浅谈工业工程最近的应用

浅谈工业工程最近的应用

Recent application of Industrial Engineering

李赛赛

（华北电力大学 机械工程系 工程1201）

摘要：工业工程是一门衔接工程学与管理科学的新兴科学，它通过优化和重新组织工作系统的方法，达到提高效率的目的。本文首先介绍我国工业工程的发展背景，并对医疗系统、制造业及企业管理中工业工程的应用进行举例分析，最后阐述了未来工业工程在我国的发展前景。

关键词：工业工程、医疗系统、制造业、企业管理

Abstract: Industrial engineering is a new science in the convergence engineering and management science. It can improve the efficiency by optimizing and organizing the working system. This paper introduces the development background of our country's industrial engineering, and analyzes the application of industrial engineering in medical system, manufacturing industry and enterprise management. Finally, the future development of future industrial engineering in China is expounded

Key words: industrial engineering; medical system; manufacturing industry; enterprise management 1 前言

工业工程是一门应用科学方法与信息科技进行管理的科学，以进行产业问题的诊断与改善，并协助产业面对外在环境的调适，而以低成本高效益的方式来达成企业目标，进而提升企业竞争力。

随着现代科技和社会的发展，各行各业都面临着极具竞争力的市场和逐渐匮乏的资源，如何在这样的局限的局面下，将自己有限的资源和信息进行整合，在同行业的竞争中占据有利的地位，成为各行业发展的关键问题。工业工程的思想和技术自然成为各行业考虑引进的”良药“。

本文首先介绍了工业工程在我国的应用的历史及现状，并进而介绍了工业工程在三大领域的应用情况和存在的问题。本文希望能以作者浅薄的见解和意见给想引进工

业工程技术的行业一定的信心及方向。 2 工业工程概述

按照AIIE（American institute of industrial engineering，美国工业工程师学会）的定义（1955年）：工业工程是对人员、物料、设备、、能源和信息所组成的集成系统进行设计、改善和设置的一门学科。他是综合运用数学、物理学和社会科学方面的专门知识和技术以及工程分析和设计的原理和方法，对该系统所取得的成果进行确定、预测和评价。

3 工业工程在我国的应用和发展

20世纪 90 年代开始，东部和南部沿海地区也开始引入工业工程，并逐渐使其成为提高企业管理水平的重要手段。广东科龙在库存供应系统改善方面取得显著成效；美的公司在检 验管理体系完善和质量改进、

现场优化方面做出了不小贡献。台资企业，以富士康为首，率先在企业内应用工业工程，并在国内教育界推广和宣传工业工程。一汽在2000年后也建立了工业工程部门，标志着我国国有汽车制造业的工业工程应用进入了新的阶段。

近年来，工业工程中的各分支领域的研究和应用变得比较普及。比如产品质量和工作质量成为了国内各企业重点解决的问题，各企业都在争先恐后地通过 ISO9000 认证，其目的是为了提高工作的标准化和规范化水平，从而保障企业工作质量和产品质量。其实这可以看作是工业工程在质量控制领域的局部应用。

4 工业工程在我国应用的实例

接下来我将根据对相关文献资料的总结，从横向上分析工业工程在我国三大领域的应用，并指出当前应用存在的一些问题。 4.1 工业工程在医疗系统中的应用

目前，我国多数的大小医院及相关的医疗系统主要关注医院的专家水平、关于前沿医学的科学研究，此外在医院的管理方面更注重财政的收入管理和病人挂号、住院等方面，然而对于资源的合理利用，人员的合理调度，以及从人因的角度考虑的病人挂号难、看病难，排队久的问题却没有得到足够的关注，必然在此方面的研究也不深入。

根据文献[2]的陈述，我们可以看到也有一部分医院长期以来在具有医学背景的管理者和卫生事业管理者的探索和实践下，取得了不少的成绩，工业工程工具及技术在医疗卫生系统中得到了应用。

我国医疗行业充分利用计算机技术、互联网技术等现代科技信息技术，建设了以工业工程为主管的信息系统，推动医疗行系统工业工程管理系统的应用和发展。将详细具体的人性化管理理念融入到医疗行业管理当中，大力加强医疗过程管理，将作业管理

和人因工程引入医 疗过程当中，提升医疗服务效率。

此外在一些治疗和手术过程中我们也可以看到工业工程的应用，比如将工业工程的动作研究应用到外科手术中，简化了手术的过程，避免了手术过程中的不必要的程序和动作，缩短手术时间，对病人的治疗和生命的存活率有很大的贡献；将工业工程的质量管理应用到医疗物品的清洗和处理上，避免了医疗物品的处理不当，很大程度上减少了不合格的医疗物品投入治疗使用，避免了不必要的医疗污染。

正如前述，虽然工业工程的技术及思想在医疗行业得到了应用并取得了成果，但在我国的医疗行业中还存在许多问题。如：当前医院的设施规划与不止和医务人员、病床、仪器设备等资料的配置主要依据经验和定性的方法，已有的量化标准缺乏科学性，不完全满足工业工程的思想；医院门诊、急诊、住院、物资供应流程这些都存在问题，病人就医“三长一短”的问题没有得到解决，传统的组织结构和管理模式造成了效率低下，信息流通不畅等。

我国的医疗系统在使用工业工程技术上目前仍处于瓶颈期，虽然感受到了工业工程带来的益处，却在全局的应用和新的突破上存在问题，所以，在我国医院引入工业工程人才，对于医院信息化建设和提高现代医院的管理水平和运行绩效，有着重要的作用。4.2 工业工程在制造业中的应用

从中国引进工业工程后，经过多年的发展，中国制造业中已经有上百家企业不同程度地应用了工业工程, 获得显著效果的有近 50 家，涉及到汽车、钢铁、机械制造、家电、建材、咨询等十几个行业。包括第一汽车集团、一汽大众有限公司、广东科龙集团、广东美的集团以及东南沿海的许多企业都已经将应用工业工程作为提高企业管理水

平的重要手段。

从工业工程的定义来看，工业工程应用在制造业中再合适不过了，我国的工业工程从美国的工业工程、日本的精益生产和西方先进的工业工程理论中获取经验，发展特色，在制造业上独树一格，发展出了具有本土特色的工业工程理论。

广东科龙公司是较早大规模导入工业工程的企业之一，1993-1994年，科龙公司结合冰箱生产线改造开展了以改进工序作业为中心的生产线平整等工业工程工作。从1996年开始科龙公司与天津大学管理学院合作，从经营战略、决策支持、生产系统制造水平、供应管理、成 本管理以及人力资源发展等方面全面提升了企业的管理水平, 增强了企业核心竞争力, 取得良好的效果。仅从实施阶段来看, 就取得了可观的经济效益：资金占用量年平均降低8%( 约 1200万元)，产品可比成本平均降低0.6%(约1500万元)年降低产品开发费用约400万元，合计年直接增收3000万元以上。另外, 美的集团、康佳 集团等制造企业也都因工业工程的引入获得巨大的经济 效益, 同时带动管理水平的大幅度提升[5]。

显而易见，工业工程在我国的制造业中的应用十分广泛，并且取得的成果也十分显著，但在我国，由于工业工程的起步较晚，制造业应用也仅有20几年的历史，和美国、日本、韩国及我国台湾相比仍存在较大的差距；而且在现已使用工业工程的制造业中，员工的工业工程理念和规则意识较差，虽然企业按照合理的工业工程对企业的生产管理等做了较长远的规划，但却没有得到员工的积极响应和认知执行，这样的规则理论形同虚设。

4.3 工业工程在企业管理中的应用

工业工程常与管理挂钩，在日本，工业工程被认为是一门管理技术；在国内，我们

也经常看到各种有关工业工程的期刊刊登在相应的管理类杂志上。由此看见，工业工程作为一门复合型学科与管理学的千丝万缕的联系。那么，将工业工程应用在企业的管理上，用于帮助企业合理的管理物质、信息资源，合理管理人员调度是必要的。

工业工程近年来，在企业中被用于科学的再就业的实现上。在经济的发展的带动下，企业的改革和变动是必然的，企业的一次改革和变动必然会引起职工的失业下岗，做好企业中下岗人员的再就业安排和再就业管理，对企业的发展及社会的稳定是非常必要的也是必须的。这是一个非常敏感的问题，如何才能按照大多数人的意愿和希望，做好再就业的管理？答案指向工业工程。

工业工程体系中的工作研究技术，可以有效的提升企业的生产效率，和产品质量，降低企业生产成本。工作研究中，包含了方法研究和作业测定两种技术，方法研究是指通过程序分析、操作分析、动作分析等措施，寻找出完成工作任务的最为经济合理的方法，减少人力、物力等资源的消耗，推动作业方法的标准化；作业测定是指结合时间研究、工作抽样、标准资料法等，对相应的作业标准进行确定，为生产操作提供可靠指导，主要是在方法研究的基础上，对生产时间和辅助时间等进行分析和探索，减少无效时间，制定标准时间。简单的说，通过方法研究，可以得到最佳的程序和方法，实现定岗的目的，在此基础上，结合作业测定，对标准时间进行制定，就能够达到定额和定远的目的。结合工效学的相关原理，可以制定出科学合理的选拔和培训计划，提升下岗职工的综合素质，推动其再就业。如此一来，不但测定了企业员工的实际操作能力，也帮助员工找到了自己的工作方向，帮助员工再就业定位，一举两得。

该小结主要介绍了工业工程在企业管

理中的一小方面的应用，其实工业工程在企业管理中的应用和作用远比我们看到的多得多，虽然如此，我们也不得不承认目前在企业管理中应用工业工程还存在诸多的问题，如上一小节所说，工业工程在我国的发展时间较短，管理层和相关使用者对工业工程的了解并不全面，可能会造成在制定计划和规则时的失误，导致损失；又如，工业工程的作业方法等在于发掘员工的潜力，从某一方面来讲也对企业的员工造成了一定的压力，可能会是员工的精力耗费很大，工作压力加大，导致员工对管理的不满等。所有的这些问题，在应用工业工程技术和思想时都存在，如何在遵循以人为本的基础上制定出科学有效的解决方法是每个应用工业工程技术的企业需要考虑的问题。 5 结语

本文通过分析工业工程的定义特征，结合工业工程在我国的发展历史，对我国三大领域应用工业工程的实例进行了综述和分析，并提出了目前工业工程应用所面临的问题。对于任何一个企业，不论是何种类型的产业，使用工业工程都有利于其在市场上获得显著的竞争力，只要能够系统的了解工业工程的思想，合理的利用工业工程的技术，那么企业将会看到工业工程带来的好处。同时我们也容易看出，工业工程在我国的发展时间虽然较短，但在逐步的占领市场，在企业里发挥举足轻重的作用。我国的工业工程也将在各界学者的研究和交流中逐渐成熟，将理论转化为实践，逐渐系统、全面、合理

的投入到实践中，为我国经济发展做出贡献。

参 考 文 献

1 齐二石. 现代工业工程与管理. 天津：天

津大学出版社，2012.

2 江志斌，戚建华，苏 强，苗 瑞，储斌，

张国通. 现代医院管理中的工业工程_回顾与展望. 中国医院管理.2006-06-05. 3 储斌，江志斌，张国通，苏强，戚建华，

苗瑞. 工业工程与医院管理信息系统. 中华医院管理杂志.2006-07-02. 4 白丽利. 工业工程在医疗行业管理中的

应用. 科技创新导报.2014-02-15. 5 蔺宇，齐二石，史英杰. 中国工业工程

发展及其在制造业的应用研究. 科学学与科学技术管理. 2007-04-10.

6 赵星，王宇. 我国制造业中工业工程的

应用分析. 电子制作. 2013-04-15. 7 龙春江. 试论工业工程在制造企业中的

应用. 现代妇女（下旬）. 2014-06-25. 8 单明，刘春玲. 工业工程在我国的应用.

黑龙江科技信息. 2010-03-15.

9 王国明，简祯富. 台湾工业工程理论及

应用发展回顾. 工业工程与管理.2003-06-10.

10 李忠诚. 工业工程在现代企业管理中的

作用分析. 山东工业技术. 2014-10-30. 11 刘力卓. 中小企业抵御金融危机的法宝

_工业工程. 科技管理研究.2011-01-08. 12 樊乐. 现代工业工程在企业管理中的应

用创新. 化工管理.2015-01-01.