社会心理学 本科自学考试复习题

都能提高生产效率，而且高凝聚力组生产率更高；而消极诱导则明显降低工作效率，高凝聚力组的工作效率会更低。可见，群体规范是决定群体凝聚力与工作效率关系的重要因素之一。简述集群行为不同于群众运动和群众活动的特征：1、自发性，就是说，集群行为并不是预谋的，而是一群人受到某种刺激后，自然哄起的行为。2、狂热，这种行为的每个参加者情绪都异常激动，处在狂热之中，行动完全被激情所支配。3、非常规，行为往往不能受正常社会规范的制约，肆意践踏和破坏社会准则。4、短暂，这种行为，由于是一时情绪冲动产生的，因此不会长久。简述集群行为的过程：集群行为的发生，首先是高度的刺激和暗示。一群人聚集在一起，注意力集中在共同关心的问题上，意外事件一发生，高度刺激就打断了人们的正常秩序，于是情绪激动起来，产生感情冲动和狂热；其次是情绪感染，人群密集的场合下，感染多以循环和连锁式的形式进行。最后是情绪激发。情绪感染使整个人群激动起来，热烈的氛气笼罩着整个群体。这种情绪达到一定状态就会爆发，表现出一定的行为，如狂呼。简述去个性化现象产生的原因：1、匿名性，个性在参加群体时，肆意地破坏社会准则，是因为个体觉得自己是一个匿名者，外人不知道自己的真面目，因而，做出违反社会规则的行为不会被人发现，或不会追查到自己面受到谴责，这样就助长了个人的冒险心，做出平常不敢表现的行为来。2、丧失了责任感，一个人在单独行动时，往往能从伦理的角度考虑自己的行为，尽力避免受到舆论的指责或法律的制裁。3、群体的淹没性，在群体中，成员的活动往往不是以个人的身份出现的，而是具有群体的意义，是以群体的形式出现的，这样群体就淹没了个性，成员的自我被融化在群体 中，与群体同一起来。简述传播的基本类型：1、自我传播（见名词解释）2、人际传播（见名词解释）3、组织传播（名词解释）4、大众传播（见名词解释）简述传播效果中的心理作用：其一，对受众造成心理暗示作用。这种暗示引导着受众按照传播者的意图去认知、去思考、去行动。其二，造成受众态度的改变。在传播过程中，受众通过接收他人的信息，在与传播以及受众之间彼此的心理互动影响下，改变了自己的态度，产生心理上的服从效果，这就是人人关心理作用下的产生的传播效果。总而言之，人类的心理活动自始至终地作用于人类的整个传播过程，因此，传播是心理学研究的一个不可或缺的领域。简述信息接受过程中的心理作用：传播者和受众获取信息的方式不同，对信息源的认知心理上不同，他们的行为反应也不同。传播者和受众方对信息源所采取的态度不同，就传播者而言，他首先需要是事实，而受众者不会自己去调查信息源。信息传递的每一个过程都会使原信息受到损失。简述舆论的特点：1、舆论如果是社会上多人共同的意见，则具有社会力量，可以制约个人行为。2、舆论既然是共同的意见，则必有一致的看法，这各睛致的看法是由不同意见最后演变而来的，是各种意见的综合体。3、舆论有时是一种合理的判断，有时则纯粹是感情行为。对它的判断需要视情境而定。4、舆论属于全体的意见、多数人的意见或少数人的意见，主要根据意见本身的力量。谣言对民众的负面影响是什么：1、谣言会影响人们的判断能力，造成认识混乱，乃至行为偏离。2、谣言的传递对社会、对社会公众造成巨大的压力，压力就像一种瘟疫，迅速在全社会蔓延，在公众心里会产生感染力、共鸣心，影响着社会的运行和发展，也影响着人们的社会生活以及身心健康。3、谣言一旦产生，就会以一种难以置信的速度在社会公众中间传播开来，成为人们茶余饭后的“话题”，而且传播范围非常广泛。简述时尚的三个基本内涵：1、是对某种生活模式或标本的随从和追求，它们涉及的范围非常广泛。2、被相当多数的人随从和追求的东西。3、一个时期内的社会现象。

简述时尚产生的三个基本的前提条件：1、物质生活的丰富是时尚产生的最基本条件。2、随着社会生产力水平的提高，人们物质生活条件得到改善，出现在了闲暇，闲暇也是时尚产生的一个重要的前提条件。3、与社会大众传媒的发达程度密切相关。时尚实际上是一种信息传播过程，一开始处于一种缓慢兴起、积累时期，即上升时期，包括两个阶段：一是标新，二是检验，然后引发社会大众的注意、认同，并采取相应的尝试行为。通过检验就会进入下一个阶段，高峰阶段，即时尚普及阶段。简述时尚产生的心理机制：1、是人类本能地具有对新鲜事物的渴望，以及对陈旧事物的厌弃的基本的心理倾向。2、人类“伸张自我”、“表现地位和个性”的冲动、“希望自由和进步”的冲动是人们热衷于追求时尚的心理机制之一。3、大众的模仿心理与趋同心理也是人们追求时尚的心理机制之一。 论述题：社会心理学研究的一般步骤：第一，研究问题的确定，研究问题从分析、提出、选择到最后的确定需要研究者的理论素养、实践经验以及价值判断能力。第二，查阅参考文献。查阅有关文献可以了解自己的研究领域内已取得的成果，可以进一步确定自己研究的内容和假设，可以借鉴他人的研究思路和方法，可以为解释自己的研究结果提供参考。第三，研究设计，研究设计即根据自己研究的问题与假设所做的研究计划大纲，具体地列出研究方案。第四，资料或数据结果的分析讨论。分析在于对收集到的资料进行归纳、提炼或逻辑分析，对数据进行统计处理与分析，目的在于检验假设。第五，做出研究的结论。根据自己的研究结果是否验证了开始阶段的研究假设做出判断。第六，撰写研究报告。研究报告包括：问题的提出、文献综述、研究设计、结果分析与讨论、研究结论，同时列出参考文献。第七，研究效度。研究效度是指研究结果是否有把握解释研究结论以及研究结论是否具有普遍性的评价指标，其中研究结论能被有把握解释的程度叫内在效度；研究结论能被推广到研究情境以外的程度的叫外在效度。在人际关系发展的过程中，并非都很顺利，有时也存在关系退化的现象，请分析导致关系的亲密程度减弱的原因：关系退化的原因：空间距离增大、朋友更替、发现缺点、交换回报水平的变化、嫉妒或批评、第三方、泄密、缺乏帮助、缺乏情感支持、喜好标准变化。在人际冲突的情境下，人们一般采用什么样的方式处理冲突，请列举并分析冲突的管理方式：冲突的管理是指人们采取一定的行为来应对、处理冲突。在处理冲突时，存在明显的个体差异，不同的人有不同的冲突风格，即对于冲突的习惯性反应。人们处理冲突的方法可以从两个维度分析，一个是合作性，即关注他人需求、愿意满足他人需求的程度；另一个是坚持性，即关注自我需求，坚持满足自我的需求的程度。根据人们在两个维度上的表现，可以区分五种冲突处理方式。第一，竞争模式，只关心自己的需求，忽视他人需求；第二，回避模式，对自己与他人的需求都不关心；第三，顺应模式,关注对方需求,忽视自我需求；第四，妥协模式，双方都放弃部分利益，以此满足对方需求；第五，合作模式，双方协力处理冲突。在现实社会中，我们可以看到助人为乐的行为，也可以看到损人利己的行为，为了创建一个和谐健康的社会，我们需要社会公民表现出更多的利他行为，请分析利他行为的影响因素：包括动机因素（诸如“同理心—利他主义假说”、社会生物学观点、社会交换论），个人因素和情境因素。就个人因素而言，个人价值观和个性特点影响其是否愿意作出利他行为。在性别方面，男性在短期的需要冒险救助他人的场合表现比较突出，女性在危险性较小但承诺性较长的情况下更容易出现利他行为。情绪也影响利他行为，积极情绪更可能出现利他行为，这是因为：第一，好情绪可以使人更加注意人生的光明面及他人的优点；第二，做好可以延长好心情；第三，好心情可以增加人的自我注意，实现理想自我。侵犯行为有害于和谐社会的创建，请尝试探讨侵犯行为的性质，引发侵犯行为的原因以及可能的应对技巧：引发侵犯行为的原因有：第一，对侵犯行为的反击；第二，工具性侵犯行为，即为了达到某种目的而

去攻击他人；第三，本能性侵犯行为；第四，挫折引起的情绪性侵犯行为；第五，模仿引起的侵犯行为。侵犯行为的应对：自恃行为，即指在不侵犯别人权力的情况下维护自己的权力。自持行为的技巧：简单表达，模糊化，提醒，肯定式语气，不谴责也不威胁对方。在认识他人的过程中，人们所获得的有关他人的信息是零散的、不同的，人们如何把这些内容与性质不同的信息整合在一起形成统一的、整体的印象？对印象形成过程中信息加工整合的规律进行分析：第一，不同特征在印象形成中所起的作用不同。在印象形成中起主要作用的物质叫中心物质，与此相对的其他一些在印象形成中相对不重要物质叫边缘物质。物质的重要性是相对的。第二，信息出现的先后顺序对印象形成的作用不同。主要体现在首因效应和近因效应方面。第三，人们倾向于把有关的物质联系起来形成对他人较统一的认识。当我们认为某人具有某种物质时，就会推断他也具有其他相似的、或相互关联的特征。第四，人们比较重视负性信息，但却倾向于对他人做正性评价。

在人际交往中，刻板印象容易导致我们对他人的错误认识，分析影响刻板印象唤起与使用的主要因素，并探讨改变刻板印象的方法：影响刻板印象唤起与使用的因素主要有：第一，个体的类别特征越明显，相关的刻板印象越容易出现；第二匿名的、可互换的群体成员容易引发刻板印象；第三，快速决策时，易使用刻板印象；第四，信息复杂时，易使用刻板印象；第五，极端情绪时，易使用刻板印象；第六，个体重视人际判断时，会减少刻板印象。改变刻板印象的方法：通过在特定条件下与群体成员的交往可以减少对该群体的刻板印象。具体策略有：第一，重复不一致性信息，从而否认其偶然性，证实不致信息的真实性，第二，与群体成员广泛交往，从而否认不一致性仅源于特殊成员，证实不一致信息的普遍性；第三，与群体中典型、代表性成员交往，获取一般性信息；第四，注意与刻板印象不一致的信息，有意识校正自我判断。我们的行为可能是因为内在动机激发的，也可能性是由于外在动机激发的，它们对行为的影响效果是否相同，结合生活现象论述内在动机与外在动机的关系，并探讨如何避免动机不当而对行为产生的负面影响：在人们的行为中，内在动机和外在动机都会起作用，但是二者之间不是简单相加的关系，研究发现，激发行为的外在动机可能会降低行为的内在动机，出现过度辩护，即当人们认为自己的行为是由于很强的外在原因引起进，他们会低估内在原因对行为的影响程度。避免因奖励等外在动机而引起的负面作用：第一，奖励并非在所有的情况下都降低内在动机，只有内在动机很高的情况下，才会受到外在奖励的消极影响。在内在动机很低的情况下，奖励可以弥补内在支机的不足，引发行为动力。第二，不同的奖励类型有不同的效果。奖励可以分为任务性奖励（只要做事就有奖励）和表现性奖励（根据完成任务的质量给予奖励），表现性奖励降低内在动机的可能性较小。第三，适当的干预和培训可以减少乃至避免奖励的负面作用。结合生活现象，分析马斯洛的需要层次理论：马斯洛认为人类的动机可以区分为五个层次，它们构成了一个有相对优势关系的等级体系，一种需要满足之后，另一个更高的需求就立刻产生，成为引导人的行为的动力，因此，人很难得到完全的满足，总是处在不断的追求之中。人类的需要具体分为：第一，生理的需要，由生理需求决定的需要；第二，包括生理上的安全和心理上的安全；第三，归属和爱的需要，指与他人建立、维持、发展良好的关系的需要；第四，尊重的需要，包括自我尊重和他人对自己的尊重；第五，自我实现的需要，指人类成长、发展、实现全部潜能的需要。根据我国社会文化特点，余安邦和杨国枢把成就动机区分为社会取向成就动机和个我取向成就动机。结合生活现象分析两种成就动机的性质和特点：社会取向成就动机：是指个体想要超越某种外在决定的目标或优秀标准的动态心理倾向，该目标或优秀标准的选择主要取决于社会。个我取向成就动机：是指个体想要超越内在决定的目标或优秀标准的动态心理倾向，而该目标或优秀标准的选择主要决定于个人自己。社会取向成就动机的特点有：第一，强调

个人的成就目标或评价标准主要由他人或所属的团体来决定；第二，选择做什么样的行为来达到成就目标由重要他人或团体来决定的；第三，成就行为的效果由他人或团体来评价；第四，个体对成就的价值观念的内化程度较弱，强调社会工具性，追求成就是一种手段。个我取向成就动机的特点有：第一，成就目标和评价标准有个体自己决定；第二，选择什么样的行为达到目标由个体自己决定；第三，成就行为的效果由个体自己评价；第四，个体对成就

的价值观念的内化程度较高，强调功能自主性，追求成就是

一一特归一种目的。试结合实例说明费斯庭格式化的认知失调度论：致性 贯性 异性 因于 为验证认知失调论是否能解释一般人态度的改变，费斯廷从

高 高 高 知事过一项著名的实验。该实验以大学男生为被试，每次一具

觉对人轮流进入实验室，从事一种事前并不知情的单调乏味的工象 作，历经一小时（工作内容是将盘中的12个汤勺一把一把拿

低 高 低 行出，再一把一把放回去）。结束后研究者要求被试出门告诉

动者 在外等候者（事实上是助理员）说“工作非常有趣”，并按

低 低 高 情两种标准付给被试酬：一半人付给1 元美金；另一半人付给

境 20元美金（当时20元美金是较大数目）但是被试彼此之间

并不知道报酬有差异，到此为止，由实验情境的设计，使被试在心理上产生了两种认知：其一是他知道工作是单调乏味的，这是他真实的认知；其二是他对别人说工作是有趣的，这是因接受了报酬不得不这样说。接下去，另一实验者私下询问每一被试，要他人坦白表示工作是否有趣。按常情推断，接受高额报酬的人应该说假话才是。但实则不然，接受20元的被试多数表示工作无趣，承认他告诉别人的话是假的，接受1元报酬的被试，多数仍表示工作有兴趣，维持他们出门后告诉别人他对工作的态度。以上实验结果所显示的意义是，前后中两个认知不致时（工作乏味但得没有兴趣），将在心理上产生认知失调而促使个人改变其中之一，从而维持其态度的一致。费斯廷格所指的认知，并不只限于前述的调和论者所指态度内三成分中的认知而是泛指所有包括认知成分的思想、观念、态度、行为等。

在人际关系的发展中，如果一切顺利，交往双方就会形成密切关系。分析密切关系具有哪些特点？答：（1）相互依赖（2）共同活动（3）双方感情卷入很深（4）交往动机由注重交易转变魏追求共享（5）亲密感（6）承诺

人们在对自己及他人行为的原因加以推测的过程中时如何利用信息的，请用剀利的三维历来结合现实生活情景加以分析 答：凯利的三维理论认为：第一，行为的原因可分为三种：于亍动者、行动者知觉的对象及行动产生的环境；第二，行动的原因要参考三种信息：一致性信息(行动者的行为是否在这种情况下与其他人的行为保持一致)，一贯性信息(行动者的行为在其他时问、地点是否也发生)，特异l生信息(行动者对其他对蒙是否也以同样的方式作出反应)。具体判断如下表1。

面对处于叛逆期的青少年，如何教会他人正确地管理自己的情绪：答：1、察觉自己真正