99click:电子商务营销刻不容缓 效果分析锁定有效用户

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99click：电子商务营销刻不容缓 效果分析锁定有效用户

2009年12月，CNNIC发布的《2009年中国网络购物市场研究报告》显示，2009年上半年，全国网络购物消费总金额为1195.2亿元。其中，网民在C2C网站上的购物支出占网购总金额的89%。

从数据上看，虽然C2C的份额仍然是电子商务的主要驱动力，但是“B2C将成为电子商务主流”的观点被互联网业内人士广泛认同。

日前，百度与日本最大电子商务公司乐天组建的B2C电子商务公司已落户北京通州国际电子商务示范基地，百度市场与商务拓展副总裁任旭阳则在仪式上表示：互联网发展趋势显示，B2C正在成为电子商务的主流形式，发展空间巨大。

同样有业内人士认为，C2C购物往往存在信誉、质量和售后服务等诸多问题，而像B2C网站则省去许多中间环节，能真正做到既物美价廉，又有售后保障，迎合消费者网购需求。

顺应B2C发展潮流，传统企业涉水电子商务渐成趋势，做好电子商务营销也刻不容缓。在近日召开的中国B2C电子商务峰会上，酒美网CEO吕意德在谈到B2C企业的竞争力时，表达过这样一个观点：“B2C在不停扩张，在对外做宣传，做广告等等，但是其实核心的是看好已有的东西，比如说用户，就是提高核心用户的质量，提高他们的重复购买率，这个我认为是非常重要的。”

对于企业级电子商务即B2C来说，并不是所有纷繁复杂的用户都会成为网站的忠实用户，而这个筛选过程显得尤为重要。对于用户的培养和把控，吕意德的公司采取的是专门成立一个部门去做这项工作，同时协调公司整体的资源去做这件事情，显然这颇有些费时费力。

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CNNIC调查显示，受访者进行网购失败的原因大致分为三种：45.3%的受访者由于不习惯而放弃网购，18%的受访者由于缺乏支付工具而没有进行网购，18.5%的用户是因为缺少相应的网购知识而未能成交。而这些用户的需求和网购失败原因是调整和改进B2C平台服务的重要依据。

事实上，如果从网站整体结构、在线运营状况、优化网站结构方面进行系统分析和优化，将会有效改进访客浏览习惯、从而留住更多访客，有效率地提高在线交易额。基于云服务的SiteFlow?是99click的一款综合性互联网营销分析系统，它将互联网营销解读为“内外兼顾”的营销方法，而互联网营销需同时把控网站自身质量及对外推广效果。

随着信息技术的发展与普及，网络营销在世界范围内已经逐渐完善、成熟，电子商务也已经不仅仅局限于传统模式。有效的网络营销绩效评价体系，包括网站推广、网站设计、网站内容、网站服务、营销绩效等内外兼顾地提高互联网营销质量和锁定有效用户，借助科学精准地营销系统分析，将成为营销业的亮点。

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