策划书

具体情况增加。

志愿者具体工作：志愿者主要负责开元校区门口25、34、57路公交车交通秩序维护工作。其中包括2个部分，一部分是宣传活动。需要志愿者在负责人的安排下，进行张贴海报，挂活动条幅以及宣传牌的展示等活动，以及最后的物品回收。另一部分就是交通秩序维护活动。包括2个时段的工作，候车期间，提醒与督促乘客排队候车。上车期间，每5人负责一辆车。2人站后门，阻止乘客从后门上车。2人站前门（站立位置应稍远离前门），督促乘客排队上车，阻止插队，拥挤等现象。1人站于乘客队列后，督促乘客排队，并调整队列位置，防止队列与过往车辆发生安全问题。但若遇到多辆车同时到达时，要求志愿者随机应变，在保证安全的前提下，保证工作高效率，服务好效果。

志愿者需带物品：学院青协会旗，宣传牌

（三） 活动注意事项

1、学院负责人注意事项

1、各学院仅仅围绕本次文明乘车主题，做好思想动员工作。文明乘车，从志愿者做起，起到模范带头作用。

2、各学院负责人在活动中切实爱护活动物品，在转交下个学院时要做好清点工作，保证物品“无损坏、零丢失”。如遇到物品损坏、丢失的情况，及时与校青协办公室联系。

3、各学院切实按计划时间做好志愿服务工作，发挥好自己的领导作用，不能出现人员离岗等影响活动进程的情况。

4、各学院负责人应该在活动前做好对志愿者的培训工作，包括：志愿者工作注意事项，突发情况处理方案等。

5、各学院负责人应该时刻注意活动过程中志愿者的安全问题，如果发生冲突、争执等情况，应及时与门卫、保安联系。

2、志愿者工作注意事项

1、 本次活动的志愿者必须是自愿参加

2、 在本次活动中，每位志愿者必须遵守国家相关规定，

遵守志愿者章程尊重民族信仰和风俗习惯

3、 参加本次活动的志愿者和工作人员必须身着由青协统

一配发的服装并佩戴志愿者徽章（徽章各学院青协自己准备）上岗，女生不得穿高跟鞋、男生不得抽烟，服装整齐，不带反帽，不随地吐痰，不说不文明用语，要时刻维护学校、学院的形象，不做有损学校、学院形象的事情。

4、 参加活动时，自行保管好随身的贵重物品，如若丢失

后果自负。有贵重物品不易随身携带者，将物品交予指定人员保管。

5、 作为志愿工作者，服务时必须主动热情、举止文雅、

用语文明，对自己的服务对象必须做到耐心、微笑、尽全力为其提供周全服务。

6、 活动前携带会旗，相关宣传资料以及其他与活动有关

的东西，在交接前认真核实确保无遗漏。

7、 参加本次活动的志愿者活动时必须按时到岗（提前5

分钟）并签到；活动中不得擅自离开，若有事要离开必须向活动负责人请假；活动结束时必须由负责人点名后方可离开；若发现有人无故缺勤要及时上报，以便及时处理。

8、 每位志愿者的行动必须听从组织安排，必须与活动负

责人保持畅通联系，在活动中遇到突发事件和紧急情况必须第一时间通知学院负责人。

突发事件处理预案

1、 遇到社会上蛮不讲理的乘车人员，要保持冷静，态度温2、 3、 4、 5、

6、

和地劝阻，尽量不遇其发生冲突，保证自身安全。 遇到不清楚不配合的同学，要及时耐心的劝解，向其讲解活动目的，以理服人，切忌冲动，与他人发生争执。 遇到车多人多情况保持冷静，听从负责人安排，做到高效的分工，高质量的完成工作。

遇到有同学钱包或手机丢失时，及时帮助其寻找

如果工作过程中与乘车人员发生冲突、争执，应该首先保持冷静，并及时向学院负责人汇报情况，由负责人和学校协商处理。切忌冲动行事，切忌自己鲁莽行事。 如果在活动过程中，发现小偷，扒手等犯罪人员。应首先保持冷静，在不被犯罪人员发现的情况下，及时向保安汇报情况，由保安或者警务人员处理。切忌自行解决，逞英雄主义。

注：以上仅为处理突发情况的参考方法，请各位志愿者遇到情况时保持镇静、及时上报，以求妥善处理各种突发事件，时刻注意安全问题。

河南科技大学青年志愿者协会

2011年09月27日

附录一

各学院青协时间安排表 顺序 学院 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 材料学院 车动学院 电信学院 动科学院 法学院 法医学院 管理学院 国教学院 化工学院 机电学院 建工学院 经济学院 林学院 人文学院 食品学院 体育学院 农学院 外国语学院 医学院 医工学院 负责人 联系方式 孙睿 熊豪 夏铮 刘成 15236192080 15236286838 15236198927 时间（月-日） 10-8至10-10 10-14至10-16 10-17至10-19 10-20至10-22 10-26至10-28 10-29至10-31 11-01至11-03 11-04至11-06 11-07至11-09 11-10至11-12 11-13至11-15 11-16至11-18 11-19至11-21 11-22至11-24 11-25至11-27 11-28至11-30 12-01至12-03 12-04至12-06 12-07至12-09 12-10至12-12 12-13至12-15 马建永 飞信号766021802 10-11至10-13 戚龙标 15236286967 飞信号917106895 10-23至10-25 马晓龙 15036980023 陈梦伟 15236273707 张树鹏 15236288895 莫书兵 15236192205 白得坡 15236288397 楚薇东 15236289287 钱志广 15236195519 张进玲 15236197717 郭仰之 15236273315 曹迪 15236191935 数学与统计学院 邹朋朋 15236196949 吴东亮 15236272173 董德光 15236270398 余伟 周鸣 15236271691 15138752346 物理与工程学院 余宏一 15236197532 艺术与设计学院 范艳芬 15236191907 此表为首字母顺序排列

校青协办公室主任：王银银 15236198485