关于做好职业经理人的几点浅见

关于做好职业经理人的几点浅见

职业经理人是指运用全面的经营管理知识和丰富的管理经验，独立对一个经济组织（或一个部门）开展经营或进行管理的人。说是独立进行经营管理，其实是通过个人力量对自身固有、自身拓展、组织固有、组织拓展这四大方面的资源进行合理调配运用，从而创造预期经济和社会效益的一个过程。关于如何做好职业经理人，我想起张瑞敏说过的一句话可以作为概要描述：“如果把企业比作一艘船的话，一般领导者都把自己当成是舵手、船长，而真正的企业领导者应该是这艘船的设计者和拥有者，是船的真正主人，是船主。”要想成为合格的职业经理人，我认为必须站在“船主”的高度和角度，具备以下职业技能、个人素养、基础素质要求。

一、职业技能要求

1、必须要能够做好团队管理工作。一个人的力量是有限的，这就要求职业经理人必须能够培育森林，而不仅仅是自己长成参天大树。而我们的顾客和外界的人看我们的企业更多是通过看一线员工，一线员工表现好，他们就会评价经理人领导的好。团队管理要想获得实效，就像农夫种地一样，需要有投入才会有产出。这种投入产出关系可以从以下四个方面理解：

（1）给与拿。先要给予团队中所有成员充足的岗位知识和技能，也就是要做好有计划和考核的培训，内容包括：入职培训、晋级培训、中高层培训、专门部门培训、转岗培训等。李强教授说过：“没有经

- 1 -

过培训合格的员工必将是企业最昂贵的成本”。只有团队成员具备了岗位技能，企业才会拿到生产力。而且这种培训必须是周而复始、持续进行的，因为企业的做强必须要以全员及时有效学习为基础，谁忽视谁就将在市场碰壁。

（2）舍与得。作为职业经理人必须要懂得授权，否则事必躬亲就会干得非常累，并且很难出成绩，更会阻碍企业的发展壮大。合理授权看起来像是舍弃了自我，但与此同时却使其他团队成员得到更大的发挥空间，成就和成全了下属员工，经理人自我得到提升，站在了一个新的高度、新的境界，得以更好地去考虑影响企业长远发展的战略、规划、市场格局等关键问题。

（3）退与进。职业经理人在领导、管理方式上不能咄咄逼人，需要更多的换位思考，尤其是遇到下属不理解甚至顶撞、无礼、冒犯的时候，更是要以退为进。现在职场当中的主力军都是80甚至90后，他们的成长过程中充满了娇宠惯养，性格当中的自我意识十分强烈。在与他们的沟通过程中，表面上的退，是为了彼此双方能够保持平和的心态，有利于进一步把我们的管理思想、理念、制度等方面的预期效果，有效地输送到他们的意识中，进而转化为行动和现实。有一次女儿大发雷霆拒绝练琴，我就让老婆教我练习如何打扬琴，从叨来米发扫开始。我刚打了两下，女儿就忍不住了，把我收为“五徒弟”，五徒弟恭请师父弹扬琴，师傅欣然接受。

（4）让与取。职业经理人在涉及利益、荣誉、奖励的时候，一定要让下属和员工多得,不要怕他们拿多，尤其是一线员工，他们当

- 2 -

中的80%以赚钱为主要目的，而管理层以上人员则连带有荣誉、晋升乃至期权、股份等。只有让员工得到该得到的，他们才会焕发出高昂的士气，企业才会取得发展的源动力。当然员工的所得必须要与其作出的成绩相关联，公开、公平、公正，才能起到全面鼓舞士气的作用。

综合以上4条，职业经理人不能总是一个人或者几个人独占一块领地，要让更多的员工进来共同支撑企业的天空，要打造一个团结奋进的团队，有了这个基础，企业的价值才能够被放大。有一首《插秧诗》可以描述这种境界：手把青秧插满田，低头便见水中天。身心清净方为道，退步原来是向前。

2、必须要能够为企业赚取利润。作为职业经理人，能够走上工作岗位，前提也是取得了来自董事会、总裁、总经理等上级的授权，在取得授权的同时自然也伴随有相应的责任，这种责任更直观地说就是要能够为企业赚取利润，长期持续的利润，并能光大发扬品牌影响，这也是衡量一个职业经理人成功与否的直接指标。

（1）明目标。每个工作年度，职业经理人和授权方之间都要签署责、权、利对等的目标责任状，作为年度工作的总目标，这就是通常意义上所说的“领任务”。领到任务马上就要把它分下去，按照部门、月度层层分解下去，直到落实到人。无论领任务还是分任务，都必须要形成量化的指标，明确奖励、处罚、退出等各项考核标准，白纸黑字地写清楚，这是日常工作的“灯塔”。

（2）抓营销。企业经营目标的实现首先要做的就是营销工作，可分为三个板块：第一抓住客户，客户资源是企业生存的首要因素，

- 3 -

没有顾客的企业就是无根之木，毫无生机可言；第二促进增长，在保有客源的基础上，稳步扩充市场占有率，并通过市场调研分析，对顾客的需求进行发掘，不断增加高附加值销售；第三回收账款，确保企业有足够的现金流支持。这三项工作也需要制定出量化的指标，落实到部门和个人。

（3）强内功。当前社会，各领域资讯的信息透明度和传递效率都达到了极高的速度，并且仍然以高加速度在继续提升。由此，代表企业竞争力量的内在表现：主营产品的研发质量和服务跟踪改进这两个要素的更新，也就显得十分重要。这就要求职业经理人必须认真关注企业内部这两项工作的进展速度是否跟得上市场节奏，能否在行业中处于领先地位，如果管控不好这两个因素，企业就失去了竞争力，将会坐以待毙。

（4）控成本。任何企业的利润产生都是收入减掉成本得来的，在稳固产品销售、质量的基础上，职业经理人还要管控好生产成本。一是把好采购价格、质量；二是确保新原料、新技术、新工艺能够及时在企业得到运用，转化并提高生产效益；三是全员贯彻“不浪费”观念，减少损耗浪费，提高产出比和再利用率。在成本控制方面的典范企业，是全球500强中赫赫有名的沃尔玛，它通过从上到下的节约观念、直接采购、统一配送、高新技术协调配送等手段，坚持做到了为客户节约费用，从而深受顾客青睐。

（5）常检查。企业管理经营不存在一劳永逸的制度和方法，这就要求职业经理人要时时刻刻关注“自身健康状况”，对相关指标分别

- 4 -