（强烈推荐）浅析我国电子商务诚信问题和对策毕业论文设计

5.2.1要建立一个实实在在的诚信社会，必须做好以下几个方面的工作： ..................................................................................................................................................

5.2.2培养全社会的诚信意识和诚信消费习惯 .....................................................................

5.3、我国电子商务诚信建设的步骤 .............................................................................................

5．4著名公司面对网上交易出现危机时候的解决方案康宝事件 .............................................

总结 ..........................................................................................................................................................

谢 辞 ..................................................................................................................................................

参考文献 ..................................................................................................................................................

前言

近年来，电子商务在全球贸易市场上异军突起，并已经深入到经济社会中的各个角落。追溯电子商务的历史，从1994年8 月NetMarketg公司成功完成第一笔网络零售交易到今天，也仅仅是十几年光景。这期间电子商务经历了信息技术(IT)厂商和媒体为主体的第一阶段（1997至1998年）和以电子商务服务商为主体的第二阶段，以及（2001年后）以企业为主体的第三阶段。经过这三个阶段的发展，如今的电子商务已到了一个比较成熟和光明的阶段。

我国的电子商务从无到有，从小到大，也发展16年了，可以说取得了很大的成就。但在发展过程中，也不可避免地出现了一些问题，如虚假交易、假冒行为、合同诈骗、网上拍卖哄抬标的、侵犯消费者合法权益等各种违法违规行为屡屡发生。这些现象在很大程度上制约了我国电子商务的快速、健康发展，随着电子商务在全球范围内的兴起，我们如不尽快改变这种传统的交易方式，将会失去更多的市场份额和竞争优势。因此，通过各种手段从根本上解决在电子商务中的诚信缺失问题，建立我国电子商务信用管理体系，为电子商务的发展营造一个较为宽松的信用环境，对推动我国电子商务市场的健康发展，具有很现实的意义。

第一章 概述

1.1我国传统的诚信观念

中国传统文化中诚信一词，从词汇学分析，是由“诚”和“信”两个词根组成，两者往往被赋予相同的道德意义。《说文解字》对其作了较权威的注释：“信，诚也“，即诚与信相通，构成了一个同义复词。现代特别是白话文提倡以后，由于诚、信都有真实、不欺、可靠的意思，人们为了加重语言表达的色彩，才发展出来“诚信”这个词。

自先秦时代起，古人就提出了与诚和信相关的观点和概念。《老子》讲：“信言不美，美言不信。“是说：诚信的话不见得好听，好听的话不见得诚信。《晏子春秋》讲：“言无阴阳，行无内外。”是说：言行一致是诚信的特征。《论语》讲：“民无信不立。”是说：大至一个民族，小到一个人，诚信都是立身之本。又讲：“朋友信之。”是说：人与人的交往要讲诚信。又讲：“主忠信。”是说：忠和信是人伦社会两大思想支柱。《墨子》讲：“言必信，行必果，使言行之合，犹符节也。“是说：说了就要做，做了就不要半途而废，使言行一致就如同符、节那样的信物一般。《礼记》讲：“君子诚之为贵。”是说：诚信是有道德水准的人最宝贵的品质。又讲：“所谓诚其意者，毋自欺也。”是说：诚信的定义就是不搞自欺欺人。《孟子》讲：“诚者，天之道也；思诚者，人之道也。”是说：诚信是客观世界的要求；实践诚信，是每一个人应该遵守的正道。孟子对诚信的发展做出了重要的贡献，他第一次明确地指出“诚”是道德之源和道德规范中最重要的基本准则。荀子发扬了孟子“诚”的思想，并开始把“诚”从做人之道扩展为治世之道，指出“诚”乃是“为政之本”。在儒家经典《礼记·大学》中，把“诚”作为格物、致知、诚意、

正心、修身、齐家、治国、平天下等八条目之一。此时，“诚”成为道德主体内修与外养的关节点，从而被提高到了一个崭新的高度。

汉代以后，“诚”的地位受儒学衰退的影响逐步丧失。但至宋明时期，伴随着理学的复兴，它重新被理学家们所重视。宋明理学家们不仅对“诚”的内涵作出哲学思辨的演绎，而且把“诚”作为维护封建“天理”的精神元点加以阐发。 当然，儒家释“诚”，自始至终笼罩着唯心主义的神秘光环，加之宋明以后，由于“诚”的功用和维护封建统治更加紧密地联系在一起，“天理”的外在规约性，使得“诚”的本原之意在一定程度上被神化和异化，“诚”所本有的活泼之主体性在一定程度上丧失。但总的看来，儒家高度重视“诚”在成己成人成事中的重大功用，视之为道德的根本，其内在精蕴令人仰止。具有代表性的人物有宋代的朱熹，程颐以及周敦颐。程颐曾提出：“修学不以诚，则学杂；为事不以诚，则事败；自谋不以诚，则是欺自心而自弃其忠；与人不以诚，则是丧其德而增人之怨。“周敦颐则指出：“无妄，则诚矣。”意思是真实无妄就是“诚”。

宋代以及宋代以后一些唯物主义思想家，试图赋予“诚”以唯物主义的解释，如宋代朴素唯物主义者叶适认为，伦理道德应存在于实际事物之中，因此，他把“诚”解释为“诚然”，用今天的话讲即客观存在的事实或规律。明末清初，唯物主义哲学大师王夫之在道德修养论上充分肯定“诚”的价值。他对“诚”的解释是：“诚者，实也。实有之，固有之。”要求人们按照客观事物的真实面目去认识它，“诚”，就是“实”。这些唯物主义思想家关于“诚”的解说无疑包含着诸多真理的颗粒。传统诚信的内涵是指诚实无妄、恪守信用。它包含三个方面的意思：一是诚实信仰，中诚信奉：二是诚实信用、诚实守诺；三是忠诚信义、忠实负

责。