提升办公室工作水平

提升办公室工作水平，推进文物工作改革创新

各位领导，各位同志：

大家好，我是党政（人事）办公室副主任，现就自己近年来关于如何做好办公室工作的一些浅显体会向大家作一汇报，不足之处请各位批评指正。 办公室工作的重要性和特殊性不言而喻，处于一个承上启下的位置，办公室工作效率的高低直接影响着整个单位的运转效率，办公室工作人员能力素质的优劣既关乎到单位的内外形象，也对单位的整体风气具有较大影响。办公室工作千头万绪，既要处理大量的常规性工作，又要面对和处理随时可能产生的突发事件，这种政策性和灵活性高度统一的工作要求，对办公室同志而言既是一种挑战，也是一种不断强化服务意识，提高工作能力，提升业务技能的重要途径。我认为一个合格的办公室，需要达到以下几方面标准。

一、办公室要做党的各项方针政策的学习者、宣传者和执行者

办公室是上级党组织和机关下发各类文件的第一接收者和处理者，办公室除了要在第一时间及时将文件呈送领导审阅批示外，还需要对文件所承载的信息进行深入学习、梳理和消化，掌握最新的政策动向、理论动态和工作要求，结合本单位工作实际做好领导决策的综合性参谋工作。办公室是单位的中心部门，办公室每位同志都必须自觉成为党的各项方针政策的学习者、宣传者和执行者，比其他部门的同志先学一步、多学一点、多干一些，这是办公室工作内容所决定的，也是办公室工作性质的必然要求。因为只有主动学习各项方针政策我们的才能始终保持正确的政治方向，只有积极宣传各项方针政策才能在全单位形成良好的舆论环境和工作氛围，只有严格执行各项方针政策才能够促进工作顺利开展，获得领导和同志们的认可与支持。

二、办公室工作要努力创造党务行政工作和业务工作的最大平衡 作为陕西文物系统的一员，办公室的工作也要突出文博工作特色，自觉为本单位文博工作发展保驾护航。在我们办公室接收和处理的各类文件与事务中，除党务人事工作外，很大一部分都是文博业务相关工作，这就要求我们必须加强对文物保护法规政策和文博知识的学习和积累，了解单位文博工作的发展规律，理清工作脉络，紧贴工作实际，协调工作节奏，以内行人的修养做好内行水平的工作。例如在起草工作总结或安排中，如果对单位业务工作缺乏基本了解，可能导致文章的实际价值大打折扣，难以发挥其应有的作用。又如在为领导起草讲话稿或上级调研提纲中，业务知识的缺乏同样会使文章缺乏针对性和实用性，难以产生预期效果。党务行政工作的出发点和落脚点在于促进单位各项事业特别是文博事业的科学发展，我们要在具体工作中积极探索提高党务行政工作能力与提升文博工作水平紧密结合，使党务行政工作成为促进文博工作发展的前进动力。另一方面，办公室也肩负着单位精神文明建设和文化环境建设的责任，这就要求我们的办公室工作人员首先要具有“文气”，以自身文明带动整体文明，树立标杆和示范作用。

三、办公室工作人员要自觉加强自身政治理论修养和具体工作技能，严格办 事程序，提高工作效率

我们党政（人事）办公室是一个综合性部门，承担着党务行政、人力资源管理、档案管理以及外事等多项工作，现有人员除主任外，年龄普遍较为年轻，学历层次、知识结构、技能专长等与其他单位办公室相比还存在很大差别，在这种情况下，一方面由单位选派相关人员参加省直机关工委、局机关、人社厅等单位举办的工作写作培训班、人事政策培训班、外事专办员培训班等；另一方面督促大家在工作之余积极开展自学。在具体工作中，注意从公文起草的简洁规范、会议组织的缜密细致，公文处理的严格程序、工作督办的及时高效、值班安排的严谨有序、外事工作的严格申报等方面入手不断加强办公室工作人员的工作技能，讲精细、重细节，自觉做到标准上求高、措施上求严、工作上求实，确保工作运转高效。

四、办公室工作要达到原则性、灵活性的高度统一

办公室既是为领导服务的工作部门，更要认真做好全馆干部职工服务以及游客的服务工作。办公室同志最接近领导，一言一行均需谨慎端正，否则可能会使馆领导班子的形象受到伤害，因此办公室工作要牢固树立博物馆利益至上的思想，坚定信念，强化政治意识，严守政治纪律，维护好博物馆党政的权威和形象，严于利己、勇于担当、敢于负责，既树立良好的内外形象，又甘于默默奉献，做幕后英雄。同时，要科学稳妥地处理好对外关系，所处的地理位置特殊，人文环境复杂，在相关市、区、镇及周边存在与我馆的交往活动中，办公室首当其冲，友好平等地处理好周边关系也是我们工作的重要内容，在诸如免票办理、相关信息报送、应急处置等方面即坚持原则又灵活处置，在维护我馆利益的前提下，与各方达成互惠互利的共识，将不利因素转化为对我馆发展有利的积极力量，避免因沟通不畅、衔接缺环、处置失当等原因对我馆利益造成损害。同时，热心为游客提供好旅游路线咨询、困难帮助等服务，提高我馆在社会的知名度和美誉度，把办公室的服务功能向更广的外延伸展。

当前，我省经济社会各项事业正在快速发展，陕西文化遗产保护事业也取得了前所未有的崭新成绩，丝绸之路申遗的成功，对我们的文博工作也提出了更高要求，面临全新的形势，我们必须要苦练内功，立足本职岗位，加强工作的积极性和主动性，另一方面，虚心向局办公室、各兄弟单位办公会学习取经，查缺补漏、扬长避短，提升我馆办公室综合素质与技能，为推进文物工作改革创新作出应有的贡献！