卓越管理者的为人处世 - 图文

管理者的团队和智商团队

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谁是我的老板，听谁的；“他们，我们，你们”，出现本位主义

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一个公司，上到总经理，下到门卫，都代表你的公司，出了问题，是你们公司的问题，每个人都应该检讨-ABB中国，门卫事件；厦门工厂客户送货?公司大了，部门多了，形成断层，一切都是Documents

-我站着讲话，就是开会；Ex. 英国威林顿将军“我打仗，从来不开会。”-没事不要发E-mail；有事打电话。-开会的六大原则：开会带闹钟；门一打开，要有结果；门一打开，要有负责人；让大家发言；开会要有程序，引言人；不要统统都参加。团队

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谁项目经理的尴尬；水平沟通的难度（年纪，资历，阅历，背景）

?解决水平沟通难度的办法；总经理授权，现场办公-我，他，甲乙丙丁-日本，美国人不随便请示主管；中国人很喜欢麻烦他的上司。-中国人的本位主义，上面很喜欢揽权，从上往下支配，彼此间完全不沟通。-中国项目经理Vs.欧美项目经理；?一个团队，要成功都成功，要不行都不行。-IBM东京事件。?水平沟通，最重要的是坚持和贯彻。

-IBM总厂事件。称职名姓称职名姓称职名姓管理者的团队和智商称职团队

称职名姓TEAM （团队）VS GROUP （群体）逐步趋向目标领导

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传统型团队；车轮式团队（以领导为中心）；参与式团队；辅导式团队。一个好的主管，是站在旁边指挥他的队伍，有条不紊的向前发展。只要有好的教导和授权，你的下属做的可能比你更好；

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销售授权，卖家具；我出去，就当我死了，这世界上没有什么解决不了的事团队的三大特征；思考性，自主性，合作性。

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思考性。Ex.球队打球；丁肇钟面试；爱因斯坦；牛顿；记忆Vs.思考。自主性=独立性；真正的组织，不需要命令，而是自动，自发的去研究。合作性：Ex.淮海战役，Ex.QCC;Walker men；管理者的团队和智商团队的困惑

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以群体迷失（Group Missing)

–少数服从多数；不要在公司里常常讲民主。1976中越西沙之战群体偏移（Group Shift)

–利用群体进行煽动性演讲，产生集体偏倒。伟人演说，台湾打仗共振现象(Group Resonance)

–中国人用老乡；王安问题；夫妻；朱元璋和马皇后妥协问题：“王二麻子”,

不要当烂好人，做经理，要有决断性，果敢，在没有最好的方案之前，我的方案就是最好的。–买桌子–人不能随便妥协，如果大家互相妥协，“乡愿,道之贼也”。–什么东西让所有的人都满意，这时一个错误。Ex.大好人；朱容基。