和县人民医院开展三好一满意

一、强化纪律，在增强执行力上下功夫，要进一步加强工作秩序管理，改进工作作风，提高工作效率。

二、维护团结，在顾全大局上下功夫。机关、职能科室作为医院管理的中坚力量，起着上传下达的重要作用，科室之间、工作人员之间要做好沟通协调工作，融洽共事，大事讲原则，小事讲风格，增强节约意识，热爱岗位，热爱工作、乐于奉献。 三、转变作风，在为临床一线服务上下功夫。设身处地替临床一线着想，变被动服务为主动服务，提升行政效能和服务质量，大力营造机关后勤围着临床一线转的良好工作氛围。

四、廉洁自律，在树立良好形象上下功夫。广大行管后勤科室的工作人员要树立廉洁高效的工作理念，立足本职，无私奉献，全心全意为临床一线服务，塑造求实、廉洁的机关形象。

五、加强督导检查，在落实活动内容上下功夫。根据医院总体部署和安排，吃透精神，细化标准，着力做好检查、整改、考核等工作，确保“三好一满意”活动取得成效。 承诺科室： 承诺人：

二〇一一年四月二十日

和县人民医院“三好一满意”活动 医生承诺书

一、救死扶伤，恪守医德。弘扬白求恩精神，时刻为病人着想，把患者需求作为第一要务，把患者健康作为第一目标，把患者利益作为最高利益，视解除患者病痛为己任，积极当好人民群众忠诚的健康卫士。

二、规范执业，科学施治。礼貌接诊，文明待人，热情服务，做到不开大处方、不滥检查，保护患者的隐私，努力为患者提供安全、有效、经济的医疗服务。

三、遵纪守法，廉洁从医。积极践行社会主义荣辱观，自觉抵制商业贿赂，拒收红包、回扣，不开单提成，维护患者的合法权益。

四、钻研医术，精益求精。要忠诚对待事业，孜孜不倦学习技术，刻苦钻研，勤于思考，更新知识，提高专业技术水平，以精湛的医术解除患者疾苦。

作为和县人民医院的员工，我为自己在岗位上的奉献给患者带来的利益和快乐感到自豪。我郑重承诺，我能做到以上岗位服务规范的要求，全心全意为病人服务，为医院的发展努力工作。 承诺科室： 承 诺 人：

二〇一一年四月二十日

和县人民医院“三好一满意”活动 护士承诺书

一、病人入院热情接待，病人出院热情相送，有问必答，不能说“不知道”。 二、对新入院病人接诊护士须做入院介绍，讲解住院须知。

三、操作行为应轻柔快捷，动作熟练规范、态度热情友善，语言文明礼貌。 四、治疗护士在更换药液或发放药物时，应严格执行查对制度，主动向病人或家属交待清楚，并告诉病人不要擅自调动控速开关，以免因输液过快造成不必要的伤害。 五、遵照规定按时巡视病房，密切观察病情，做到随叫随到。 六、保持病区安静舒适，做到走路轻、讲话轻、开、关门轻、操作轻。

七、值班护士应主动发放一日清单，对病人或家属因清单上的费用质疑时须耐心细致地讲解清楚，以取得病人的理解和支持。

八、若在工作或操作中有失误，应向病人道歉并解释清楚。

作为和县人民医院的员工，我为自己在岗位上的奉献给患者带来的利益和快乐感到自豪。我郑重承诺，我能做到以上岗位服务规范的要求，全心全意为病人服务，为医院的发展努力工作。 承诺科室： 承诺人：

二〇一一年四月二十日

采购部门“三好一满意”活动承诺书

1.不断强化提高自身的能力与素质，立足本职工作，结合工作中的具体情况，灵活掌握，把采购工作贯穿于整体工作之中，不择不扣的完成好各项工作任务。

2.增强服务意识态度，严守采购纪律.在工作中，善于理解自己，发现自己的不足,及时主动与临床一线交流沟通，急临床之所急，需临床之所需，更多地掌握新兴医疗信息与动态，把最好的产品广泛推荐于临床一线，为病人服务，为医院服务,在服务的同时，我们必须坚持采购基本原则“保证产品质量，不收红包，不拿回扣，不与销售企业发生不良关系”，把采购工作阳光透明化，接受大家的共同监督，自觉的理智地对自身工作进行自省，自控与自律。

3.严格遵循规章制度，提升执行能力，严格遵循规章制度，按规定办事，绝不逾越，并摒弃不良的习惯，“规范程序,坚持原则”，把规范程序落到实处，确保各项工作的落实和圆满完成。

4.完善管理艺术，激发工作能力，努力把采购工作向更高﹑更深发展，力求在各部门协调配合下，完善部门自身管理水平，经常性学习与警示，把握工作节奏，更好的为临床一线服务，下一步我们将会着重我们采购的团队管理力度,把最优质的服务态度，服务水平贡献与大家。

承诺科室： 承 诺 人：