人力资源论文《谁说蚍蜉不可撼树--论中小企业的生存之道》

它必须不折不扣地实施，并且又能不折不扣地实施。

(5) 强调这种行为规范和标准必须建立在员工广泛认同的基础上。它把员工的利益与企业的发展目标统一起来了，企业绝大多数员工都会自觉自愿地执行它。按照这种行为规范去行动，是企业的利益所在，也是员工个人的利益所在。 当今企业正处在一个竞争日趋激烈的营销时代，在市场经济日益成熟、利润空间逐渐缩小的情况下，企业只有靠管理制胜，管理出品牌、管理出效益，而管理源于细节，细节决定成败。除了机遇与决策外，更多的是企业精细化管理，在每一个工作细节上精益求精的结果。中小企业规范化管理重在细节上的精益求精，只有通过精微独到的管理才能打造出全新的具有生源特色的品牌企业形象，才能创造优质高效的服务，才能永葆企业之树常青。企业要规范，规范靠管理，管理重在细节，细节决定成败。

第五章 中小企业的组织健全

为了保持和强化核心业务，使企业更具有竞争力，企业可以只保留最关键的核心业务环节，其他在本企业资源有限的约束下无法做到最好的环节，可以将之外包出去，这样可以以更低的成本来换取更高的价值。

第一节 组织的概念

一、组织的概念

依据班纳德的定义，组织从它的构成上说是由两个以上的人构成的系统，目的是通过一致的行为实现单个人不能达到的目标。对人数的规定最低是两人，但没有最高上限。既然组织不只是一个人的活动，在组织活动时就要考虑如何将众人组织起来实现组织的目标，组织结构就孕育而生了。

二、 组织设计

组织设计师从一个新企业角度来讲的，而对大量的老企业来讲，叫做组织的变革。就是根据变化了的条件，主要包括外部环境、内部条件的变化等，对企业进行一次重新的设计。在国内企业中，叫组织机构改革。就是怎样根据科学的原理设计组织结构、管理体系。企业组织设计的内容包括两个方面。

1. 结构设计（组织结构本身的设计）

（1） 职能的设计：企业从事生产、经营都应设置其具备职能，这是一项最基本的工作。

（2） 框架设计：是结构设计的最主要部分。可分为纵向的、垂直面的设计——企业管理层次的设计；横向的、水平面的设计——部门的设计。从而形成企业管理的框架。

（3） 协调方式的设计：企业系统是个整体，要实现整个管理系统的功能，需要横向联系、横向协调，否则就是一盘散沙，要从管理整体目标出发，将这些部门的工作联系起来。

（4） 管理规范的设计：通俗讲，叫做规章制度的设计，管理工作的进行，要有规章制度来规范。

2. 运行制度的设计(这是现代组织设计新增加的部分)包括以下两种

（1） 人员配备和人员培训，按照机构的要求，定量、定职地配备人员，而且要经过培训，达到素质要求。

（2） 激励制度的设计，用以调动人们工作的积极性，它包括工资制度以及奖惩、考评制度等等。

企业的组织结构由传统的等级制度发展到将来的网络化和簇状结构是信息技术和市场竞争发展的必然结构。因为每一种新的竞争形势的出现。都需要有相应的组织结构来满足这种竞争的需要。

三、 企业组织设计的重要性 四、 科学的组织设计是提高企业经济效益的主要措施之一。 五、 现代企业制度的前提是机构的现代化。具体讲，现在企业制度就是搞产权制度改革，在这个问题上，国有企业面临着机构“重组”。由于人员过多，机构太大，效益低，达不到搞股份制的条件。因为在我国，国有企业的相当部分资金都投入到了二线的技术后方和三线的生活后勤等部门。一线是创造效益的，而二线、三线创造的效益很小，甚至是负效益。所以，进行现代企业制度改革首先要进行企业的“重组”，主体部分，即真正创造效益的一线可以组成股份公司，经过发展才可能达到股票上市的要求。“重组”就是机构的改造，这是必然的，不可缺少的。

六、 管理工作就是管理现代化，组织现代化是管理现代化的核心内容。 实现管理现代化包含五个要素： 管理思想的现代化（灵魂） 组织体制机构的现代化（保证） 管理方法的现代化（条件），如网络管理计划、价值工程、TQC全面质量管理等 管理手段的现代化——计算机辅助管理现代化（条件） 管理人才的现代化，人员素质要提高（根本） 现代组织设计由“结构设计”（静态设计），和“运行制度设计”（动态设计）两部分组成。现代组织设计为什么把这两方面联系在一起呢？因为它们之间关系很密切。有时考虑的机构设计得很理想、很精干，但是在实际运行中却不顺利，往往是因为运行制度、人事关系不顺，或是人员素质问题，或是激励问题不好等因素。有些问题不在机构本身，而在运行制度上。所以，现代组织理论广义上讲，要求将这两个方面联系在一起，机构本身设计要与机构运行相结合，互相补充，把组织、认识诶一个整体来考虑。

第二节 中小企业不必过分强调组织健全

作为现代化企业，要坚持专业化机构管理。这就要求在实现规模经济中注意坚持专业化、社会化、商品化。所谓专业化就是使企业向着专业化规模发展，形成规模经济，促使企业专业化水平的提高和成本的降低。

组织机构现代化要突出关键职能。关键职能就是将生产、技术、开发、销售、财务、人事等职能中，对实现企业人物和战略起关键性作用的职能部门找出来，在机构设置上，要突出其关键部门的作用，在人员配置和职权上要比其他部门高，在人力、物力、财力上都要赋予它更大的权力与责任，把它提高到决策层，让它有控制权，这就是组织成功的重要条件。

关键职能部门不是绝对的，这是由企业的经营战略决定的。不同的战略，它的关键职能不一样，所以存在多种组织机构形式。

（1） 以质量为中心的组织模式——质量效益型。就是把质量管理部门作为一个关键职能部门看待。多适用于类似于家电行业的企业。

（2） 以开发为中心，突出对新产品、新技术的开发。主要食用鱼高新科技企业，典型的如电子计算机制造企业、精密仪表产业、生物工程等。

（3） 以销售为中心，将企业的销售部门作为关键部门。多适用于轻工业，如“服装、食品等。因为轻工业的技术、生产都不是很难，关键是有销路，销路打开了，销售渠道畅通了，企业就会掌握自身发展的主动权。

第六章 中小型企业的品牌

对于中小企业来说，最重要的就是解决生存问题，而品牌所要解决的是企业进一步发展的问题。如果认为有了品牌自然就拥有了市场，那就大错特错了。

第一节 品牌的概念

品牌，是制造商或经销商加在商品上的标志，根据美国市场营销协会定义：品牌是一个名称、名词、符号、象征、设计或其组合，用以识别一个或一群出售者之产品或劳务，使之与其他竞争者相区别。品牌可分为生产者品牌和中间商品牌，品牌是个集合概念，是一个包括许多名词的总名次，具有广泛的意义，包括品牌名称、品牌标志、商标等。

第二节 中小企业不必过分强调建大品牌

对于为数众多中小企业来说，做品牌就意味着发投入和高风险。创品牌是一项耗费大量人力、物力、财力的长期艰苦劳动，企业如果不管其自身状况与条件，一味争创名牌，很可能适得其反。另外，品牌战略的事实绝不是一蹴而就，它是一个系统的工程，需要投入大量的人力、物力、财力，耗费大量的时间和精力。企业首先要的是生存，因此，在选择打造品牌的时候，不要盲目，必须在顾及企业自身财务安全的情况下，选择适合自己规模与能力的品牌。

对于中小企业来说，建立品牌受到多方面的制约。

（1） 企业规模制约。大多数中小企业组织结构简单，规模过小。规模经济是名牌企业的一个重要外部特征。一般来说，名牌的各种优势是通过规模经济才能有效体现出来的。

（2） 人员素质制约。我国企业人员素质普遍偏低。

（3） 企业财力制约。创名牌是一项艰苦细致的工作，要耗费大量的时间，做好打持久战的准备。我国大多数中小企业，在短期内是很难创出名牌的。