利用微博平台进行新产品扩散

利用微博平台进行新产品扩散

[摘要]随着信息技术的不断发展，消费者对新产品购买的相互依赖性越来越强，消费者彼此之间这种基于社会网络的交互作用对企业新产品扩散活动具有深远的影响。本文以小米公司为例，介绍了小米公司在对其2013年发布的红米手机开展新产品扩散活动过程中，是如何利用微博平台吸纳用户参与活动的，并总结概括了小米公司所采取的策略，包括以用户价值为导向、发起趣味性话题讨论、与其他网络媒介相结合等。最后分析了红米手机扩散活动所产生的效益，以及对其他企业的启发意义。

[关键词]新产品扩散；微博；用户参与；红米手机

在市场竞争日益加剧的今天，一个新产品进入市场后，能否尽快被越来越多的消费者所接受，是企业所要考虑的关键问题之一，这一问题被市场营销学家归纳为新产品扩散。影响新产品扩散的因素有很多，主要包括新产品自身的特性、消费者的经济因素和社会心理因素、消费者购买行为的差异等。为了加快新产品的扩散速度，企业应当重视加强对这些因素的分析，并采取相应措施，让企业的新产品更快地被更多的消费者所接受。时下盛行的微博正是企业联合用户，整合用户资源到新产品扩散中的一个新型平台。近年来，微博已发展成为网络媒体的一大主力军，越来越多的企业开始利用微博实现企业与用户的互动。与传统的电视、广播、报纸等媒体不同，微博给了用户述说心声的机会，这种新型的平台让企业得以将传统的单向的信息灌输机制转变为对话机制，实现了企业与用户间的平等对话交流，把产品信息融入到有趣的微博话题和语言形式之中，吸引微博用户的关注和兴趣，并与之展开交流互动，进而促进新产品的扩散。

1基于微博平台的新产品扩散特点

与传统的新产品扩散方式相比，基于微博平台的优势主要依赖于微博的互动性强、信息传播快、便于识别新产品接受者类型等特点。

1.1互动性强

企业传统的新产品扩散的信息传递方式往往是单向的，这种方式只能让受众被动接收广告信息，却无法确保受众能够通过广告真正了解新产品，也难以判断受众是否对企业的新产品扩散活动感兴趣，从而使得对用户购买决策的影响力受限。与传统的新产品扩散媒介相比，通过微博平台，企业不仅可以传递内容丰富的新产品信息，还可以在微博平台上与广大微博用户进行实时交流，及时深入地了解顾客的需求，通过微博上的顾客留言和评论及时发现产品和市场问题，快速做出反应。同时，用户还可以通过阅读其他网友的评论或参与企业发起的话题讨论了解更多的产品相关信息，然后再做出是否购买的决策。

1.2信息传播快