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B、配送中心管理信息系统
C、门店管理信息系统 D、数据通信系统
7、POS系统的基本构件主要有 。
A、商品条码 B、POS收银系统 C、商品代码 D、以上都是 8、按规定要求计算会员的优惠金额记录会员的消费情况自动统计会员的积分是特许经营企业POS系统的( )功能。
A、销售收银 B、交班结算 C、顾客服务 D、即时纠错
9、 是在人的分析与判断能力基础上借助计算机与科学方法支持决策者 对半结构化和非结构化问题进行有序的决策以获得尽可能令人满意的客观解决方案。
A、决策支持系统 B、群体决策支持系统
C、事务处理系统 D、管理信息系统 10、对顾客反馈信息的落实情况及其效果进行跟踪的能力是指客户关系管理所具备的 能力。
A、以客户为中心的营销业务处理 B、对客户的差异分析
C、反馈跟踪服务 D、客户价值分析
11、供应链管理的内容有 。
A、计划 B、采购 C、退货 D、以上都是
12、 是指将商业或行政事务处理按照一个公认的标准形成结构化的事务处理或信息数据格式从计算机到计算机的数据传输方式。 A、RFID B、EDI C、GPS D、EOS 13、以下哪种关于射频识别技术的说法是不正确的。 A、射频识别技术也称电子标签
B、射频识别技术通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据 C、是一种接触式自动识别技术
D、主要功能是通过电磁波射频的扫描对物体对象相关信息进行直接读写 14、射频识别技术在特许经营管理中的作用体现在 方面。
A、库存管理 B、供应链管理 C、销售管理 D、以上都是 二、多项选择题
1、以下哪些关于信息系统的说法是正确的。 A、任何系统中信息流的总和都可视为信息系统
B、信息系统可以描述为一系列相互关联的可以输入、处理、输出数据和信息没有反馈机制以实现其目标的元素或组成部分的集合。
C、信息系统是一个人造系统由人、硬件、软件和数据组成
D、信息系统是一个为组织或企业各级领导提供管理决策服务的系统 2、管理信息系统开发一般应遵循的原则有 。
A、人性化原则 B、适应性原则 C、效益性原则 D、递进性原则 3、特许经营管理对信息质量的要求主要有 。
A、全面适量 B、及时准确 C、通信通畅 D、来源多样
4、电子订货系统的基本构件有 。
A、交换机 B、价格卡 C、掌上型终端机 D、数据机 5、特许经营企业管理中电子订货系统的主要功能有 。 A、订货管理 B、统计库存 C、采集信息 D、盘点管理 6、客户关系管理的基本技术有 。 A、以客户为中心的企业管理技术 B、智能化的客户数据库技术
C、信息和知识的分析技术 D、客户差异分析技术
7、特许经营信息技术主要包括 。 A、物联网技术 B、射频识别技术
C、电子数据交换技术 D、全球定位系统 三、判断题
1、 数据是信息的具体表现形式信息是数据的含义。T 2、 管理信息系统是一个以人为主导的人-机系统。T
3、 特许经营信息是指反映特许经营各种活动的知识、资料、图像等的总称。F
4、 电子订货系统是指企业之间利用通信网络和终端设备以在线连接方式进行订货作业和订货信息交换的系统。T
5、 客户关系管理是通过计算机管理企业与客户之间的关系以实现企业价值最大化的方法。F
6、 供应链管理的起点是各个企业管理的对象是顾客的需求追求的是总成本的最小化和整个“链”的高效率。F
7、 基本的RFID系统是由射频读写设备和标签构成的。T
8、 特许经营管理中利用GPS系统可以合理规划配送线路以及合理调度控制车辆。T
9、 条形码技术可同时对多个物体进行识读射频识别技术需要逐个读取 F
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