张总原件动力工程部工作考核方案

不认真填写报表、巡查表、工作记录、维修单32分 次,出现问题3次不及时上报；维修信息3次不 工作记及时知会相关部门或上司。 录 认真填写报表、巡查表、工作记录、维修单,出3分 现问题及时上报；维修信息及时知会相关部门或 上司。 认真填写报表、巡查表、工作记录、维修单,出 现问题及时上报；维修信息及时知会相关部门或4分 上司。对于疑难问题能积极想办法解决并有成效，受到部门经理表扬1次。 认真填写报表、巡查表、工作记录、维修单,出 现问题及时上报；维修信息及时知会相关部门或 上司。对于疑难问题能积极主动协助主管解决问5分 题，受到主管3次表扬或部门经理2次表扬。 当月迟到超过2次或累计达30分钟~1小时，或1分 有3次以内无理由未按时完成领导安排的各项工作。（含班组、部门会议和部门、人力资源部组织的培训） 准时工当月迟到、早退共超过2次、累计不超过30分 作及准钟；连续2次以上没有提前15分钟到岗、或有2分 时完成2次未按时完成领导安排的各项工作。（含班组、 工作 部门会议、部门巡查工作和部门、人力资源部组 织的培训） 按时上班（严格执行提前15分钟到岗）无迟到，3分 早退，当月全勤，按时圆满完成领导安排的各项 工作。 无迟到/早退，提前15分钟到岗，且经常提前圆 满完成领导安排的各项工作，得到主管或工程师4分 认可表扬2次以上。 无迟到/早退，提前15分钟到岗，且工作高效每 次提前圆满完成领导安排，得到部门经理赞许。 5分 工作失职，造成设施设备不可修复的损伤1次。 0分 观察能力差，经常将明显的且属于能够解决的设 施设备质量问题呈显在顾客面前；或工作失职， 造成设施设备可修复的损伤2次。 关注质量细节 观察能力较弱，偶尔将明显的且属于能够解决的1分 问题呈显在顾客面前；或工作失职，造成设施设 备可修复的损伤1次。 。 保证自己工作服务区域的整体氛围，无细节问题。 保证自己工作服务区域的整体氛围同时能经常 2分 3分 向上级提出区域或部门的细节问题及解决措施。 经常通过观察服务于营业部门开口之前，获得营4分 业部门的好评，同时能经常向上级提出服务工作 区域或部门的细节问题及解决措施。本月有2次 合理化建议并能够实施，得到部门经理认可。 5分 不能认真做好本职工作，并在工作结束后不做卫1分 生，不处理善后事宜引起一线部门投诉； 30%以上工作需要请上司帮忙解决，30%以上一人 能完成的工作需要请人协助，在规定时间内不能2分 完成工作，事后不注意细节； 工作效工作没有效率，但还是能独立完成工作，能认真 率及善做好卫生工作及设备设施复原等善后工作； 3分 后事宜 能在规定时间内完成工作，并能认真做好卫生工 作及设备设施复原等善后工作，及时与被服务部 门保持沟通协调，受到营业部门认可； 4分 认真按照正确的方法进行工作，并严格按照程序 做好卫生工作及设备设施复原工作，与被服务部 门保持沟通协调，经常受到营业部门表扬。 。 5分 协作任务完成效果较差经常有怨言，与同事之间1分 关系处理很差。 只做自已份内的事，需领导分配才能协助同事，2分 协作意识较差，偶尔有怨言。与同事之间关系处 理一般。 团结协当客人或部门提出需要协助时，提供一站式服务 作 和帮助，达到部门首问负责制要求。与同事之间3 关系良好。 不需他人提出，积极主动帮助客人或同事。与同4分 事之间关系良好。 有助人为乐的精神，积极主动助人创造良好团队5分 氛围，并因此得到同事或客人的表扬与感谢的。 得过且过，过一天算两个半天的混日子，并因失0分 职造成责任事故1次。 不思上进，混日子，当班事情不主动，经常犯错1分 了解自己的工作 误。 条理不清，忙无成绩，虽勉强完成工作，但效果2分 不好，当月有一次失职。 了解自己的工作职责，能按标准完成工作，当月3分 没失过职。 思路清晰，工作有一定的条理性和预见性，能把4分 自已当班工作隐患及时排除并形成案例对同事