不要与趋势为敌！细数下一个十年的大趋势

不要与趋势为敌！细数下一个十年的大趋势

作者：Aroop Zutshi，Frost&Sullivan全球总裁兼董事合伙人 本文由混沌研习社（ID：dfscx2014）授权转载。混沌研习社是一所没有围墙的大学，把全世界最好的老师请到混沌研习社来讲课，为创业公司培养具有互联网思维和国际化视野的创新人才。

8月5日，全球最大的行业咨询公司Frost & Sullivan全球总裁兼董事合伙人Aroop Zutshi在研习社年度远见课程中，和现场学员分享了《未来社会大趋势》演讲。

Aroop说，为什么今天我们要说大趋势？因为无论你身在何处，真正的大趋势必将把地球上每一个人深卷其中，并重构大至国家、城市，小至企业、消费者之间一系列错综复杂的关系。面对未来，我们对大趋势的判断有如下十个。 以下为正文：

Frost&Sullivan是一家做全球行业调查资讯的公司，每年我们向全球各行各业超过1000名的CEO发放调查问卷。在这份调查问卷中，我们向CEO们问两个重要的问题： 1、你们认为有哪些重要的外部挑战？ 2、有哪些来自内部的挑战？

随着问卷调查的累积，我们发现，在内部挑战方面CEO给出的答案基本上没有太大的变化，都是如何引用最好的战略来经营企业。但是在外部挑战方面，CEO总是会给出不同的答案。

通过本次分享，我试图帮助大家去了解，目前全球正在发生的巨大变化，并帮助大家找到应对(或者参与)变化的行动方案。

正式开讲之前，我想强调的是，我们真正要关注的，并不是这些大趋势本身，而是大趋势下那些与我们相关的次趋势，以及它们可能给我们带来的影响。

互联和融合

传感器和物联网将使世界完全互联。到2020年，平均每个用户将会有5个联网设备，平均每个家庭将会有10个联网设备，市场上我们会看到800亿台互联设备。更重要的是，我们会看到有超过50亿的世界网民。

高速互联网设施也在加速渗透，比如哥伦比亚，已经把接入互联网作为一项基本人权，由政府加以确定。 次趋势一：互联网设备

生产出一些让人们更快、更便捷、更低成本上网的产品和服务，不管是接入平台，还是接入服务，这方面的机会非常非常多。 次趋势二：5G网络和实时服务

5G网络对我们意味着什么？数据的上行和下行速度会达到1GB每秒，数据的延迟将下降到1毫秒以下。这意味着我们能够非常稳定地接入高速互联网。

有一个比较直观的比喻，现在我们用4G下载高清电影，一般要一个小时，快的话，也需要几十分钟才能下载完成。但是如果你使用5G的数据服务，它能够在5-6秒之内就可以下完。

由于5G网络这种高速稳定的特征，我们可以期待一些实时服务的出现。

比如未来的医疗，我们不用亲自去医院看医生，直接在网上就可以7*24小时地接入医疗服务，和不同国家不同地区的医生进行直接的会诊。

次趋势三：通讯卫星和太空拥堵

目前环绕地球的航空卫星有800台，他们的主要功能是为各自的国家提供气象信息和部分的通讯服务。

但是，随着人们对丰富数据获取的需要，未来10年，我们预测会有上千台通讯卫星被发射，在太空甚至有可能出现卫星拥堵的情况。 次趋势四：虚拟办公环境

未来的工作环境也会越来越灵活。按需服务的会议场所和虚拟会议系统会越来越流行。如果你能够提供优质的语音电话、视频电话、视频会议等交互平台，将会有非常不错的前景。 次趋势五：机器人

我们认为未来5-10年之间，在座的所有人都有机会拥有一台机器人。这些机器人将会成为我们生活的助手，每天把我们叫醒，帮我们准备好衣服和咖啡。

事实上，在日本零售业方面，我们已经看到机器人服务的成功案例。如果你去日本的手机服务商软银（SOFTBANK）里面办理一部手机，从咨询-选机-签约-手机交付-离店，整个过程都是交由机器来完成的，整个过程没有任何真人的交互。

次趋势六：大数据

有了无所不在的物联网和传感器，数据泛滥也随之而来。面对这些泛滥的数据，如何清洗和分析变得更加重要。

大数据有非常多的产出和应用，比如预测分析，辅助商业决策，或者用作动态的定价工具（比如保险行业。如果你的驾驶记录是良好的，你的汽车保险费用将会被调低，如果你是个疯狂的司机，你的保费将会被提高很多），但这其中最重要的一步就是打通从“数据分析”到“有意义的商业决策”这重要的一环。 次趋势七：人工智能

前面讲到了数据泛滥。所以我们在查找和调取所需数据的时候，会遇到难以获得有效数据的困扰。

那么未来的AI搜索引擎可以帮助我们解决这个问题，通过设定一些我们需要的条件、格式、结构，它可以通过AI算法在网上采集数据，并且最后按照你所需要的格式和结构将数据呈现给你。

这意味着在未来，我所在的行业调研、信息咨询服务同样会被颠覆。

实体和电商

越来越多的企业实现了线上线下的打通。

比如汽车行业。一般汽车销售我们都会想到4S店。但是现在它们正在转向线上。

比如奥迪在伦敦有一个无人展厅。客户可以在展厅中看到并亲身体验到最新的车款，理解相关的参数，在店里做出购买决策并下单，但是整个过程中是没有真人介入的。