潜能激活与创造力开发第四章心理学对激活专业技术

现脑的反映机能。只有在客观现实的作用下，人脑的反映机能才能由可能性变为现实性。心理学家把人脑和客观现实形象地比作“加工厂”和“原材料”的关系，如果没有客观现实这些“原材料”，大脑这个“加工厂”就不能生产出任何产品。所以我们可以这样认为，客观现实制约着人的心理发展方向，速度和可能达到的水平。

人的心理所反映的是客观现实，客观现实是人的心理的源泉，这个客观现实包括自然环境和社会环境。自然环境所包括的日月山川、飞禽走兽等是人的心理的源泉；但社会生活条件所包括的城市、乡村、工厂、学校、家庭、风俗习惯、文化传统、人际关系等是人的心理的最重要的、起决定性作用的源泉和内容。人一旦离开了社会生活条件，就不可能产生正常人的心理。印度的“狼孩”就是一个典型的实例。

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1920午印度人中格在加尔各答附近发现了两个“狼孩”，大的7岁，取名为卡玛拉；小的2岁，取名为阿玛拉(很快便死亡)。起初，卡玛拉用四肢爬行，双手和膝盖暑地歇息，

她害怕强光，白天蜷伏在黑暗角落里睡觉，夜间潜行，不穿衣物，不怕冷，不洗澡，用舌头舔饮生水和流汁，只吃扔在地板上的生肉。经过辛格的照料和教育，两年后学会了站立，6年后学会独立行走，8岁时只有6个月婴儿的智力水平，4午后学会了6个词，7年后学会45个词，17岁死去时只相当于4岁儿童的智力水平。

这个案例充分说明一个道理：一个人如果失去了社会生活条件，尽管他有着正常的人脑，也不可能产生正常人的心理。卡玛拉自幼失去了人的社会生活条件，生活在动物的自然环境里，他只能成为生物的个体，而不可能产生人的心理，即使后来给予了他正常的社会生活条件以及多年的教育和训练，也难以使其达到正常人的心理发展水平。

人类有些异常的行为，心理学的解释是大多数行为受到一些因素的共同影响，这些因素在个体内部起作用，比如，基因构成、智力水平或自尊。行为的这些内部决定因素叫作机体变量(organismicvarlables)。它们是关于机体的一些特殊内容。就人类而言，这些决定因素是所谓的秉性变量(dispositional variables)。而有一些因素在外部作用。对行为的外部影响是环境变量或情境变量。

人的心理现象，无论是简单的，还是复杂的；无论是离奇的幻想，还是虚无缥缈的神话故事，其内容材料都来自于客观现实。正是由于客观现实中复杂的事物作用于人脑，人才能产生感觉、知觉、记忆，思维、想象、情感、意志等心理过程和个性心理特征及个性倾向性。所以说，客观现实是人的心理活动的内容和源泉。

任何心理都是属于一定主体，并产生于具体的人的脑中。由于每个人的知识经验、生活经历、世界观、需要、态度、个性特征以及当时的心理状态不同，就必然使人的心理活动带有鲜明的个人色彩。因此，人的心理是对客观现实的主观反映。认识过程是产生情感的基础，情感过程也反作用于认识过程；认识过程是意志活动的前提，意志也可以影响人的认识过程。人的情感对意志行动有一定的影响，意志可以调节人的情感。

(案例)

2004年2月23日，云南省昆明市云南大学6幢317号宿舍发现四位男性尸体，后经公安部门认定是本校2000级的学生，并锁定嫌疑人为本校学生马加爵。这就是曾经轰动一时的云南大学马加爵事件。

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据介绍，马加爵平时喜欢足球和篮球运动，但是性格比较粗暴。平时打球的时候，只要有人踢不好或者无意把球踢到他身上，他都会动怒，甚至翻脸骂人。在宿舍里，他只要听到有人放音乐的声音稍微高一点，就会破口大骂，还不允许别人动他的东西，有一次一位宿舍的同学不小心动了他的东西，他便怀恨在心从此再也不理谊同学。最后导致因为他总是

怀疑同学们在背后讨论他，不尊重他，在散播他的隐私，因为宿舍打牌一件原本稀松干常的小事却酿成了血案，亲手葬送了四个风华正茂的生命，同时也把自己送上了不归路。

有心理专家分析，马加爵之所以杀人，是因为长期心里面的压抑得不到释放，而一旦经过一件哪怕是很小的引导也会引发爆发的情况。这就像一颗定时炸弹，结果非常可怕。从心理方面来讲，马加爵对事件的性质进行判定时，不能够比较客观的分析事情。在认知方面存在严重的缺陷，总是以自我为中心，把一切都归咎到是别人的责任。表面上来看是“贫穷”给马加爵带来了深深的自卑感，但事实上决定他犯罪的心理原因是他强烈但压抑的情绪特点、扭曲的人生观以及“自我中《”的性格缺陷。

从马加爵事件到后来的药家蠢事件，以及许许多多的所谓激情犯罪，其实都是存在心理健康方面的问题，如果能够及时发现这些精神上的“隐疾”，许多的悲剧完全都可以避免。

(二)培，，健康的心理特质

现代社会关于“健康”的概念，已经超过了传统的医学观点，不仅是生理机能的健康，还应该精神、心理健康。世界卫生组织给健康下的定义是：“不仅仅是没有病和不虚弱，而且是身体上、精神上的完满状态，以及良好的社会适应能力和道德健康。”在这个定义中，健康的四个方面有三个都是心理的，心理对于健康的重要性被摆到了突出的位置。由于当今社会竞争激烈，造成人们的心理压力过重。心理健康水平的高低，和心理素质也有着极大的关系。心理素质是主体在心理方面比较稳定的内在特点，包括个人的精神面貌、气质、性格和情绪等心理因素，是其他素质形成和发展的基础。每个人的成长过程，实际上是一种持续不断的心理活动和心理发展过程。在学习和工作的过程中所接触到的知识技能，只有通过个体的选择和内化，从能渗透于个体的人格特质中，也是一个人从幼稚到成熟的过程。

在复杂多变的社会环境中，保持一个良好的心理，是抗拒诱惑、承受挫折、实现自我调节的关键。自主人格、竞争能力、适应能力以及创造能力的形成和发展，都需要建立在一个健康的心理之上。美国学者坎布斯(丸W．combs)认为，一个心理健康、人格健全的人，应具备以下四种特质：积极的自我观念，适当的认同他人、面对和接受现实、主观经验丰富。

1．积极的自我观念

积极的自我观念指的是既能够接受自己、悦纳自己。所谓?隘纳自己”属于积极的自我观念的范畴，就是开心地接纳自己的所有一切，包括自己的优点和缺点，宽容地对待自己，而不是老抓住自己的缺点来分析自己。这样才能够较好地体现自我存在的价值，可以面对并处理好日常生活中遇到的各种问题，有助于培养积极的人生态度，梳理正确的人生观和价值观，并设立正确的人生目标。

2．适当的认同他人

适当的认同他人也叫悦纳他人，同样也是提倡要接受他人的优点和不足，这是一个人健康的心理特征之一。能够充分认识自己，对自己有正确的评估，同时能认可别人的存在和重要性，能体验自己在许多方面其实是和大家相同并且相通的，能够顺畅和别人保持沟通，处理好人际关系，不强人所难，不卑不亢，可以和别人分享但不会失去自我的独立性。

3．学会面对和接受现实

能够面对和接受现实是评定一个人心理健康程度的标准之一。要学会面对现实，勇于接受现实，不抱怨是好是坏或者对自己是否有利．即使现实不符合自己的希望和追求也能设身处、实事求是地去面对和接受，并做到多方寻求信息，正确把握事情的发展方向，善于倾听不同的意见等。无论遇到各种环境，都能够积极主动培养自己的各种兴趣爱好，积极参加各种体育活动，不怨天尤人，相信自己，始终保持乐观通达的心态。

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4．主观经验丰富

主观经验丰富指的是能对自己、周围的事物、环境和人物有比较清楚的认知，不会痴迷和彷徨。可以随时运用自己主观经验里各种可利用的信息、知识和技能，善于学习和借鉴别人的长处，做到扬长避短，以此来解决自身所遇到的问题。在这个过程中，也要注意不断丰富自己的经验和知识库。

针对社会现状，我国开展了丰富多彩的心理健康教育活动，有效促进了社会大众的健康心理特质的生长。如，开展心理测试、建立心理档案、运用多种媒介宣传心理健康的知识、开设心理辅导热线等。当前，专家们更加强调心理健康教育应重视并积极采用“自助式心理健康教育”，这是倡导人们通过积极参加一些公益活动、培养自己的兴趣爱好、扩充自己的知识面以及去旅游等各种方式，满足自己的心理需要，促进正常心理发展，维护心理健康水平。

三、学习心理学的意义

心理学是一门具有重要理论意义的基础学科，同时也是一门具有广泛实践意义的应用学科。随着社会经济的高速发展，心理学已经渗透到了各个领域。在现代化的生产、医疗、企业，行政管理以及教育事业中，心理学的研究越来越被重视，也越来越被社会关注，显示并发挥出了巨大的应用价值。由于心理异常带来的个人问题和社会问题正在影响着现代人的生活方式和工作效率，抑郁症、精神分裂症、狂躁症、强迫症等以前人们过去闻所未闻的名词正逐渐成为现代人身上的一个负面标签，无论从宏观还是微观意义上来说，学习心理学都已经得到了各行各业的高度重视，并应用于各个学科当中。

(一)心理学应用子医学上的意义

在心理学中，医学心理学是心理学的分支之一。掌握医学心理学的相关理论知识，可以了解个体行为产生的生物学和社会学基础，了解心理和生理相互作用的规律，以及了解他们在健康和疾病之间的发生、转变、发展和预防中的作用规律。在心理学研究中流传着一个典型的标本性故事：有两个同样感觉胃部不舒服的人去同一家医院诊断，结果两人的结果完全不一样，一个被诊断已经是胃癌晚期，另一个则只是轻微的胃溃疡。拿到胃癌晚期的诊断书的那个患者回到家中，每天心里郁郁不乐，总是想着自己得了绝症，没多久的活头了，果真没多久他就去世了；而另一个一看，自己原来只是一个小小的胃溃疡，心情一下子开朗起来，该吃吃，该喝喝，没过多久就完全恢复了健康。可是后来才知道，这两个患者把诊断书拿错了，也就是说，死的那个人原本只是患了简单的胃溃疡而已，而另外一个以为自己不过是得了胃溃疡的人，却是患了癌症晚期。

从上述事例中可以看出，人们的心理状态在个体之间存在着很大的差异，反映在对待疾病上的态度也各不相同。乐观的人患病之后的表现是满不在乎，有病治病，和医护人员的关系也相当融洽，配合效果也会比较好；相对于心胸狭小的人来说，患病之后往往会觉得很苦闷，很忧愁，充满焦虑的情绪。俗话说“三分药七分心”指的就是心理学的作用。在医院我们可以经常看到这样一种情景：医生面对患者，总是一副和蔼亲切的笑容，对病人说些宽慰和劝解的话，其实这就是心理学的辅助作用；对于病人来说，医生是权威，权威都说没事了，病人的心理得到了安抚，就会相信自身的疾病是可以治愈的。

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(二)心理学应用于教育学上的意义 在教学过程中，需要掌握的不仅仅是专业方面的知识，还需要掌握相关的心理学知识，可以使教育者在教学过程中能更好地了解被教育者在学习过程中的心理动态，教与他们知道怎样去认识自我和发掘出自己的潜力。

有位心理学家做了一个实验：把一群高校志愿者分为A和B两组，分别给他们看同一个人的照片。在A组看照片之前，告诉他们说照片上的这个人是一位德高望重的学者；对B组却说，这个照片是一个通缉犯的照片，需要大家协助缉拿。两组学生看完照片后，A

组的志愿者分析说，一看那深邃的目光就知道这是个有深刻思想的学者，突出的下巴则说明他在科学道路上的坚强意志；B组则给出了截然相反的结论，认为深陷的眼窝里隐藏着邪恶和狡猾，突出的下巴表现他平时是多么的冷酷无情。·

上述这个实验告诉我们，在教育学中，心理学的作用极其微妙但却至关重要。科学、适当、合理、积极的心理辅导，可以使得学生在感受到积极向上的力量，反之却是消极阴暗的思想。

(三)心理学应用于管理学上的意义 ．

提高企业的工作效益、劳动生产率和对劳动者进行心理素质的培养、教育，是心理学运用在管理中的两个任务。通过研究可以掌握管理工作中个体、群体、组织的心理活动规律，制定出管理个体、群体、组织的科学管理方针政策和方法，同时极大地促进领导者管理水平和领导艺术的提高，在此基础上提高企业的工作效益和劳动生产率。

(案例)

一家五星级酒店的人力资源部门的负贵人在查看工作日志的时候，发现后厨有一份处理决定的报告，是关于一个配菜师偷了一些食材的事。他经过调查之后发现，这个配莱师的老父亲做了手术住院，由于配菜师白天要上班，晚上在医院陪护父亲，没时间上街买一些营养食材，于是就在厨房里偷拿了一只鸡和一些其他食材，用来为父亲烹制营养汤。在了解了实情之后，这个负责人批准了后厨的处罚决定之后，带着慰问品亲自到医院去看望配菜师的老父亲，当着老父亲的面表扬了这个犯了错误的配菜师，病床上的老父亲非常欣慰。他后来又私下和这位配菜师沟通，并合理安排了他的上班时间，让他可以好好地照顾老人。

这个事例感染了整个酒店后厨的人员，工作效率也提高了很多。究其原因，这个负责人没有武断认定这个配菜师犯错就应该接受惩罚，而是在合理的惩罚之后解决了员工的实际困难，不仅让犯错误的员工本人心服口服，同时也大大提高了整个团队的凝聚力。

’(案例) ．68．

福特汽车公司的创始人老亨利的儿子亨利．福特二世对职工的心理状况十分重视。他要求公司像重视机械要素取得的成功那样重视X．,ti要素，重视员工的心理状况，让员工以积极的心态面对工作，这样才能解决战后的工业问题。他还亲自听取员工的意见，并积极、耐心地着手解决存在的每一个问题，让员工感到企业的温暖，同时也给予员工袒露心声的机会。

他推行了雇员参与计划，在各车间成立由工人组成的解决问题小组，并鼓励员工共同解决问题，以激发员工的智力和自我效能感。3-A．们有了发言权，不但解决了他们自己的问题，更重要的是对工厂的整个生产工作起到了积极的推动作用。

上述案例说明，吸收、运用心理学的理论、方法，探讨组织中个体、群体，组织、领导的心理活动规律，通过调整人际关系，激励动机、提高领导水平和领导艺术、增强组织凝聚力等手段，可以有效提高社会生产效串，合理利用人才资源。

(四)心理学应用于社会学上的意义

社会学的概念最早由法国哲学家、社会学家?L德(Auguste Comte，1798—1857)提出来的，以思辨和演绎来讨论社会问题。孔德之后另外一位法国学者涂尔干(Durkheim，

1858—1917>把社会学从哲学里分离出来。值得一提的是，涂尔于曾经师从于心理学的创始人冯特。

从前人对社会学的研究中可以得知，社会学研究的基本问题是个人与社会的关系互动问题。社会学的研究对象是人的理性以及心理在社会生活的影响下是如何发展的，而心理学则是对单个人或者团体的行为和心理历程的科学研究。综合两者的特征，则是社会学问题的本质，心理学研究的是单个的、特殊的案例，而社会学研究的则是综合的、普遍的社会行