人力资源战略规划案例

3、为什么会出现“员工不知道他们的工作目标是什么，领导叫干什么就干什么”的情况，这个问题如何解决？

案例三：该让谁下岗？

最近，滇南电机厂由于资金短缺、市场疲软，厂领导决定实行优化组合以提高生产率。具体到电机装配车间甲班，原有的八名职工要精简为五名，即要“组合掉”三名绩效较差的职工令其回家待业，只拿70%的工资。当然，这种精简是暂时的，一旦公司业务回升他们还可以重新回来工作。但厂领导还是希望尽量做到公平、客观地决定哪三个人应当被精简。这八名的个人资料和考绩情况如下。

八名职工的个人资料

罗 明 汉族，42岁，已婚，两个孩子，高中肄业，任职14年。 白宏图 傣族，37岁，丧偶，一个孩子，高中毕业，任职8年。 贝玉琳 汉族，24岁，未婚，高中毕业，任职2年。 李 雷 汉族，50岁，单身，夜大毕业，任职15年。

王丽美 汉族，36岁，已婚，三个孩子，高中毕业，任职3年。 曹大勇 回族，40岁，已婚，一个孩子，高中毕业，任职4年。 沙宠德 汉族，39岁，离婚，两个孩子，大专毕业，任职7年。 魏文斌 汉族，42岁，已婚，无子女，大学肄业，任职9年。 八名职工的考绩情况（根据最近18个月的平均情况） 姓 名 工作评价车间主任的评价 平均周产量次品率 缺勤率 合作 爱厂提升 上进心

精神 如家潜力

罗 明 19.8 4.9 7.3 良 良 中 弱 白宏图 21.7 5.3 8.9 差 中 中 弱 贝玉琳 17.6 0.9 1.4 优 良 良 强 李 雷 20.2 4.7 14.2 优 优 中 弱 王丽美 20.1 9.6 10.3 差 中 差 弱 曹大勇 19.8 3.4 7.1 良 中 差 弱 沙宠德 18.1 4.8 6.0 良 良 中 弱 魏文斌 22.8 7.0 4.6 中 中 良 强

请根据这些材料帮助该厂领导将这八名职工排出一个顺序，最应当被精简的排在第一位，其次应当被精简的排在第二位，依次类推，排在第八位的最不应被精简，要求说明所使用的方法并写出具体决策过程。

案例四：王新成的难题

一家大型公共事业公司在实施绩效评价系统时遇到了困难。管理人员对所有的操作工及办公室工作人员每半年进行一次考评。采用的考评表如下，并且已经用了10年。评分标准是：优秀= 5，超过平均水平为良好= 4，平均水平为中等= 3，低于平均水平为较差= 2，差= 1，每项评分打出后，再加总计算总分，根据总分平均值再确定绩效评价等级。

评价项目评 价 成 绩 得 分

工作质量优 秀 良 好 中 等 较 差 差 工作量 优秀 良 好 中 等 较 差 差

工作独立性优 秀 良 好 中 等 较 差 差 工作主动性优 秀 良 好 中 等 较 差 差 合作精神优 秀 良 好 中 等 较 差 差 与同事相处优 秀 良 好 中 等 较 差 差 总计得分：评定等级： 管理者签名： 员工签名：

在使用过程中，管理人员于7月30日和1月30日对每位员工进行评价。管理人员要与员工讨论评价等级，然后把结果送交人力资源部门。评价成绩存入员工档案，在晋升、加薪时都要考虑员工累积的绩效评价等级。刚继任公司人力资源部经理的王新成了解了一些绩效考核情况，发现员工对此漠不关心和消极情绪兼而有之。一项非正式调查显示，大约60%的管理人员只用3分钟就填完一张表，然后不与员工讨论就把表送交人力资源部门。另外30%的管理人员做得稍微好一点，他们花较多的时间完成填表工作，但只是简单、肤浅地与员工沟通评价情况，仅有10%的管理人员认真按照要求去做。

王新成还发现这种表格很少用于晋升或加薪决策。因此，大多数管理人员认为这种考评只是走过场，做样子。王新成对设计绩效评价系统没有更多的经验，他认为必须请求帮助。

试评析现行绩效评价系统的优缺点，提出具体的改进建议。 案例五：人力资源规划？那是什么？

你是一个人力资源顾问，一家大型造纸公司新任命的总经理给你打来了电话：

总经理：我在这个职位上大约一个月了，而我要做的所有事情似乎只是与人们面谈和听取人事问题。

你：你为什么总在与人面谈？你们没有人力资源部吗？

总经理：我们有。然而，人力资源部不雇佣最高层管理人员。我一接管公司，就发现两个副总经理要退休，而我们还没有一个代替他们的人。

你：你雇佣什么人了吗？

总经理：是的，雇佣了，而这是问题的一部分。我从外部雇佣了一个人。我一宣布这个决定，就有一个部门经理前来辞职。她说她想得到副总经理的职位已经有8年了，她因为我们从外边雇佣了某人而生气。我怎么知道她想得到这个职位呢？

你：对另一个副总经理你们做了些什么？

总经理：什么也没做，因为我怕又有其他人由于没有被考虑担任这个职位而辞职，但这只是问题的一半。我刚刚发现在最年轻的专业员工中——工程师和会计师——在过去的三年中有80%的流动率，他们是在我们这里得到提升的人。正如你所知道的，这就是我在这个公司怎样开始工作的。我是一个机械工程师。

你：有人问过他们为什么要离开吗？

总经理：问过他们都给了基本相同的回答，他们说感觉到在这里没有什么前途。也许我应该把他们所有的人都召集到一起，并解释我将怎样使公司取得进步。

你：你考虑过一个人力资源规划系统吗？ 总经理：人力资源规划？那是什么？ 问题：

1.你如何回答总经理的问题？