的机会

4.会议开场白一般控制在几分钟之内？ C

A 1-2分钟 B 2-3分钟 C 3-5分钟 D 6-7分钟

5.对沟通金三角理解错误的是：B A 沟通金三角反映的是一种换位思考的思维模式

B 沟通金三角呈现的是一种由上至下逐渐减少的趋势 C 在三角形的底端， “自己”和“对方”在两边说话

D 在金三角的顶端，设身处地的为对方考虑

8.哪一项不属于建设性反馈的特征？ D

A 表达后果 B 征求意见 C 着眼未来 D 判断行为

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10.对沟通的冰山模式理解错误的是： D

A 大家说出的内容只是冰山露出水面的部分

B 对方真正想表达的东西大部分隐藏在水面以下

C 该模式中包括工作层面和关系层面

D 对方真正想说却没说出的内容占到50%～75%

11.解决冲突最理想的方式是：D A 妥协型 B 回避型 C 迁就型 D 协作型

12.不属于主持人责任的是：D A 减少与议题无关的争论 B 按照议程进行 C 保持中立态度

D 积极发表自己的见解

13.因不及时接听重要客户的生意而损失一大笔生意，属于会议的哪种成本：D

A 会议的时间成本 B 会议的金钱成本 C 会议的直接成本 D 效率损失成本

15.如果是全体会议，会议布局应该是：B

A “Ｕ”字型

B 阶梯教室的形式 C 圆桌型 D 半岛型

2.下面不属于权威决策优点的是：D A 决策迅速高效

B 在急需行动的情况下最实用 C 在权力界限明显的地方最有效 D 实际支持和执行建议比较容易

5.对1H 5W的说法不正确的是：C A 讨论的话题属于5W中的一项内容

B 参加者属于5W中的一项内容 C 1H 5W是指会议准备工作需要特别注意的5个方面 D H代表规章制度 6.面对一些非常容易滔滔不绝的发言者，主持人不应做的而是： C A 转移说话对象

B 尽量缩短其发言的时间 C 让其最后发言

D 采用一带而过的方法

7.至少每月召开一次会议的是： A A 固定的部门会议 B 一对一会议

C 处理突发事件的会议 D 全体会议

9.在会议中总有一些人表示反对意见，对于反对意见作为主持人的你可能没听明白，或者你认为大家可能没有听明白，应采用何种说话技巧方式？B A 总结

B 测试理解情况 C 评论 D 展示

10.对会议记录者的说法错误的是：C A 会议记录者的一个主要功能是记录和维持议程所设计的程序 B 可以起到“和事佬”的作用 C 会议记录者是会议中最“简单”的角色

D 会议记录者最好由与会者轮流担任

11.会议设施租用费、场地费等费用，属于哪种会议成本？ (C) A 会议的时间成本 B 会议的金钱成本 C 直接的会议成本 D 效率损失成本

14.最适合调动员工集思广益的时机是：C

A 上午8-9点之间 B 上午9-10点之间 C 下午1-3点 D 下午3-5点之间

4.根据统计调查，会议最合适的人数一般为几个？C A 10-13 B 6-9 C 5-7 D 3-5 6.能提高成员实施决策的积极性的决策方式是哪种？ (3分) A 权威决策

B 少数服从多数决策 C 共识决策 D 无异议决策

7.下面哪一项不属于有效沟通的原则？C

A 有明确的沟通目标 B 有明确的时间约束 C 重视一部分细节 D 努力达成目标

8.对会议成本说法不正确的是：D A 会议的时间成本不直观时，可以转换为金钱成本

B 由于管理效率下降而造成的损失，是效率损失成本

C 会议场地费、文件准备费属于直接的会议成本

D 因不能及时接听重要客户的电话而损失一大笔生意属于会议的金钱成本

13.哪种措施会导致会议的效率不高？ C

A 参会者具有倾听能力 B 事先通知出席会议的人

C 地点设置在一个开放的会议室内 D 选择具有亲和力、影响力的人担任主持人一职

14.对固定的会议流程规范理解错误的是：B

A 固定的会议流程规范主要包括一个中心、两个基本点

B 可以根据会议重要程度考虑是否需要会前准备与会后的跟踪工作 C 两个基本点是指会议的一头一尾 D 一个中心是指整个会议的议程

1.全体工作人员同意支持新的程序变动，团队制定了一套工作方针，属于哪种决策？ C

A 少数服从多数决策 B 权威决策 C 共识决策 D 无异议决策

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6.如果与会人员超过10人，会议布局应该是：A

A “Ｕ”字型 B 阶梯教室的形式 C 圆桌型 D 半岛型

15.哪项不属于会议规范的内容？B A 超过1小时的会议应有书面通知 B 部分与会者要准备在会上发言 C 必要时请第三方监控，以保证会议质量

D 所有与会者应承担起对会议质量进行反馈的职责

哪一个不属于高效会议的特征？ ○只有在必要时才召集 ○记录所有建议和负责人 ⊙会议在即将午饭时进行 ○一切按部就班

对于总讨论与主题无关的人，会议主持人应该：

○探询、测试其理解程度 ○非语言性暗示 ⊙短暂沉默 ○善意提醒

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