泰勒搬生铁实验

b.铁铲实验

这是泰勒的研究小组在伯利恒钢铁厂做的另外一个实验，为的是研究铲运类工作里蕴藏的科学规律。

首先要解决的问题是:对于一个头等铲运工，应该设定多少铲运量，才能够使他每天可以完成最大的铲运量。首先要选择几个干活信得过的铲运工人，支付给他们额外的工资。然后逐渐改变铲运量，让实验人员仔细观察所引起的一系列变化。经过数周后，得出的结论是:“一个头等铲运工的铲运负荷大致为21磅时，每天完成的铲运量最大。”

接着要解决的是工具问题。由于工厂提供8、10种不同的铁锨，而每种铁锨只适合铲运某一特定的物料。实验表明，比重大的物料，适合用小的铁锨，比重小的物料，适合用的大的铁锨。

还要对工人以特定的水平距离和高度把物料抛送出去做精确的测定。先是对物料进行区分，分为砂子或砂土混合物、含砾石的砂土混合物、含中等大小的砾石三类。再把甩土的动作按照水平方向和竖直方向进行区分，接着把实际连续工作的动作分为若干个基本动作，然后分别计算用相同的工具锨不同的物料并且在水平和竖直的距离上甩出不同的英尺数时，各个基本动作所耗费的时间有何不同，总时间又有何不同。然后再根据实验所得的数据进行分析和比较，得出最佳的数值。就是这样一项一项的对铲运操作的每一个动作进行实验，观察情况，得出结论，最后把所有的要素整和，就构成了铲运科学。

当得出了科学的规律后，泰勒对伯利恒钢铁公司的600名铲运工人进行了工作方式上的改造。(1)设置了简单、易懂的指示卡。这种指示卡有两张，一张写着没位工人每天应该使用的工具以及工作的地点，另一张写着每位工人前一天工作的完成情况，挣了多少钱。为了让指示卡浅显易懂，就用黄色说明没有完成任务，白色说明一切正常。(2)为每位工人准备一个专有的文件架，在文件架的外面标上工人的工号。(3)每天早上，把属于每位工人的指

示卡放入文件架中，好让工人一早来上班的时候就可以拿取。(4)设立监工和办事员。一类办事员要提前安排好每个工人的计划。为每个工地安排合适数量的工人，他们还要做的事情就是要准确的记录工人的劳动状况以及所赚得的工资;一类办事员要充当老师的角色，他们都是熟练工出身，有足够的能力可以帮组和引导工人。当有工人未完成任务时，就派出一位这样的老师对他进行详细的知道，准确的告诉他该如何把工作做好，并且分析他是否适合做这份工作，如若不适合，就把他换到更适合他的工作岗位上去;一类人员专门负责工具，他们负责管理和维护工具，每天都会针对不同的劳动把适合的工具发放到每位工人手中。监工则是负责生产纪律。通过这样的改革，激发工人的雄心和积极性，“他们把其主管和指导老师看成是最好的朋友，而不看成是强迫他们做苦工的工头和强迫他们超负荷劳动却只给一般工资的人”。在这种情况下，实验取得了良好的效果，不但工厂获得了更大的利润，工人的工资也大大的提高了。

c.金属切割实验

泰勒在米德维尔公司的时候，为了加大机器的产量，他进行了金属切割实验。实验要测定“在切割钢材时所使用工具的最佳角度和形状，同时，还要测定切割刚才的适当速度。”这项原定6个月就能完成的实验整整用了26年的时间。用了10台不同的机器，做了3飞万次实验，消耗了80万磅的钢铁，花费了巧万”20万美元。虽然该实验耗费人力物力如此巨大，但却是十分值得的，因为该项目实验有助于回答两个每位技工在车床上都会遇到的问题，它们分别是:“(l)为能在最快的时间里完成工作，机器上的切削速度应该多快才算合适?(2)吃刀量多大?”而这项涉及12个独立变量的实验，终于在辛苦26个年头后，取得了成果，并且还得到了一个重要的副产品—高速钢的发明并取得了专利。这个实验成果还形成了金属加工方面的工作规范。

d.自行车滚珠实验

在西蒙兹滚轧机公司泰勒进行了自行车滚珠实验，其目的有两个:一是证明科学选择工人的重要性，二是证明新的差别计件工资制的有效性。

为了说明科学地选择工人的重要性，泰勒特意列举了检验自行车的钢珠的离子。女工的任务就是负责拣出有缺陷的钢珠，而这些钢珠的缺陷非常非常的细微，所以需要女工们的注意力非常集中，也就说反应要快，感知能力要好。泰勒引用了一个心理学的例子来说明这种能力:“在我们大学的心理学系，经常做一种实验，用来确定受试人员的‘个人系数’。实验如下:突然把某些物体，例如字母A或B，移到受试人员视线的一定规范内，当他认出该字母时，就必须立刻做出一些指定的动作，例如按动一特定的电源按钮，由精密的科学仪器准确地把从字母移到他开始执行特定动作之间的时间间隔记录下来。”实验表明有些人天生有快速的感应能力，能够对外界的刺激反映迅速，而这种人就被称为“个人系数”低的人。

很明显的，适合自行车钢珠检验员正是这种个人系数低的女工。而这一举措结果就是32名女工完成了原来120名女工完成的工作，并且准确率也提高了2/3。而除了科学的挑选适合做挑选滚珠工作的女工外，泰勒还在该工厂实行了差别计件工资制度。首先，为了防范由于实行差别计件工资制，而引起的只有数量没有质量的问题，泰勒制订了严格的检查制度。第一步是由检验员检查女工每天的工作质量。有时候为了考验检验员是否能准确的选出不合格的滚珠，管理人员甚至会故意在一批完好无损的滚珠里混入一些做过记号的有问题的滚珠，看检验员是否能挑选出来。第二步，选出了四个最可靠的女工，她们负责复查由一般检验员检查过的滚珠。第三步，这批复查过的滚珠还要经主任检验员的抽查。可以说是层层把关，确保质量。

其次，为了帮助女工能够完成当天布置的任务，泰勒除了对女工进行培训外，还制定了一系列的生产纪律，比方说严禁生产的时候讲话，并且强制的把十个半小时的工作时间缩短到了八个半小时。

最后，就是采取了差别计件工资制度。对每个检验员按日作出质量、数量方面的工作记录，给工作质量又好又多的人增加工资，对成绩落后的则降低工资，甚至开除。

这项实验的结果表明，泰勒的理论是有效的，从女工方面来说，她们的工资比原来高出80%一100%;休息时间也比原来多出了许多并且每个月还可以享受两天带薪休假的福利;每个年轻女工都能得到细致而全面的业务培训。从工厂方面来说:产品不但数量上增加了质量上也有了很到的提高;生产的成本降低了;建立了良好的劳资关系。

e.车销轮箍实验

为了提高工人的工作效率，泰勒在米德维尔钢铁厂进行了铁箍实验。他把车销轮箍的工作分成了若干个简单的工序，根据车掉的不同情况给每道工序指定出适当的工时和工资。并且他还引入了指示卡，把这些工序的划分都列在一张小卡片上，分发给每个工人，让他们可以迅速的按照卡片上的指示行动。这项实验的结果就是在原有工人不变的前提下，产量增加了至少33%。

综上所述，泰勒的管理学范式就是以科学的机械观做为其认识论的基础，把科学的方法论作为其研究的武器，以通过科学的方法提高效率为目的，然后通过一系列的符号通式和典型范例把这些本质的东西表达出来。