浅谈应收账款管理存在的问题及对策 1论文

浅谈应收账款管理存在的问题及对策

发生变更时，便在“客户信誉情况一览表”中进行添加，修订说明，这样就能动态与静态相结合地关注客户情况，以便于各部门决定催收重点，也可作为各部门与客户发生应收账款相关事务时，做为采取何种付款方式的参考。

（九）制订信用政策，加强收账管理

制定合理的信用政策，是加强应收账款管理，提高应收账款资金效益的重要前提。企业在竞争的情况下产生的应收账款，其实是一种企业间的信用。应收账款回收效果的好坏，主要依赖于企业实行的信用政策，包括信用标准、信用期限和现金折扣政策。

1、完善信用制度，规定信用期限

企业在争揽客户，加强应收账款管理时应制定合理的信用标准。信用标准是指客户获得销售企业信用所应具备的最低条件。企业在设定某一客户的信用标准时，首先要评估它赖账的可能性。这可通过定性评估客户信用品质的五个方面来进行。

信用品质：指客户的信誉，即履行偿债义务或赖账的可能性。企业必须设法了解客户过去的付款记录，看其是否有按如数付债的一贯性，与其他提供业务的企业的关系是否良好。这一点经常被视为评价客户信用的首要因素。应建立客户档案，对品质好的客户，可适当放款信用期，对品质不好的客户，法制观念不强的企业不予以提供信用，要求他们以交现金的方式结算业务。

偿债能力：指客户的偿债能力，即其流动资产的数量和质量以及与流动负债的比例。一般而言，流动资产数量越多，变现能力越强，表明企业的偿债能力越大。资料的来源是资产负债表，企业应有专门机构、专职人员收集情报和信息资料，千方百计了解客户的偿债能力。

资本：指经济实力和财务状况，是客户可能偿还债务的最终保证。可根据该客户的经营历史和现状、所处行业、生产设施和设备的更新换代、职工福利待遇等进行了解。

抵押：指客户拒付或无力支付货款时能被用作信用担保的抵押资产。这对于初识的、要货任务又较紧迫或信用状况有争议的客户尤为重要。如果客户能够提供足够的、变现力较强的、经过公证有法律约束力、有优索求权的抵押，则可以考虑向其提供相应的信用。

经济条件：指可能影响客户偿债能力的经济环境。这需要了解客户在经营中遇到

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困难和遭受打击的付款历史和应变能力。可通过向资信机构、代理机构、银行、与该客户相关联的客户了解情况下，同时应调查客户的财务报告及其他可利用的资料。

用以上方法来评价客户的资信状况很有必要，应把他看作企业的一项基础工作来抓。对客户进行分类，一般分为三类，信用好、信用一般、信用差。对信用好的客户给予方便，对信用差的客户则要求其立即付款，对一般客户可有选择地给予一定的信用优惠，同时应采取一定的保护措施，如与客户签订有约束力的、法律效力较强的协议。

（十）制定科学的收账政策，加强收账管理

企业必须执行严格的收账政策，才能控制应收账款的增加。收账政策是当客户违反信用条件，拖欠甚至拒付货款时企业所采取的收账策略。在制定收账政策时一般应掌握如下几点原则：一是作好调查研究，了解客户拖欠的原因，许多信誉好的客户可能是因为某些原因而无法如期付款，此时应在去电、去函的基础上，不妨派人与客户直接进行协商，彼此沟通意见，达成谅解协议，既可密切相互间的关系，又有助于较理想地解决账款拖欠问题。如果企业直接向法院起诉，不仅需要花费相当数额的诉讼费，而且除非法院裁决强制执行，否则，效果也未必就理想；二是对信誉不好的或打游击的客户，可采取一切有效措施进行催收。当应收账款发生后，企业就应积极采取措施，尽量争取按期收回款项，否则会因拖欠时间过长而发生坏账，使企业遭受损失。具体如下：

1、制定科学的收账方法和清欠策略

企业对不同的客户所欠款项应采取不同的收款方法，制定出经济、可行的收款策略。对信用好的客户和新增加的资信度较好的客户，一般采取签定付款协议，信用期较长，即使暂时超期，在通知时不需要过多地打扰，以免将来失去这客户。对超期较长的客户，采取的方法为：一般客户几天一次电话、信件或定期上门催收；对清欠难度较大的客户，清欠方法要多样化，必要时，可委托财务公司收取(在国家允许情况下)，这可以避免企业与客户产生不必要的冲突，同时，也减少企业疲于奔波，收获又甚少的局面，在其他方法都无效的情况下可提请诉讼，通过法律手段去解决；对信誉不佳的客户，则应采取交预付款的收款方式，一旦发生应收账款，企业应派专人蹲点催要，或者向法院起诉，通过法律手段解决。对无力用现金偿还债务而需要以物抵

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债的，应把握抹账原则，抹账物资必须是可以利用的、价格不得高于市面价格，并且由单位清欠领导小组统一协调办理，任何部门不得随意承诺以物抵债。

2、利用法律手段，捍卫企业利益

市场经济是信用经济，严格履约是天经地义的事，企业对那些不守信用长期拖欠货款的客户，可根据实际情况采取法律手段进行清欠，捍卫企业利益。不过目前提请诉讼已胜诉，官司打赢了却收不回钱现象普遍存在。产生这一局面的原因是：我国步入市场经济时间较短，企业履约守法的观念不强，司法部门执法不严，地方官员干扰较多，对抗法违约者处罚不够。因此，企业一定要熟悉这种环境，重视这种现象，不要盲目陷入官司中去，确实需要诉诸法律的，要充分认识到胜诉的程度有多大，胜诉后，收回款项的把握有几分，执法队伍对判决执行的力度如何。

3、建立应收账款坏账准备金制度

无论企业制定怎样严格的信用政策，只要存在商业信用行为，就不可避免地产生坏账损失。第一，当债务人破产或死亡，以其破产财产或遗产清偿后，仍不能收回的应收账款；第二，债务人逾期未履行偿债义务，且有明显特征表明无法收回。企业的应收账款只要符合上述任何一个条件，均可作为坏账损失处理。为了分散集中的风险，企业应从稳健性原则出发，按会计制度规定办事。对可能发生的坏账损失，则应提前做出准备，充分估计这一因素对损益的影响，按期提取坏账准备，及时核销已产生的坏账，防止坏账太多给企业形成沉重的包袱。应当注意的是，当企业的应收账款按照第二个条件已经作为坏账损失处理后，并不意味着企业就放弃了对该项应收账款的索取权，应继续加大清欠力度，改变清欠方法，能收回多少算多少。

综上所述，应收账款是企业资产的重要组成部分，它的管理是否完善直接影响着企业的发展。因此，企业要努力预防和控制应收账款的攀升，采用积极态度对应收账款进行管理，减少应收账款的资金占用，对于逾期应收账款要加大催收力度，最大限度地降低企业的应收账款损失，这是增强企业竞争力的有效手段，也是企业财务管理的重要组成部分。

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结 束 语

本论文在黄文霞老师的悉心指导和严格要求下完成，从论文选题到大纲拟定和文章构思，无不凝聚着黄文霞老师的心血和汗水，在三年的专科学习和生活期间，也始终感受着老师的精心指导和无私的关怀，使我受益匪浅。在此再次向黄老师表示深深的感谢和崇高的敬意。

本论文能够顺利的完成，也归功于各位任课老师的认真负责，使我能够很好的掌握和运用专业知识，并在论文中得以体现。正是有了他们的悉心帮助和支持，才使我的毕业论文工作顺利完成，在此向郑州轻院轻工职业学院财经系的全体老师表示由衷的谢意。感谢他们三年来的辛勤栽培。

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