新世纪商务英语综合教程第一册课文译文

如果不是被SK-Ⅱ销售代表深深地伤害了感情，她也许不会采取这种极端的措施。同样，如果索尼中国公司的管理团队对浙江工商局提出的质量索赔早一点答复的话，政府官员们也不会感觉丢了面子。再说，结果也会大不相同，也许问题会在一个不必如此公开的层面得以解决。

等级分明的观念模式

在中国，人们的行为仍然遵循儒家的“五个社会角色”原则，创建了一个等级森严的观念模式，即：

1. 君对臣 2. 父对子 3. 夫对妻 4. 长对幼 5. 上对下

因此，中国的社会结构也等级分明，有高度的“权力距离”。尽管儒家价值观在现代中国已经变得不太重要了，但其影响仍然在人们的思想观念中清晰可见。所以在社会或政治等级上层的人，如社会名流和国家政府，仍然能对公众舆论产生很大的影响。

例证：60%以上的中国电视广告都是由名人代言的。一个重要政治团体在非常公开的情况下对索尼提出批评，这是当地媒体拒绝与索尼合作的很大一部分原因。主要由于这个原因，媒体强迫索尼在其数码相机质量问题索赔事件上改变态度，不要再拒绝道歉了。这最终导致了产品下架，致使这一事件逐步升级为一个严重的国家公关危机。

团体意识

中国文化扎根于农业社会背景。中国人团体观念很强，关系基础牢固。中国谚语是理解中国文化元素的一个很好的途径。例如，“枪打出头鸟”这个谚语生动地描述了团体成员的互动关系和人们不愿意从人群中站出来的心态。社会和同侪的观点和反应对个人的决策过程和行为来说是极其重要的。这个同侪团体由家庭成员、信任的联盟和亲密的朋友组成。这也意味着“雪球”效应在中国会发展得更快，一个负面的观点可能会对一个公司产生潜在的毁灭性效应。

例证：把这一点记在心里，中国的员工激励方案就不应简单地仿效总部的原型。为了最终实现公司的高效运营，激励方案需要适当调整，增加能够激励团组的某些元素，而不仅仅只激励个人。

结论

诸如此类的许多元素在中国经商的现实中每天都在发挥着作用。这些对成功如此重要的潜在规则，对西方管理者们来说却难以理解。在今天的全球商务中，技术跨越国界相对容易些，而一个成功的商业模式却很难在一个异域文化中复制。

在中国，令西方高管们望而却步的最大挑战是建立一个在中国商业环境中切实可行的新型或创新型商业模式。这对跨国公司来说尤其具有挑战性，因为他们的公司总部期待新的分公司采取公司全球价值体系中的企业文化。总部必须理解这在中国是不可能的。为了获得成功，公司必须整合中国文化来成功地管理和激励员工、业务伙伴和客户。为了做到这一点，西方管理者们必须全面准确地理解中国文化的基本内涵。

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第八单元 谁动了我的个人账户

课文一

申请遭拒

新信用卡骗局和圈套如何让你的生活一团糟

Kristyn Kusek Lewis

徐沁怡 译

一个国家估计有5100万个家庭有一张平均负债9659美元的信用卡，这个传言说明用信用卡购物会多么迅速地令你置身财务烦恼中。

高额的费用，猛增的罚金和高达32%的惩罚性利息为信用卡公司带来激增的利润。他们同时也通过降低信用评分的方式打击持卡人。任何使得信用评分大大低于700分的过失都会产生长期的后果。一次逾期付款，后果可能不仅仅是高额还贷利率，更可能使得住房贷款、工作机会以及未来的梦想都变得遥不可及。

帕特丽夏?史蒂文斯是一名47岁的法律秘书。她和她丈夫每年大约挣13万美元。在近六年间，当他们的孩子们上了大学，史蒂文斯夫妇积累了33000美元信用卡债务。他们曾错过几次还款日，这导致他们的还款利率从原来的12%-13%涨到了24%，还款更加困难了。然而去年帕特丽夏的子宫癌治疗更增大了还款压力，那时她的工资只是平时的60%。

帕特丽夏结束治疗后继续工作。她第一轮面试就顺利通过了，并且被告知公司可以满足她的薪资要求。后来她遇到了一个棘手的问题。之前说她非常适合这个职位的面试经理告诉她，公司例行的入职前背景调查将包括对她信用记录的调查。

当帕特丽夏告诉面试官她的信用品分只有400多分时，面试官说这将影响她的入职。不良信贷体现一个人的“不尽职”，并且公司认为负债的人可能因绝望而进行偷窃。这样，她结束了求职之路。她说她不想因参加面试而再碰上信用调查。她和她的丈夫决定出售他们的房子，搬到一个小一点的地方，这样有利于付清他们的债务。但是在她和她丈夫彻底还清债务之前，他们依旧无法摆脱现有的困境

逾期付款就要付出代价

肖恩?金说，他和他的妻子一直小心翼翼的还款。所以当这位有三个孩子的49岁父亲在去年发现他的某张卡的利率从14.99%飙升至27.99%时，他十分震惊。他说他为了查明原因，发了上百封邮件，打了上百通电话

他说：“他们说我在2005年有一笔逾期付款。当我询问细节时，我发现我的在线付款在下午3:10到账，比3:00的截至时间晚了十分钟。”尽管他的信用记录十分良好，但是他依然无法降低这个利率。

施行年利率诈取

任何一个有邮箱的人都知道，预先批准的信用卡要约像病毒一样四处传播。2006年，发给消费者的信用卡要约的数量增至80亿之多，其中大部分是预先批准的。

这些要约不仅讨厌，而且危险，其中一个原因是：信封上的条款很少适用。印在信封上的引诱利率（“零年利率！”）可以掩盖真正的年利率。事实上，真正的利率平价比预先批准的要约里吹捧的利率高264%。现金返还的要约可以掩盖费用和高额利率。

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哈佛大学法学教授兼破产研究专家伊丽莎白?沃伦在教授一个三年级班级时，了解到这些要约的迷惑性。她给学生分发了号称“3%现金返还”的要约，让他们推算真正的利率并讨论人们如何利用这些现金返还要约。

“一个班80名即将成为哈佛大学法学毕业生的学生，用了将近一个小时针对这些条款高声辩论，以理解这场交易的真正条款。即使这样，他们仍不能确定自己的理解是否正确。”

小小支票，巨大痛苦

成千上万的美国人每月只支付他们账目的最低还款额，其中很多人甚至连做到这一点都很困难。近几年，由于最低还款额越来越低，问题更加剧了。结果，一些最低还款不能支付利息和费用。最后，联邦监管机构介入，强制信用卡公司重新计算账目，使得现在的最低还款额包含利息、费用以及1%的本金

最低还款额对学生的影响最大，尤其是当他们最后用教育贷款支付账单时。

32岁的伊丽莎白?波茨?温斯坦就是这些学生中的一个。她在就业之前就给自己挖了一个“深坑”。她在法学院念书时在她的信用卡里积下了6000美元的债务。当她无法支付最低还款额时，利率就上涨了。此外，她还面临逾期付款和超额费用。她的债务跟随了她数年。她说：“现在这些债务看上去不是很多，但是在那时，我感觉天都塌下来了。”

课文二

沃伦?巴菲特如何挑选盈利股

热门股票不符合沃伦?巴菲特选择投资的标准。他的收益表明，你不需要它们。

John Reese

徐沁怡 译

如今，名人往往为婚礼豪掷千金。然而，据《纽约时报》报道，当著名的投资家沃伦?巴菲特去年结婚时，小小的婚礼上只有他的新娘，两名来宾，以及他自己。婚礼接下来不是私人筵席，而是在Bonefish Grill的四人晚餐，餐厅是一家菲力牛排只卖不到20美元的连锁海鲜餐厅。

巴菲特作为世界上最富有的人之一，他的生活方式可能不是你想象的那样富有魅力且令人兴奋。据《福布斯》报道，他的主要住所依然是那个他50年前用31500美元买下的灰泥粉刷的房子，但是他的履历和他的投资证券组合足以放任何人震惊。在他开始他第一份工作的五十年后，巴菲特用他的股票市场专业知识积累了440亿美元的财富。他的控股公司——伯克希尔?哈撒韦旗下有像政府员工保险公司和水果织布机这样的企业巨头，同时也拥有类似可口可乐、富国银行和美国运通公司的高额股份。该公司在32年来平均年收益为24%，是迄今最成功的股票公司之一。

这份成功让巴菲特成为了华尔街最有名的人物。我把我的“大师策略”——各种计算机模型，各模拟一位投资大师——建立在这些投资者的人生哲学上，而巴菲特的投资模式与他的生活方式并行。他从不在流行的和华而不实的股票上投注赚钱，也从不做他遇到的高风险的赌博。他用稳健而保守的方式专注于那些股票价格并未反应其雄厚金融实力和长期企业业绩的公司。这种方式表明，高收益的股票并不一定伴随着高风险。

巴菲特的理念与美国市场近期的衰退尤为关联。但投资者一窝蜂去追随当下热门的股票

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时，巴菲特看出了这种行为的愚蠢，事实上，他把衰退看做机遇。“投资者应当记住，兴奋和支出是他们的敌人。”他在2004年给伯克希尔股东的信中说，“如果他们坚持为他们的入股定时，他们应该在其他人贪婪时害怕，并在其他人害怕时贪婪。”

这样的言论让有些人推测：鉴于近期美国市场的问题，以及巴菲特的公司去年花了40亿美元购买以色列的伊斯卡尔金属制品公司大部分的股份的事实，巴菲特可能正准备抢购。他甚至被提出是备受争议的美国全国金融公司——美国最大的抵押贷款公司的潜在买家，而该公司在近期的次贷危机中受到沉重的打击。

在研究巴菲特模式和我用的模型基础细节之前，请注意一点：我的绝大多数“专家策略”建立在专家们自己出版的作品上，而巴菲特没有公开披露过自己的策略。我的受巴菲特启发的模型是建立在《巴菲特法则》的基础上的，作者是玛丽?巴菲特——沃伦的前任儿媳，以及大卫?克拉克——巴菲特家族的一个朋友。

我的绝大多数以巴菲特为基础的方法都是以公司的基本因素为中心，但是还有一些非统计学的原则需要牢记。比如，巴菲特喜欢投资那些品牌名称非常有辨识度的公司，以至于竞争者无论有多少资本要想夺取这些公司的市场份额都是很困难的。最近伯克希尔所持有的股份中符合这个准则的是可口可乐，它的名字已渗透到美国以及世界其他地区的文化中。

课文三

美国和中国的储蓄问题

Stephen Roach

节俭的中国人省出节余，而享乐的美国人花出债务。

徐沁怡 译

全球经济中的两个重量级国家：美国和中国，在消费-储蓄分布上处于两个极端。节俭的中国人省出节余，而享乐的美国人花出债务。

这两种趋势都不能长久，它们导致两国经济和政治发展的不稳定，必须达到更好的平衡。中国需要将超额的储蓄转化为消费，而美国需要结束消费狂欢，转而发觉储蓄的优点。

数据无疑地表现了两个经济体的巨大差别。去年，中国大约一半的GDP，大约1.1万亿，都用于储蓄。同时，美国仅仅储蓄了13%的国家收入，大约1.6万亿。是的，美国的经济是中国的六倍，却无法存下中国两倍的储蓄。

而且数据只考察国家平均数值，包括消费者、企业和政府的储蓄。如果从家庭水平看，差异则更大：中国家庭的私人储蓄率约占收入的30%，相比之下，美国的储蓄率在去年已降为负值。

萧条时期的习惯

无论用什么标准来看，这些都是极端的数据。自1933年大萧条以来，美国的私人储蓄率从未降至过这么低的负值。中国储蓄率创下了自现代化改革以来28年来的新高。

类似的极端现象也表现在两个经济体的消费份额上——私人储蓄率的镜像。美国的消费自2002年开始起持续在GDP的71%的水平上，而中国的消费在2005年创下新低，约占GDP的50%。

中国的例子表明，相对疲软的消费象征着中国的发展严重偏向出口和固定资产投资。这两个部分约占中国GDP的75%，并且每年的增长率在25%以上。

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