六西格玛方法在降低三星LENS工序不良率中的应用 - 图文

天津大学硕士学位论文

六西格玛方法在降低三星LENS CNC工序不良率中的应用

姓名：仇晓梅申请学位级别：硕士专业：工业工程指导教师：何桢；陈列伟

2011-12

ＡＢＳＴＲＡＣＴＳｉｘＳｉｇｍａｉｓｒｉｇｏｒｏｕｓａｎｄｓｙｓｔｅｍａｔｉｃｉｍｐｒｏｖｉｎｇｍｅｔｈｏｄｏｌｏｇｙｗｈｉｃｈｆｏｃｕｓｅｓｏｎｃｕｓｔｏｍｅｒｓａｎｄｕｔｉｌｉｚｅｓｄａｔａａｎａｌｙｓｉｓｔｏｒｅａｌｉｚｅｃｕｓｔｏｍｅｒｓ’ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎｂｙｃｏｎｔｉｎｕｏｕｓｉｍｐｒｏｖｉｎｇａｌｌａｃｈｉｅｖｅｍｅｎｔｓｐｒｏｃｅｓｓｅｓ．ＭａｎｙｆａｍｏｕｓａｎｄｂｅｎｅｆｉｔｓｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓａｒｏｕｎｄｗｏｒｌｄｏｂｔａｉｎｅｄｒｅｍａｒｋａｂｌｅｔｈｒｏｕｇｈｉｍｐｌｅｍｅｎｔｉｎｇＳｉｘＳｉｇｍａ．Ａｓｔｈｅｋｅｅｎｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎｏｆｍｏｂｉｌｅｐｈｏｎｅｐａｒｔｓｍａｎｕｆａｃｔｕｒｉｎｇ，ｉｍｐｒｏｖｉｎｇｔｅｃｈｎｉｃａｌｃａｐａｂｉｌｉｔｙ，ｐｒｏｄｕｃｔｑｕａｌｉｔｙａｎｄｓｅｒｖｉｃｅｑｕａｌｉｔｙ，ｓａｔｉｓｆｙｉｎｇｃｕｓｔｏｍｅｒｓ’ｒｅｑｕｅｓｔｂｅｃｏｍｅｅｆｆｉｃｉｅｎｔａｐｐｒｏａｃｈｅｓｔｏａｄｖａｎｃｅｋｅｙｃｏｍｐｅｔｅｎｃｅｏｆｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ．Ｔｈｉｓｔｈｅｓｉｓｓｔｕｄｉｅｓｔｅｃｈｎｉｑｕｅ，ｑｕａｌｉｔｙｃｏｎｔｒｏｌｍｏｂｉｌｅｐｈｏｎｅｌｅｎｓｍａｎｕｆａｃｔｕｒｉｎｇ，ａｎｄａｎｄｍａｎａｇｅｍｅｎｔｉｎＣＮＣｐｒｏｃｅｓｓｏｆａｌｓｏｓｔｕｄｉｅｓｈｏｗｔｏｃｏｍｂｉｎｅｉｍｐｒｏｖｉｎｇｐｒｏｃｅｓｓｅｓｏｆＤＭＡＩＣｉｎＳｉｘｏｆｓｉｇｍａｗｉｔｈｍａｎｕｆａｃｔｕｒｉｎｇｐｒａｃｔｉｃｅ，ａｎｄａｃｈｉｅｖｅｔｈｅｇｏａｌａｎｄｐｒｏｄｕｃｔｌｍｐｒｏｖｍｇｐｒｏｄｕｃｉｎｇｅｆｆｉｃｉｅｎｃｙｑｕａｌｉｔｙ，ＳＯａｓｔｏａｄｖａｎｃｅｃｏｍｐｒｅｈｅｎｓｉｖｅｃｏｍｐｅｔｅｎｃｅｏｆｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ．ＴｈｉｓｔｈｅｓｉｓｆｉｒｓｔｌｙｄｅｓｃｒｉｂｅｓＳａｍｓｕｎｇｌｅｎｓｍａｎｕｆａｃｔｕｒｉｎｇｐｒｏｃｅｓｓｅｓｉｎｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ，ａｎｄｉｎｔｒｏｄｕｃｅｓｍａｉｎｓｔｕｄｙｃｏｎｔｅｎｔｓａｎｄｓｔｕｄｙｈｉｇｈｌｉｇｈｔｓｅｘｉｓｔｉｎｇｉｓｓｕｅｓｉｎｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｍｅｔｈｏｄ，ｔｈｅｎｓｕｍｍａｒｉｚｅｓＤＭＡＩＣｐｒｏｃｅｓｓｅｓｏｆＳｉｘｉｍｐｌｅｍｅｎｔＳｉｘｓｉｇｍａｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，ａｎｄｈｏｗｔｏｓｉｇｍａｍａｎａｇｅｍｅｎｔｉｎｍａｎｕｆａｃｔｕｒｉｎｇ．Ａｔｌａｓｔ，ｋｅｙＣＴＱｉｔｅｍｓｏｆＣＮＣｏｎｂａｓｅｄｐｒｏｃｅｓｓｉｓｍｅａｓｕｒｅｄ，ａｎａｌｙｚｅｄ，ａｎｄｏｐｔｉｍｉｚｅｄ．Ｉｍｐｒｏｖｅｍｅｎｔｓｃｈｅｍｅｓａｎｄｄａｔａａｆｔｅｒａｎａｌｙｚｉｎｇｐｒｏｄｕｃｔｑｕａｌｉｔｙａｒｅｆａｃｔｓｅｎｄｓｏｆｉｍｐｒｏｖｉｎｇｐｒｏｐｏｓｅｄ，ａｎｄｆｉｎａｌｌｙｇａｉｎｅｄｔｈｅｉｎＣＮＣｐｒｏｃｅｓｓｏｆｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅａｎｄｐｒｏｄｕｃｉｎｇｅｆｆｉｃｉｅｎｃｙＫＥＹＷＯＲＤＳ：ｍｏｂｉｌｅｐｈｏｎｅｌｅｎｓ；ＣＮＣ；ＳｉｘＳｉｇｍａ；ｑｕａｌｉｔｙｉｍｐｒｏｖｅｍｅｎｔ第一章问题的提出第一章问题的提出１．１企业简介天津市中环电子信息集团有限公司成立于２００２年，前身为１９５９年设立的天津市电机工业局，是天津市政府授权经营国有资产的大型企业集团。现拥有国有、国有控股及参股企业１３６家（上市公司２家），三资企业５１家，资产总额４２７亿元，员工４．２万人。长期致力于电子、信息、通信产业的研发、制造、服务、解决方案的提供及投融资等多元化业务。主要从事军民用通信，广播音像，半导体器件及材料，基础电子产品，仪器仪表等产品的研发、生产和经营，以及系统集成项目的开发和技术服务。长期致力于对外开放，与三星、雅马哈、爱普生、阿尔卑斯、富士通天、ＮＥＣ、住友商社、佳能、ＩＢＭ、朗讯科技、费希尔等国际知名大公司合资合作，努力发展国际经济技术交流。２０１０年中国企业５００强评选中，中环电子信息集团公司以２００９年营业收入８２１亿元名列第７０位，在中国制造业企业５００强评选中名列第２８位。天津市中环高科技有限公司是天津中环电子信息集团有限公司的全资子公司，成立于１９９２年。多年来，一直致力于丝网印刷及其边缘交叉科学技术领域的发展与应用，形成了特种丝网印刷、ＣＮＣ数控成型、高压成型、玻璃冷加工与强化、特种真空镀膜技术及ＩＴＯ触摸屏加工等多种综合技术。是一家具备一流规模与综合实力的专业透镜，ＩＭＤ产品加工制造商。借助现代化的平板透镜、玻璃透镜、ＩＭＤ三维和触摸屏透镜等多条现代化的生产制造流水线，主要产品种类包括ＰＣ、ＰＭＭＡ、ＰＥＴ、玻璃、复合层压合材料等多种材质的透镜产品，二维、三维ＩＭＤ产品和触摸屏类透镜这三大主导产品类型，达到年产量１２０００万件的生产规模。经过十多年来的努力，中环高科已发展成为具备一流规模与综合实力的专业透镜、ＩＭＤ产品加工制造商。中环高科系列产品广泛应用于手机显示屏、数码相机、ＭＰ３、电脑等数字多媒体产品及家用电器的装饰件中，在发展中与许多著名的大型企业集团建立了长期合作的良好关系，如摩托罗拉、诺基亚、耐普罗、三星、索爱和ＬＧ等公司，第一章问题的提出在业界享有较高的知名度。企业在快速发展中追求技术创新，形成了以新品研发为主体，以市场为导向的研发体系和人才梯队，拥有自主知识产权的核心技术，现已获得国家知识产权局的专利共计１９项，企业技术中心于２００９年获得了市级企业技术中心的称号。２００２年，公司通过ＩＳ０９００１质量体系认证，２００６年通过ＩＳ０１４０００环境管理体系的认证，各项制度逐步系统化、完善化，企业正沿着现代化的道路健康发展。面向未来，中环集团顺应全球化和信息化突飞猛进的发展态势，抢抓滨海新区开发开放的历史机遇，致力于成为国内领先、国际知名的高端电子信息产品制造商与系统集成服务提供商，成为受人尊敬、具有创造能力和创新活力的强势电子品牌。“科技成就梦想，品质铸就价值”是中环的核心理念，“精、诚、勤、越”是中环的企业精神。因此，品质是企业的的生命。如何提升产品质量，如何提升企业内部产出率及客户满意度，将成为现时代企业生存并得以更快发展的关键。１．２三星ＬＥＮＳＣＮＣ加工流程简介手机视窗ＬＥＮＳ的生产流程通常是这样的：（１）制做分色菲林。如图１．１所示。设计人员使用专用软件，将所制做的ＬＥＮＳ产品根据不同颜色拆分成几道不同色序，制做成胶片。口口口口口口口口，口口口口图１．１分色菲林