管理学原理（2014版）教案（按考纲能力层次要求整理） 白瑷峥 - 图文

（4）甄选的方法（新增）：①申请表分析；②资格审查；③测试、面试及情景模拟。

（5）甄选的程序：①初选，对每一个候选人进行初步的筛选，将明显不符合要求的候选人排除在外；②笔试；③面试，分为结构化面试，非结构化面试和混合式面试。

（4）绩效考核的意义、程序与方法：意义：1、绩效考核为决策提供了重要的参考依据。2、绩效考核为组织发展提供了重要的支持。3、绩效考核为确定员工的工作报酬提供依据。4、绩效考核为人事调整提供了依据。5、绩效考核为培训提供了依据。 程序：1、确定绩效考核目标并确定考评内容。2、确定考评责任者。3、评价业绩。4、考评结果的反馈和备案。

方法：传统的有个人自我评价法、小组评议法、工作标准法、业绩表评估法、排列评估法，现代的考核更多的采用目标管理法。360°反馈。（见新版教材P178-179）

第九章 组织变革

1.识记

（1）组织变革的概念：组织变革是组织根据内外环境的变化而进行的调整、改革和适应的过程。根本目的是提高组织的效能。

（2）组织变革的方式和内容：分为渐进式变革和激进式变革，组织变革的内容：人员变革、结构变革、技术变革、组织文化变革。

2.领会

（1）组织变革的动因：外部动因：1、宏观社会经济环境的变化。2、科技进步的影响。3、环境资源的影响。4、竞争观念的改变。

5、全球化。内部动因：1、战略的调整。2、设备引进与技术的变化。3、员工受教育程度的提高。4、组织规模和范围扩大，原来的组织结构变得不适应。

（2）组织变革的目标（新增）：①使组织更具有环境适应性；②使管理者更具有环境适应性；③使员工更具有环境适应性。

（3）组织变革的过程：解冻——变革——再冻结

解冻是对现有状态的否定，打破旧习惯，与传统决裂，丢掉对过去的留恋，营造必须变革的气氛。变革是养成新习惯，进入新状态，实施具体的变革行动，这是实质性阶段。再冻结就是巩固新习惯，强化变革的成果。

（4）组织变革的阻力及管理：组织变革的阻力指反对、阻挠、对抗变革的制约力。消除变革阻力的方法：1、开诚布公的与员工沟通。2、让员工参与到变革中。3、利用成功的变革模式。4、减少不确定性。5、谈判。

（5）当代组织变革的新举措（新增）： ①组织扁平化：较少的层次、较宽的管理幅度。

②组织运行柔性化：是指的组织结构的可调整性，对环境变化、战略调整的适应能力，组织各个部门、各个成员都是可以根据组织内外环境的变化进行灵活调整和变动。组织结构保持柔性以减少组织变革所造成的震荡和冲击。

③组织协作团队化：没有制度化权力的管理者，只有组织者。分工不明确，相互协作最重要。

④大企业内部的“小企业化经营”：就是有意识的学习和借鉴小企业的额经营方式，化整为零、组建小型、自主和创新的经营但愿，把小企业的灵活经营的优势引引入到大企业的经营机制之中。这并不是简单的权力分散和促使企业内部现有各单位转变为经济实体，而是组织变革的行动，其目的是让企业内部的每个“小企业”都能能成为富有竞争力的“战斗堡垒”。

第四篇 领导篇 第十章 领导

1.识记

（1）领导的概念：领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们情愿地、热心的为实现组织或群体的目标而努力。

（2）领导者的概念：组织中发挥领导作用的人，对于正式组织来说，是指具有一名以上下属的各级主管。

（3）领导者影响力的来源：主要来源于两个方面：一是来源于组织赋予的权利，称为职位权力或正式权力；二是源自于领导个人，即个人权力或称非正式权力。正式权力（法定权、奖赏权、强制权）、非正式权力（专长权、个人影响权。）

（4）领导活动的基本要素（新增）：领导者；被领导者；目标。 （5）领导活动的基本特征（新增）：领导的核心——权力；责任；服务。

三者相互联系，相互制约，缺一不可。权力是手段，责任是内容，服务是核心。

2.领会

（1）领导（者）的作用：协调作用、指挥作用、激励作用 （2）领导与管理的区别（新增）：

①从本质上说，管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上的对下属命令的行为。而领导则是可能建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上，也可能更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。

②从功能上来说，管理强调的是计划、组织、控制和解决问题，是整合各种资源，借助各种手段来达到既定的目标；领导强调的是提供方向、影响人和组织的凝聚力，以及激励和鼓舞人，所以领导通常关注意义和价值，关注所要表达的目标是否正确，是否值得。

③从作用结果上讲，管理比较注意细节、手段、技术、过程的运用，追求的是秩序，是条理性、程序性和规范性；而领导关注人，关注人的尊严、人的价值、人的潜能、人的激励和发展。领导侧重人文和目的，侧重结果和艺术，追求的是创新、变革、突破，与变革和创新紧密相连。

3.应用

（1）领导特质理论：（见新版教材P200-201）

（2）人性假设理论：1、人性的四种假设：经济人假设、社会人假设、自我实现人假设、复杂人假设。2、X理论与Y理论。3、超Y理论。（见新版教材P202-203）